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營銷管理創新方法72變

時間:2013年06月06日 來源:瑞信咨詢 編輯:瑞信咨詢 點擊:/次

       創意是創造生(shēng)意的源泉,是否具備創新精神,就在于你平時是否善于思考,樂于嘗試新事物(wù)、新方式和新方法。

  創意不是天生(shēng)的,而是後天通過對規律的思考,對事物(wù)的判斷,不斷地演練形成的,培養創意的方法舉不勝舉,關鍵在于實用。筆者通過長期的思考,對和田十二法進行了新的诠釋和例證,每一(yī)個方法都配有6個小(xiǎo)案例,12個方法就構成了72變招,借由此幫助讀者更好的理解,啓迪讀者用一(yī)種框架去(qù)看待事物(wù),體(tǐ)會生(shēng)活和工(gōng)作,養成善于思考和創新的習慣。

  和田創新十二法

  1加一(yī)加:在原有的基礎上改進就是創新(加大(dà),加長,加高,加寬)

  例:①mp3加上收音機的功能就更貴一(yī)些,海爾冰箱加上電腦桌的功能,在美國大(dà)受歡迎。手機加上照相的功能便價格不菲。還有蘋果的Ipod無非是加了個播放(fàng)器和電影的移動存儲,結果利潤遠遠遠大(dà)于電腦。②TCL手機加寶石,加得是時尚;③人沒法長高,鞋底加高就增加銷量;④咨詢業也強調一(yī)個附加價值,買一(yī)贈一(yī),做咨詢策劃另外(wài)送培訓,除了主要培訓内容,還提供些額外(wài)的價值。比如提升銷售能力,送情商(shāng),領導力和時間管理的技巧。⑤有一(yī)家叫普拉斯文具公司,把文具組合改進提高,使它的盒子安裝有電子表、溫度計,甚至可以成爲一(yī)個變形金剛等等,五花八門,千變萬化。盡管其内部的文具就那麽幾種,由于它的盒子花樣多了,迎合了小(xiǎo)孩的心理和興趣,所以銷量越來越大(dà),很快成爲風行全球的商(shāng)品,普拉斯也成爲名牌商(shāng)号了。⑥現在賣房子都是變着花往出賣,房地産的大(dà)盤時代,複合地産,泛地産都搞“加一(yī)加”的創新,強調周邊環境、配套設施,如果附近有商(shāng)超、學校、醫院、地鐵和公交車(chē)站那麽房價就更貴一(yī)些。宣傳概念也不忘加點什麽:比如奧林匹克花園,就是把房産與體(tǐ)育(健康)相加,得到“運動就在家門口”這種感覺。

  2減一(yī)減:省略不必要的(減少,減短,減窄,減輕,減薄)

  例:①移動硬盤是越小(xiǎo)越方便攜帶,銷路就好。大(dà)米改成小(xiǎo)包裝反倒賣得快;②目前市面上很多高功能的數碼照相機,卻發現90%的功能不會用。這個時候減去(qù)很多功能,就意味着成本的降低。也相當于進入一(yī)個新的無競争領域,滿足一(yī)部分(fēn)經濟型消費(fèi)者的需求。比如愛國者推出的全民普及的低價相機就是這一(yī)特點,去(qù)除沒有必要的功能;③企業管理也是一(yī)樣,有時候要減少員(yuán)工(gōng),進行末尾淘汰,這樣才能保持組織持續進步的活力;④買産品時要考慮減少顧客的購買成本,降低顧客的購買風險才能赢得更多顧客;⑤經營企業有的時候要做減法,減掉非核心主業,鍛造專業化,比如萬科;⑥減一(yī)減最經典的案例要屬常年盈利的美國西南(nán)航空公司。他們把空姐去(qù)掉一(yī)些,這樣的話(huà),飛機票價格就降下(xià)來了。因爲美國人工(gōng)費(fèi)用那麽高。然後不提供飯食,既空出兩個位置,又(yòu)降低了成本。其實航空食品非常貴,因爲要保鮮,另外(wài)包括加熱的設備這些都需要采購的,完了之後還有打掃衛生(shēng)。整個成本也是比較高的。然後維修的費(fèi)用非常低,他所有的飛機都是737。所以從經濟學的經營曲線來看,勞工(gōng)的效率非常高。飛機工(gōng)程師的費(fèi)用也很高,全部采用737以後,保證了财務成本也很低。本來50架飛機,要存一(yī)定的備件就可以了。這樣的話(huà),各方面的成本就降低,規模也上來了。現在美國西北(běi)航空公司、美國泛美航空公司都做不過它。
  3擴一(yī)擴:功能、用途,使用領域(放(fàng)大(dà),擴展。)

  例:①内存是越擴越貴;②有一(yī)個中(zhōng)學生(shēng)雨天與人合用一(yī)把雨傘,結果兩人都淋濕了一(yī)個肩膀。他想到了"擴一(yī)擴",就設計出了一(yī)把"情侶傘"——将傘面積擴大(dà),并呈橢圓形,結果這種傘在市場上很暢銷;還有把變通雨傘加大(dà)一(yī)點,成爲海濱遊泳場的晴雨兩用傘。③海爾冰箱銷往國外(wài)發展中(zhōng)國家,當地居民把冰箱作爲大(dà)件裝飾品,喜歡把冰箱擺在顯眼的位置上,越大(dà)就越覺得闊氣,于是海爾針對他們的需求就把冰箱外(wài)觀做大(dà)一(yī)些,結果銷路甚好;④牙膏口擴大(dà)一(yī)點,減少消費(fèi)者的使用時間,增加購買頻(pín)次,也同樣實現銷量增加⑤海爾爲了滿足四川農民用洗衣機洗土豆的需求,擴大(dà)過濾孔,創造出深受當地農民喜愛的産品;⑥國美并購永樂,旨在擴大(dà)渠道,由并購增強規模優勢,增加談判籌碼,獲得高額利潤。江南(nán)春的分(fēn)衆傳媒并購虞鋒的聚衆也是同樣的道理。

  4變一(yī)變:方式、手段、程序等(改變原有事物(wù)的形狀,尺寸,顔色,滋味,濃度,密度,順序,場合,時間,對象,方式,音響等。)

  例:①立邦漆顔色多變,才能處處放(fàng)光彩;②swatch手表款式多變,注入了心情、季節、時尚等元素,才更受歡迎;③手機、家電變換款式,其他沒有變就是新款,先入爲主就賺錢,當年的摩托羅拉V70會旋轉的手機以及夏新A8會跳舞的手機都是變換款式搶先獲得高額利潤的典範;④潘石屹就是因爲善于改變,強調的價值創新的勇氣和智慧,率先引進了國外(wài)流行多年的“SOHO”概念(SmallOfficeHomeOffice),即在家辦公。soho一(yī)族從本質上講,不是地域空間的标志(zhì),而是一(yī)種思維觀念,一(yī)種生(shēng)活方式的改變。這樣使得他的公司真正做到了“不與競争者競争”,進入一(yī)片藍(lán)海;⑤營銷人應該善于多變,專業化中(zhōng)帶有多元化,具有多變思維,廣博知(zhī)識,這樣才能結合市場做出更好的方案,給予人家更精準的指導;⑥改變賣法和策略是往往會使銷售變得簡單:比如聖誕之夜,某高校俱樂部前,一(yī)老婦守着兩筐大(dà)蘋果叫賣,因爲天寒,問者寥寥,生(shēng)意非常冷淡。一(yī)教授見情形,上前與老婦商(shāng)量幾句,然後走到附近商(shāng)店(diàn)買來節日織花用的紅彩帶,并與老婦一(yī)起将蘋果兩兩一(yī)紮,接着高叫道:"情侶蘋果喲!兩元一(yī)對!"經過的情侶們甚覺新鮮,用紅彩帶紮在一(yī)起的一(yī)對蘋果看起來很有情趣,因而買者甚衆。不一(yī)會就全部賣光。老婦感激不盡,賺得頗豐。
  5改一(yī)改:針對現有的做法提出意見,建議,做得更好(帶有被動性,常常是在事物(wù)缺點暴露出來後,才用通過消除這種缺點的方式來進行創造。)

  例:①萬寶路香煙女人不買賬,改了創意和宣傳就賣給了男人才有了今天的萬寶路;②海爾冰箱将上面改成了電腦桌,結果深受美國學生(shēng)的歡迎;③同一(yī)産品賣點改一(yī)改就賣活了,比如王老吉,把賣點改爲預防上火(huǒ)的飲料就迅速火(huǒ)了起來;④他加她飲料産品沒有變,改變包裝,按男女分(fēn)類賣得也很火(huǒ);⑤将缺點改成特色進行宣傳,往往能達到以迂爲直,以患爲利的境界,比如一(yī)水果商(shāng)一(yī)日遭受大(dà)火(huǒ),将其香蕉烤外(wài)表皮的有點發黑,他先前以爲肯定完了,賣不出去(qù)了。沒有人會買發黑的香蕉。但他發現這些香蕉内部完好,品嘗一(yī)下(xià)還更好吃了。于是他靈機一(yī)動,出去(qù)叫賣的時候宣稱是阿根廷香蕉,引來很多人品嘗購買,結果一(yī)售而空。⑥時代在變化,企業組織更多時候也要改進,于是企業重組、流程再造、信息管理等變革措施紛紛出爐。換句話(huà)說,企業存在障礙就得改進,改進、改進,改了就是爲了進步。比如美國的GE是最崇尚變革的。它經過多次變革,杜絕官僚主義,使得組織無邊界,塑造多元化的成功,保持了大(dà)公司的穩健特性和小(xiǎo)公司的靈活特性。

  6縮一(yī)縮:壓縮、縮小(xiǎo)、降低

  例:①MP3、MP4是越小(xiǎo)越貴;②掌中(zhōng)寶電腦、折疊自行車(chē),還有制造壓縮餅幹、袖珍收音機、袖珍雨衣、書(shū)籍的縮印本、袖珍詞典都是采用縮的創意;③包括潘長江,濃縮的就是精品:)誰讓人家先天長得就有創意呢!④蒙牛牛奶有一(yī)種閃蒸工(gōng)藝,能夠縮掉一(yī)部分(fēn)水分(fēn),使得牛奶更醇厚口感更好,口味更香;⑤海爾電冰箱爲了滿足美國人的需要,制造出一(yī)種小(xiǎo)型的,深受歡迎,在美國成爲微型冰箱市場的老大(dà)。佳能當初也是看準施樂大(dà)型複印機的不足,利用小(xiǎo)型複印機将之打下(xià)馬;⑥廣告的賣點必須提煉濃縮成一(yī)點,用一(yī)個記憶點強化宣傳,集中(zhōng)優勢兵力進軍目标消費(fèi)者市場,占領消費(fèi)者心智資(zī)源。比如農夫山泉有點甜,收禮隻收腦白(bái)金等。

  7聯一(yī)聯:看看事物(wù)之間有什麽聯系。

  (例:①江南(nán)春在電梯即将關閉時看到舒淇的海報,聯想到電梯門口安電視,造就分(fēn)衆傳媒,帶來億萬财富;②蒙牛将航天載人火(huǒ)箭與牛奶聯系在一(yī)起,借勢提升了知(zhī)名度和牛奶的品質;③當年富豪礦泉壺進入北(běi)京市場,租用10輛超豪華卡迪拉克轎車(chē),以摩托車(chē)開(kāi)道,浩浩蕩蕩,以迎接國賓規格,向首都人民推出了富豪礦泉壺,車(chē)隊載着“富豪”字樣,拉着各大(dà)商(shāng)店(diàn)的銷售人員(yuán),神氣活現地出現在中(zhōng)國第一(yī)街——長安街上,然後,又(yòu)繞到二環路上,有模有樣地轉了幾圈。将富豪與卡迪拉克放(fàng)在一(yī)起,使人們聯想到富豪礦泉壺的品質應該是高檔的,增加了關注度。結果“富豪”借卡迪拉克發動淩厲攻勢,一(yī)下(xià)子轟動北(běi)京,成爲北(běi)京一(yī)大(dà)新聞,知(zhī)名度陡漲,當然占得北(běi)京市場一(yī)席。④産品與健康、人性、情感等高複雜(zá)的東西聯系到一(yī)起就更有價值,更受歡迎,比如可口可樂代表歡樂,統一(yī)鮮橙多代表漂亮,雕牌走情感訴求。⑤農夫山泉,用純淨水和礦泉水養花試驗讓你聯想到久喝(hē)純淨水于身體(tǐ)無益,從而提升自己礦泉水地位;⑥珠寶戴在美女模特身上讓人聯想到美,鑽石讓人聯想到永遠而不是純炭。車(chē)展的時候總是配備很多漂亮的車(chē)模,吸引顧客買車(chē),仿佛買了車(chē)就能得到人,這叫品味聯想。
  8學一(yī)學:就是借鑒、綜合(學習模仿别的物(wù)品的原理,形狀,結構,顔色,性能,規格,方法等,以求創新。)

  例:①松下(xià)不做技術的創新者,隻作後來的改進者。學而不創,學而改優,令其産品快速跟進領先。其生(shēng)産錄象機因放(fàng)映時間長而勝過勝過索尼,也爲日本模仿加創新的企業形象增添了砝碼;②魯班被草劃刮破了手,他模仿茅草邊緣的小(xiǎo)齒,發明了鋸。有一(yī)位小(xiǎo)發明家發明了方便的淘米器。平時淘米時,倒水很麻煩,一(yī)不小(xiǎo)心,米就會流失。看了米篩做得密不易漏米,學着做個半圓形的鐵絲網,罩在淘米桶上就不會使米流失了。③第九城市沿用盛大(dà)模式,在網遊的市場過的也很潇灑,誰讓他們是鄰居呢;④目前成功學市場上很多走的是複制模仿路線,個人學習成功走向成功,用自己的金錢去(qù)換人家的時間、經驗和成功的方法。比如馬廣泉學習楊光,楊光學習陳安之,陳學習安東尼羅賓,安東尼學習吉米羅恩;⑤當當網學習亞馬遜,中(zhōng)華英才網學習國外(wài)成功的求職招聘模式,華旗的愛國者更是很多方面借鑒蘋果IPOD的做法;⑥個人要學習,組織也要學習,組織學習提升競争力,以學習型組織構造強大(dà)的團隊能力。有的企業辦起了企業大(dà)學,重視人才的培養和鍛造,增強了後勁。)

  9代一(yī)代:用别的工(gōng)具、方法、材料能不能代替

  例:①古代的阿基米德告訴我(wǒ)們稱重不一(yī)定要秤,用浮力也可以;小(xiǎo)學課本上的一(yī)則故事告訴我(wǒ)們,烏鴉喝(hē)水不一(yī)定非得打翻瓶子,仍石頭就行;②陳天橋近期預謀的黑盒子家庭娛樂方案,要用電視完成娛樂的所有功能,替代電腦、電話(huà),将是新的“造反”方程式;③鋼筆老樹(shù)發新枝:當鋼筆被圓珠筆、簽字筆逐漸所取代後,已經成爲一(yī)種已步人衰退期、瀕于死亡的産品。定位轉向有意義的、有價值的禮品。此禮品在人生(shēng)的旅途中(zhōng),遇到重大(dà)的轉折點或裏程碑時,最适合饋贈、也最有紀念意義的禮品。④北(běi)京公交車(chē)卡大(dà)幅降價,鼓勵更多市民使用公交車(chē)出行,以緩解私家車(chē)給城市交通打來的壓力;⑤20世紀20年代美國頒布禁酒令,酒精不讓販賣了,但有種酒精提取物(wù)姜町賣瘋了,姜町是藥,不讓喝(hē)酒總得讓吃藥吧。所以美國人哈默博士把眼光盯在了姜町的生(shēng)産原料生(shēng)姜上,與銀行聯手壟斷亞洲和美洲的生(shēng)姜貿易,結果大(dà)賺了一(yī)筆;還有煙可以用什麽代替,如煙,健康環保,關愛家人⑥電視節目有了代人讀書(shū)、讀報、理财。同時很有廠家逐漸把非專業業務外(wài)包出去(qù),交給更擅長的人去(qù)做,自己做專業化,公司不斷瘦身做減法。

  10搬一(yī)搬:(就是移動,轉做他用或是把物(wù)品的某一(yī)部件搬動一(yī)下(xià),産生(shēng)一(yī)種新的物(wù)品。)
  例:①21寸的彩電城裏沒銷路,向邊遠農村(cūn)轉一(yī)轉,可能又(yòu)煥發第二春;我(wǒ)們不用的産品可能給身邊的難弟(dì)朝鮮,人家會拿着當寶貝;②舒蕾剛開(kāi)始投放(fàng)市場時,寶潔櫃台在哪它就搬到哪,和第一(yī)拉近距離(lí),不就是第二嗎(ma)!③便可貼原來是生(shēng)産很粘的東西,可是後來發現粘性不好,就成就了今天的便簽功能;還有把電視機上的拉杆天線“搬”到教師的講台,就成可伸縮的“教棒”。④當年南(nán)德集團的牟其中(zhōng)以物(wù)易物(wù),互換所需,用800多車(chē)皮輕工(gōng)産品換4架俄羅斯飛機;⑤北(běi)京是政治經濟文化中(zhōng)心,上海是經濟金融貿易中(zhōng)心,搞文化産業要做大(dà)做強,北(běi)京是個大(dà)市場,必争之地。所以很多咨詢策劃人物(wù)都選擇北(běi)京作爲大(dà)本營,然後輻射全國市場。如果你占據的是一(yī)個其他城市,比如鐵嶺,你說我(wǒ)是來自鐵嶺的策劃專家,我(wǒ)們以鐵嶺爲根據地輻射全國智業市場,你想這話(huà)你好意思說出口嗎(ma)?你應該可以和趙本山聯袂上春晚了;⑥做市場可以農村(cūn)包圍城市,先建根據地,再陣地戰,解放(fàng)華北(běi)、解放(fàng)中(zhōng)原、解放(fàng)全中(zhōng)國;同樣也可以先難後易,在中(zhōng)心城市做第一(yī)品牌,用點連成線再輻射到面,一(yī)線插旗,二線飄紅,蒙牛就是采用這種做法,同樣海爾在進軍美國市場時也是采用先難後易的策略,這就如同石頭的價值很大(dà)程度上取決于是所在市場的價值,放(fàng)到菜市場估計沒有菜貴,放(fàng)到珠寶商(shāng)行估計就比鑽戒還貴,這就是地域轉換會帶來額外(wài)價值。)

  11反一(yī)反:将上下(xià)順序倒過來,說不定更好(就是将某一(yī)事物(wù)的形态,性質,功能以及正反,裏外(wài),前後,左右,上下(xià),橫豎等加以颠倒,從而産生(shēng)新的事物(wù)。)

  例:①以正合,以奇勝,不具備逆向思維,難以取勝。田忌賽馬的故事告訴我(wǒ)們,順序颠倒,要素不變可以改變競争的結局;②動物(wù)園是動物(wù)關在籠子裏,我(wǒ)們看,野生(shēng)動物(wù)園是我(wǒ)們在一(yī)個鐵籠子車(chē)裏,兇猛的動物(wù)看我(wǒ)們,當然也是我(wǒ)們看動物(wù)啦:),反過來了就更刺激,票價也就越貴;③别人不走的路我(wǒ)走走看,别人不認可的,我(wǒ)思考一(yī)下(xià),嘗試做一(yī)下(xià)。很多時候堅持與衆不同,你就真得不同凡響。逆向英語創始人鍾道隆45歲學英文,别人宣揚速成,他講究一(yī)點點聽(tīng)寫,紮實簡單才是最可行的。結果也在英語江湖中(zhōng)成就了獨門獨派。④宣傳造勢、媒體(tǐ)傳播有了新特色,媒體(tǐ)要勾引,做有争議策劃,有正有反,才有互動。有矛盾就有傳播價值。今年姜偉注冊鄭筱萸老鼠藥就是個例子;⑤計算機都以渠道爲核心競争力,但戴爾卻不搞傳統渠道,玩直銷才成爲計算機老大(dà);⑥圍魏救趙告訴我(wǒ)們戰争不用打,解決問題就行;空城計告訴我(wǒ)們守城不用守,用吓也行。
  12定一(yī)定:将界限、标準規定明确(是指對新産品或事物(wù)定出新的标準,型号,順序,或者爲改進某種東西以及提高工(gōng)作效率和防止不良後果做出的一(yī)些新規定,從而導緻創新。)

  例:①民航都有會員(yuán)卡,積分(fēn)達到能夠享受特殊優待,相當于它給你訂了标準必須搭乘它的飛機,以此産生(shēng)忠誠度;②勞斯萊斯定位給貴族、皇室、元首開(kāi)的車(chē),就有規矩,貓王牛吧,也有錢吧,想買一(yī)輛黑色的勞斯萊斯,可是人家經過審查覺得貓王不夠資(zī)格,不賣,貓王隻能買一(yī)個最普通的勞斯萊斯,這是人家定的規矩;③營銷從某種意義來說就是定位,定位就是心智中(zhōng)找到一(yī)塊資(zī)源,農夫山泉有點甜。寶潔産品:各顯神通,海飛絲去(qù)頭屑,飄柔柔順,潘婷護發,沙宣專業。時下(xià)流行的各路名師各有各的定位,各有各的絕活;④有了定位之後還不足夠,還要制定一(yī)個競争壁壘,爲競争對手設定一(yī)個障礙,價格屠夫格蘭仕利用價格優勢給競争對手搭造一(yī)個門檻。有的企業利用專利,民航用卡維系忠誠等等。⑤制定标準和遊戲規則的企業總能賺取更多的利潤。衆所周知(zhī),微軟、intel、思科都是行業标準的制定者,所以都能引領市場;⑥王老吉定位是預防上火(huǒ)的飲料才能賣到今天的規模,如果是先前另外(wài)設想的方案,預防上火(huǒ)的中(zhōng)藥,那估計今天還在廣東一(yī)帶轉圈呢。

  上述我(wǒ)列出12大(dà)創新方法,并用72個變化的案例進行了引申诠釋,希望給你的思路帶來啓迪,創新來自生(shēng)活,隻要存在問題,創新就永無止境。換句話(huà)說,隻要活着,(因爲活着就有問題)創意就是無限。

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  友人如是評價,唯一(yī)不缺是思想,盛産最多的是智慧。