黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

       最近，北(běi)京錫恩咨詢集團作了一(yī)個調查，内容是針對民營企業的管理現狀。令人吃驚的是，像“人浮于事”“平均主義”“相互内耗”“官官相護”等問題，認爲在本企業“嚴重存在”的比例都超過了50%，有的甚至高達80%。

       這讓我(wǒ)們很吃驚。爲此，我(wǒ)還專門到企業做了實地訪談，與企業各層面的人作了交流。因爲擔心樣本不夠，我(wǒ)們又(yòu)擴大(dà)到幾百個樣本，最後的結論是，本來應當生(shēng)機勃勃的中(zhōng)國民營企業，不少患上了“國企病”，出現了令人痛心的“未老先衰“現象。

       值得重視的是，我(wǒ)們所做的這一(yī)調查是結合企業“盈利模式”轉型進行的，在調查中(zhōng)我(wǒ)們發現，不少企業都有着很好的盈利模式轉型的構想，很多也正在進行嘗試與努力，但這些嘗試與努力，最大(dà)的阻礙并不是市場或競争，更多的是組織内部人與人之間的合作難度的加大(dà)。這種現象也讓我(wǒ)得出了一(yī)個憂心的結論，那就是中(zhōng)國民營企業在最近幾年利潤下(xià)降的真相，可能更多是内因，而不是外(wài)患。

       我(wǒ)的結論是，中(zhōng)國民營企業利潤率下(xià)降，本質上是組織生(shēng)态惡化，而不完全是産品利潤率下(xià)降。中(zhōng)國民營企業的利潤轉型，可能更多的是組織生(shēng)态的轉型：企業目前最大(dà)的成本是管理成本，管理成本中(zhōng)70%以上是人與人之間的成本。民營企業開(kāi)始出現“國企病”：老闆能人文化嚴重，管理粗放(fàng)，高管職業化程度不高，導緻上下(xià)級之間，同事之間的合作成本越來越高。

       具體(tǐ)說來，從我(wǒ)們調查的數據上看，民營主要存在“四大(dà)國企病”：1，人浮于事：空談的多，幹事的少。2，相互内耗：隻有小(xiǎo)我(wǒ)，沒有大(dà)我(wǒ)。3，欺上瞞下(xià)：當面一(yī)套，背後一(yī)套。4，反應遲鈍：事不關已，高高挂起。

       爲什麽最有活力的民企會患上“國企病”？原因當然首先離(lí)不開(kāi)這幾年的宏觀環境。中(zhōng)國改革開(kāi)放(fàng)三十年，使一(yī)大(dà)批民營企業成爲國民經濟的主力軍，但最近這些年，民營做大(dà)做強的制度環境與競争環境是惡化而不是改善，最直接的現象就是行政管制與壟斷限制阻礙了民營企業創新。

       舉一(yī)個發生(shēng)在我(wǒ)們自己身上的例子。我(wǒ)所服務的錫恩咨詢公司，在08，09年大(dà)學生(shēng)就業難的背景下(xià)，想利用自己所服務的幾萬家民營企業資(zī)源爲大(dà)學生(shēng)找工(gōng)作，結果被罰款兩萬元，原因是沒有勞動局發的資(zī)質。而我(wǒ)們去(qù)辦資(zī)質時，卻被告知(zhī)要參加他們的收費(fèi)培訓。參加完他們的收費(fèi)培訓了，卻又(yòu)被告知(zhī)勞動局與人事局正在進行機構改革，這一(yī)業務暫時停辦，結果我(wǒ)們被迫放(fàng)棄這一(yī)創新業務。

       在這種情況下(xià)，民營企業最直接的選擇就是參與政府發動的“全民房地産運動”，有路子的直接做地産，沒有路子的參與炒房。我(wǒ)粗粗統計過，在錫恩所服務的幾萬家民營企業中(zhōng)，參與地産業務或炒房的占到一(yī)半以上，而将近三分(fēn)之一(yī)企業家已經移民國外(wài)。

       當然外(wài)因隻是變化的誘因，真正的原因是民營企業内在盈利邏輯與組織機理。我(wǒ)總結爲三點：

       第一(yī)，“機械式合作”導緻管理成本加大(dà)。中(zhōng)國民營企業大(dà)部分(fēn)從事的是制造業，制造業本質上是一(yī)種“機械式合作”，也就是基于工(gōng)藝與流程的流水線合作，這種合作在60，70後員(yuán)工(gōng)還問題不大(dà)，這一(yī)代就是在壓迫與委曲求全中(zhōng)長大(dà)的，但到了80，90就出問題了，極緻的如富士康就是例子。更重要的是，當環境變化，需要企業從産品導向轉向客戶導向或服務導向時，或者企業規模大(dà)到一(yī)定程度時，“機械式合作模式”就完全陷入解體(tǐ)，必然導緻企業對客戶需求反應遲緩導緻。

        第二，“單邊依賴”或“單邊壟斷”。那些控制了重要資(zī)源的公司成員(yuán)，會樂于讓别人依賴自己，從而獲得支配其它人的權力與社會地位。比如公司裏面大(dà)量存在這樣的現象：下(xià)屬對上級的單方依賴；工(gōng)廠對銷售部的單方依賴；業務部門對HR、财務的單方依賴；公司員(yuán)工(gōng)對于老闆的單方依賴；供應商(shāng)對企業采購員(yuán)的單方依賴。顯然，“單邊依賴”會摧毀規模效益，企業中(zhōng)單方依賴現象越多，企業的規模優勢就越小(xiǎo)，官僚主義，相互内耗，人浮于事越積越多。

       第三，企業規模中(zhōng)存在的“南(nán)郭先生(shēng)”現象。組織規模幾乎是與南(nán)郭先生(shēng)的出現成正比的，公司越大(dà)，越有可能出現南(nán)郭先生(shēng)。而民營企業管理的粗放(fàng)，以及人治管理體(tǐ)制，更容易培養一(yī)批“馬屁精”，而老闆也樂于享受這種吹棒，長期下(xià)來，“欺上壓下(xià)，當面一(yī)套，背後一(yī)套”也就不奇怪了。

         更要命的是，中(zhōng)國傳統文化中(zhōng)，“官本位文化”本來就是組織成長壯大(dà)的“大(dà)敵”。有權不用，過期作廢。民企老闆喜歡講排場，講面子的虛榮心，進一(yī)步把民營企業“組織生(shēng)态”逼向死角。所有這一(yī)切加起來，我(wǒ)們對中(zhōng)國民營企業的未來還有多少希望？我(wǒ)想我(wǒ)們隻有一(yī)條路可走了，那就是重新高舉改革的大(dà)旗。最近的《人民日報》有一(yī)句話(huà)講得好，“不改革，黨危險”，我(wǒ)想，這句話(huà)同樣适應于企業，不改革，企業危險！