黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

1、人是企業最寶貴的财富

　　建立團隊是一(yī)個龐大(dà)的系統工(gōng)程，是辦企業第一(yī)重要的要素。無論投資(zī)還是創業，核心因素都是人。巨人重新起來，資(zī)金沒有多少資(zī)金，實際上還是靠這批人。人确實是十分(fēn)關鍵。

　　我(wǒ)摔倒的時候，還很年輕，30多歲。因爲我(wǒ)還年輕，又(yòu)不服輸，自己覺得還能起來。最關鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了，我(wǒ)的團隊還沒散掉，有些員(yuán)工(gōng)走了，但是我(wǒ)的核心幹部團隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我(wǒ)鼓勵。再加上又(yòu)碰到一(yī)個好産品，就是腦白(bái)金這個産品，當時覺得靠這個産品确實能起來，所以也就沒有灰心。

　　市場競争歸根到底還是人才的競争。關于人才的問題無外(wài)乎有三個方面：找人、培養人、用好人。我(wǒ)在負責網遊公司的時候，就給人事部下(xià)過命令要找多少人，招了幾年以後我(wǒ)感覺也沒有什麽突破。後來我(wǒ)開(kāi)的條件是你找得到一(yī)個好的，我(wǒ)給你1000萬。

　　2、時刻保證公司資(zī)金鏈安全

　　我(wǒ)在珠海巨人出事的時候，負債率高達80%。後來我(wǒ)就跟自己這麽規定的：5%的負債是個綠燈，是安全的，10%的負債就要亮黃燈，15%的負債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我(wǒ)們的公司就不會因爲負債而出問題。

　　回過頭來看，過去(qù)十年中(zhōng)國的著名民營企業老闆進監獄的，表面上是各種原因進了監獄，其實他們有共同的問題，都是負債率過高所導緻。負債率過高，資(zī)金鏈就免不了會出問題。資(zī)金鏈出了問題就會做很多違規的事。民營企業一(yī)貫都是這麽做的，沒人查你就沒事，查你你就有問題。

　　你看這10年來，多少民營企業的老闆坐牢，都是号稱中(zhōng)國首富的牟其中(zhōng)、楊斌等等，要數的話(huà)，知(zhī)名的能數十幾個出來。其實他們都有個共同特點，都是資(zī)金鏈繃得太緊，所以我(wǒ)看到這點之後，我(wǒ)們就不走高負債這條路，就走低負債率。

　　3、一(yī)把手要抓命脈

　　營銷驅動型公司，我(wǒ)覺得老闆必須自己抓營銷，必須自己抓廣告。隻要老闆不自己親自抓的，這個公司一(yī)般沒戲。

　　如果是靠一(yī)個副總抓的，那這個公司如果有戲的話(huà)，将來這個老闆肯定要被這個副總開(kāi)除掉。因爲老闆親自抓營銷，就意味着這個公司的命脈是掌握在你手裏了，其實比你掌握着資(zī)本還重要。

　　我(wǒ)覺得廣告是公司的一(yī)個命脈，我(wǒ)就隻抓這一(yī)項，這一(yī)項抓好了，其他的交給團隊做，做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。隻要這個“綱”正确了、“綱”成功了，其他的都好辦。像網絡遊戲就不一(yī)樣了，網絡遊戲這塊我(wǒ)就自己抓研發。當時我(wǒ)管網絡遊戲的時候，廣告我(wǒ)就沒管，因爲它不需要怎麽做廣告。

　　4、不做企業不該做的事

　　一(yī)個企業真正走入困境，很少是因爲管理不善，很少是因爲企業操作的問題，給企業造成最大(dà)的損失就是它做了不該做的事，不該投資(zī)去(qù)投資(zī)，這種投資(zī)是最大(dà)的失誤，這是我(wǒ)們過去(qù)親身經曆過的。作爲投資(zī)，企業應進行大(dà)量的論證，國外(wài)企業投資(zī)的話(huà)，隻是總投資(zī)的百分(fēn)之幾，不然就會給企業造成資(zī)金周轉不靈的狀态。

　　如“巨人”，它不該蓋樓的去(qù)蓋樓，一(yī)下(xià)耗掉這麽多錢。假若“巨人”當時不去(qù)蓋樓的話(huà)，光靠腦黃金(1242.90,-9.00,-0.72%)、巨人漢卡、筆記本電腦等，它也死不了，也不會一(yī)下(xià)子陷入這麽大(dà)的困境。

　　即使你的員(yuán)工(gōng)或幹部中(zhōng)間有一(yī)半人心術不正，如吃回扣等，但實際上加在一(yī)起總量很有限。一(yī)年内耗加起來幾百萬，了不起上千萬元。但是你一(yī)個投資(zī)幾個億下(xià)去(qù)血本無歸，你的浪費(fèi)比他的還大(dà)。所以我(wǒ)認爲：一(yī)個企業最後倒下(xià)了，陷入困境了，大(dà)部分(fēn)還都是因爲它做了它不該做的事。

　　5、重視制度的力量

　　一(yī)個員(yuán)工(gōng)來你這裏做事，想追求什麽？他的追求可能很多，但是最主要的還是兩點：第一(yī)點他能不能得到他滿意的經濟上的回報，能改善他的生(shēng)活，追求他的收入，這是很正當、很合理的要求；第二個他個人價值能否實現。基于這兩點，我(wǒ)就重新設計一(yī)套制度。

　　這套制度呢，第一(yī)點就是充分(fēn)體(tǐ)現多勞多得，少勞少得，不勞不得，把這一(yī)點充分(fēn)體(tǐ)現在制度裏面去(qù)，如果這個設計得合理，這個威力還是相當大(dà)的。比如***在搞聯産承包責任制之前，那個時候的中(zhōng)國多數的地區，其實溫飽都是有問題的，後來搞了一(yī)個制度，也沒有說買多少拖拉機，也沒有開(kāi)多少荒地，但是中(zhōng)國很快就解決了溫飽問題，糧食有了節餘。

　　那個時候我(wǒ)在統計局裏負責統計，我(wǒ)能夠了解這個制度的力量，其實它就是把人的這個主觀能動性發揮出來，同樣我(wǒ)們企業也是這樣。

　　6、用企業文化去(qù)彌補制度缺陷

　　其實中(zhōng)國你再完善制度，如果沒有企業文化去(qù)配套，去(qù)作爲補充，是不行的。任何一(yī)個制度都可以鑽空子，尤其是中(zhōng)國，中(zhōng)國人能量非常大(dà)，非常聰明，所以隻有用文化的一(yī)些建設去(qù)作爲補充，這樣的話(huà)整個管理才是健全的，整個公司的氣氛才是健康的。

　　如何制訂這個企業文化呢？我(wǒ)覺得對于營銷類的企業就是針對自己的企業，有可能存在哪些制度上無法解決的問題，然後專門去(qù)針對性地制定一(yī)些文化，一(yī)些口号。就是這個并不在乎要有多高的調，我(wǒ)覺得适用就好。

　　當時在啓動腦白(bái)金期間我(wǒ)制定了幾條，現在我(wǒ)們還在用，現在保健品企業，保健品的業務我(wǒ)不管了，但是就我(wǒ)知(zhī)道他們現在還在用，爲什麽還在用？說明它還是有效的。

　　7、充分(fēn)授權

　　其實權力是挺燙手的，能不在自己手裏就不在自己手裏，隻要他的權益、責任，能夠充分(fēn)配套，把它搭配在一(yī)起，撒下(xià)去(qù)，這樣是最好的。

　　充分(fēn)授權，這樣呢，這個幹部、這個員(yuán)工(gōng)在你的公司做，他覺得還有舞台，不是事事都要向上面彙報，自己有權可以在他的範圍内作出一(yī)些決策，做一(yī)些拍闆，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會吸取教訓，對鍛煉他本身也是有幫助的。

　　我(wǒ)授權比一(yī)般的老闆會徹底一(yī)點。就是下(xià)屬非常堅持的，如果我(wǒ)又(yòu)不是說100%有把握的，我(wǒ)一(yī)般不會否決他。我(wǒ)隻是覺得，我(wǒ)也沒有把握100%說會失敗，最後它也不能完全說失敗，但是稱不上成功，稱不上大(dà)成功，所以我(wǒ)覺得花那麽多精力比起來不太合算。選中(zhōng)了人，然後給予授權，給予科學的一(yī)些監督就行。

　　8、公司管理要民主集中(zhōng)制

　　我(wǒ)覺得在公司内部，民主集中(zhōng)制很重要。早期我(wǒ)在公司的時候，往往我(wǒ)不民主，然後中(zhōng)間也有過不集中(zhōng)的時候，其實都不是很好。公司的決策一(yī)定要既有民主，又(yòu)有集中(zhōng)。任何一(yī)個人腦袋都會犯錯誤，你是老闆，是個天才，你也會犯錯誤。我(wǒ)前面說，我(wǒ)過去(qù)自以爲想成熟的，70%的都是錯的，我(wǒ)作爲一(yī)個企業的負責人，錯誤的東西是很多的，所以我(wǒ)隻能和自己的企業内部骨幹多交流，多征求他們的意見，決策權一(yī)定要民主。

　　一(yī)旦大(dà)家共同努力，某個想法認證完了之後，就要果斷地決策。決策完了之後，隻要不是方向性錯誤，就要堅定地執行。不要經常停下(xià)來調整調整，再停下(xià)來調整調整。有時候登山有很多條路，有可能你選的這條路不是最近的，有可能遠一(yī)點，但是如果你堅持走；總比那種你走了一(yī)條路，發現不是最近的，說另外(wài)一(yī)條路近，然後再下(xià)山再去(qù)登那條路，發現又(yòu)不是最近的，登了一(yī)半再下(xià)來，總比那種好。所以公司管理機制上，要盡量地走民主集中(zhōng)這條路。

　　9、做企業要務實

　　做什麽都要務實，從企業的角度，你能賣産品才是好廣告，你不能賣産品，對我(wǒ)們企業來說就不是個好廣告。比如我(wǒ)們那個腦白(bái)金廣告，全國人民都煩，但是那個廣告挺有效果。

　　我(wǒ)說務實就在這，那個廣告一(yī)打完了以後，尤其我(wǒ)們老的版本，就是有個娘娘腔老頭的那個。那個廣告因爲我(wǒ)們當時沒有錢，花了5萬元錢制作，請了一(yī)個很小(xiǎo)的廣告公司做的，但是我(wǒ)們發現那個效果特别好，實際上因爲制作成本很低，制作成本低導緻了對演員(yuán)各方面要求不高，那是誤打誤中(zhōng)。

　　現在廣告太多了，每天晚上一(yī)個人要看幾百個廣告，99%的廣告大(dà)家是記不住的，等于白(bái)打，尤其越美的廣告他越沒印象。這個廣告在裏面屬于另類，反而被大(dà)家記住了，是有一(yī)部分(fēn)人說這個廣告太讨厭(yàn)了，我(wǒ)就不買你的産品。是有這樣的人，可是這一(yī)批人裏，我(wǒ)們終年跟蹤，多數到了商(shāng)場的時候，要買東西送禮，他往往想到印象最深刻的那一(yī)個，潛意識裏他還是買了。

　　這是我(wǒ)們在最低谷的時候做的一(yī)個廣告，後來情況稍微好了一(yī)點的時候，我(wǒ)們又(yòu)做了一(yī)個更好的廣告，我(wǒ)們說老讓你讨厭(yàn)不行，我(wǒ)們得搞一(yī)個好的。有時候就不務實了，請姜昆和大(dà)山拍了一(yī)個廣告，姜昆的形象又(yòu)挺好，那個廣告制作費(fèi)很高，播的次數也很多，但播了之後就不賣貨。

　　10、少即是多

　　一(yī)個企業不是說産品越多越好，不是說産品型号越多越好。其實有一(yī)個主打産品，有一(yī)個特别大(dà)的産品，就夠了。

　　産品能少一(yī)個就少一(yī)個。少的目的是爲什麽，目的不是爲了偷懶，其實就是***說的這個“集中(zhōng)優勢兵力”，集中(zhōng)到一(yī)點上去(qù)，把精力、人力、物(wù)力、财力，全聚焦到一(yī)點上去(qù)。