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   一(yī)向低調的張瑞敏近期頻(pín)頻(pín)發聲，高調提及海爾的網絡化戰略轉型與業務創新，與此同時，海爾的電商(shāng)業務布局全面浮出水面，日日順、海立方兩大(dà)平台相繼亮相。海爾在向電商(shāng)靠攏的路上學會了靠“生(shēng)産”和“銷售”兩條腿走路。

　　在銷售上，除了早年就已基本完成的傳統零售市場布局外(wài)，海爾在電商(shāng)市場的布局也已經基本完成。自有電商(shāng)品牌網站海爾商(shāng)城，負責自主經營海爾産品；入駐天貓開(kāi)設旗艦店(diàn)，平台型經營大(dà)範圍覆蓋消費(fèi)者；采銷模式進入蘇甯、京東等平台，完善電商(shāng)渠道；打造全新“日日順”平台，利用物(wù)流優勢鎖定大(dà)件商(shāng)品交易市場。

　　在生(shēng)産上，打造互聯網家電定制品牌統帥電器，與天貓合作進行C2B預售，打造“海立方”平台創新家電制造的衆籌模式。

海爾電商(shāng)布局正式浮出水面

　　除了自身的海爾商(shāng)城外(wài)，海爾已經完成了天貓、蘇甯、京東、易迅等電商(shāng)渠道的布局，包含了自建、平台、采銷等主流的電商(shāng)經營模式。如今，海爾已經基本完成了電商(shāng)布局，并且在各大(dà)電商(shāng)平台的發展已走上正軌，《IT經理世界》劉琪關于海爾電商(shāng)的報道值得對海爾感興趣的研究者深度閱讀，他在《海爾，互聯網轉型中(zhōng)的電商(shāng)突擊》一(yī)文中(zhōng)對海爾電商(shāng)布局進行了全面的解析，這裏就不在累述了。

　　在完成現有自主産品的電商(shāng)布局後，海爾開(kāi)始将業務重心放(fàng)在搭建屬于自己的電商(shāng)平台上。日日順平台折戟一(yī)年，經過海爾一(yī)番全新包裝後已再度亮相，定位從之前的家庭一(yī)站式購物(wù)平台，轉型爲專注家電、家具、家裝、家居、淨水等的垂直品類的電商(shāng)平台，放(fàng)棄了此前經營的戶外(wài)用品、兒童玩具、母嬰用品等品類，新增了在線設計、搜搜我(wǒ)家等項目，爲消費(fèi)者提供家庭整體(tǐ)解決方案服務。

　　日日順的目标是鎖定在大(dà)件商(shāng)品電商(shāng)交易上，這主要得益于海爾的日日順物(wù)流建設。目前，電商(shāng)物(wù)流更多是集中(zhōng)在中(zhōng)小(xiǎo)件産品配送上，對于家電、家具等大(dà)件産品仍需廠商(shāng)自主負責配送安裝。而海爾經營家電多年，積累了非常龐大(dà)的大(dà)件商(shāng)品配送隊伍，截至目前，海爾日日順物(wù)流服務能夠實現全國2886個區縣的無縫覆蓋，支持鄉鎮村(cūn)送貨上門、送裝一(yī)體(tǐ)，貨到付款城市約到1200個區縣，1000多個區縣24小(xiǎo)時限時達。在大(dà)件商(shāng)品配送上，海爾的優勢還是很明顯的，這也是目前日日順的發展優勢所在。

　　海爾電商(shāng)一(yī)直在追問自己三個問題：什麽是用戶強烈需求的，什麽是對手沒做或很難做到的，以及海爾做起來有核心競争優勢的。經過一(yī)番思索之後海爾得到了答案，在家電、家具等大(dà)件商(shāng)品配送上是海爾的優勢，那日日順平台就要在物(wù)流基礎上發揮出電商(shāng)的潛能。

天貓的C2B 海爾的小(xiǎo)九九

　　近兩年，天貓一(yī)直在強調C2B是未來的核心，爲了推行這一(yī)理念天貓一(yī)直在試驗C2B預售服務，而印證天貓言論最簡單有效的方式就是邀請重量級的品牌配合天貓在C2B上的探索、而這個品牌，天貓選擇了海爾。

　　其實，海爾與天貓的想法不謀而合，都認爲電子商(shāng)務将會促使C2B模式的發展，海爾在2011年就開(kāi)始推動定位爲互聯網時代定制品牌的統帥電器。要說有意互聯網品牌意識的話(huà)，海爾與小(xiǎo)米是同期的，不過海爾的運營成果差小(xiǎo)米太遠了。

　　有了統帥電器擺在前面，天貓與海爾一(yī)拍即合。去(qù)年9月，海爾與聚劃算進行合作，以團購的方式銷售三款定制彩電，4個小(xiǎo)時内5000台彩電全部售罄；今年3月又(yòu)推出了15款定制産品，最終售出16000多台。海爾在與天貓C2B合作上收獲不小(xiǎo)，雖然隻是幾款産品小(xiǎo)規模的測試，但至少證明了C2B模式還是很受消費(fèi)者青睐的。

　　海爾電商(shāng)具備實現C2B的幾乎所有條件：包括海爾集團的品牌實力、完整的産品線、完善的信息收集平台、領先的設計制造能力、柔性的供應鏈以及強大(dà)的物(wù)流配送能力等。在與天貓C2B的合作上海爾有着自己的考慮，天貓能給海爾更多的流量支持。

　　打造統帥品牌，與天貓合作C2B，隻是海爾互聯網轉型道路上的兩次重要嘗試，在C2B的道路上海爾還有更大(dà)的想法。海爾正傾集團之力推動個性化定制的C2B模式，今年海爾C2B預售與個性化定制産品的銷售占比也已接近3成。近期，海爾推出了一(yī)個新平台——海立方，這個平台是海爾C2B戰略下(xià)一(yī)步的重要嘗試。

海立方-海爾轉型的重頭戲

　　與天貓在C2B上的合作，更多的是面向普通消費(fèi)者結合數據分(fēn)析提供符合大(dà)衆需求的C2B産品，而推出海立方是爲挖掘更多專業人才的創意，是針對特定人才的C2B模式，海立方與海爾天貓合作的C2B是相輔相成的關系。海爾的互聯網化轉型，C2B的生(shēng)産模式是重頭戲。

　　互聯網師時代，傳統型生(shēng)産企業，産品線長，産品生(shēng)産模式已經落後了，因此張瑞敏提出有傳統品牌企業到平台型企業轉型的思路。海爾做平台也是從“銷售”和“生(shēng)産”兩步走，銷售平台就是上文所說的“日日順”，生(shēng)産平台就是現在要說的“海立方”。

　　上文說到海爾具備實現C2B的幾乎所有條件，包括品牌實力、産品線、設計制造能力、供應鏈能力、銷售渠道能力，以及物(wù)流配送能力等。海爾非常明智的将這些能力拿出來對外(wài)開(kāi)放(fàng)，并且投入巨額資(zī)金，欲打造出一(yī)個“衆籌+預售”的互聯網化生(shēng)産平台。

　　海爾知(zhī)道，所謂具備實現C2B的所有條件并非不可複制的，若固守這些能力早晚會與競争對手形成同質化，若現在就對外(wài)開(kāi)放(fàng)，搶先競品打造成“生(shēng)産”平台，或許可在未來的市場競争中(zhōng)立于不敗之地。目前，海立方上展現了很多海爾自己的産品，同時還有一(yī)些第三方的外(wài)部創新産品，海爾搭建海立方是爲充分(fēn)調動更多外(wài)部的優勢資(zī)源，爲海爾的産品創新提供源源不斷的新鮮血液。

　　海立方結合了衆籌和預售的方式，通過海爾已有資(zī)源來培育内部和外(wài)部更有競争力的産品線，完全改變了原有傳統的産品研發方式，而是利用資(zī)源支持，打造一(yī)個開(kāi)放(fàng)的産品創新平台。有創意的人也可以在這個放(fàng)平台上發起項目，消費(fèi)者可以對項目進行點評，若喜歡這個項目可以爲此預付很小(xiǎo)的一(yī)筆費(fèi)用，這筆費(fèi)用将用作項目的研發，同時作爲預付款，待産品上線時可爲獲得相應的優惠。

　　其實，這種形式的衆籌籌得的資(zī)金非常有限，海爾這麽做更多的是讓消費(fèi)者參與進去(qù)。海爾本身會提供50-100億的基金參與到項目孵化中(zhōng)，在産品設計開(kāi)發上還會提供專家顧問團進行指導。傳統的生(shēng)産模式是調研->預估->生(shēng)産->渠道->銷售，未來的模式将會從最初的一(yī)個點子開(kāi)始将各個環節分(fēn)配到不同部門去(qù)完成，海爾打造海立方的目的就是吸納網民的點子，爲有創意的人提供包括産品設計指導、項目資(zī)金籌集、産品生(shēng)産制造、産品市場銷售等一(yī)些列服務，最終将想法變成産品獲得收益。