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        績效指标設計的目的是通過績效指标、目标值以及與目标實現相關的獎懲激勵來促使員(yuán)工(gōng)表現出與企業期望相一(yī)緻的工(gōng)作行爲，從而推動企業整體(tǐ)目标的實現。不過在員(yuán)工(gōng)績效指标設計的過程中(zhōng)，有一(yī)些不宜察覺的陷阱，如果不加注意，則可能導緻企業績效管理的失效。
　　1、工(gōng)具當成目的
　　企業引入績效指标的目的是爲了讓員(yuán)工(gōng)更好的理解、實施企業的關鍵價值活動，但是在管理實務中(zhōng)，企業容易把引進績效指标這種行爲本身當成目的，而在配套的行動計劃上卻毫無變化。設計績效指标是爲了更好推動工(gōng)作的有效開(kāi)展，根據企業戰略目标要求和業務、管理的實際水平，“靈活選擇、使用指标”才是目的，但是企業常常會把“提高指标的完成率"當成目的，而忽略設置該績效指标的初衷，在管理活動或者業務活動有所變化的情況下(xià)，不考慮當前的績效指标設置是否合适，而是基本保持指标不變，滿足于有指标即可，過于僵化。要避免這種情況，企業管理者需要經常考慮以下(xià)問題：企業的關鍵價值活動是什麽?應該設置什麽樣的績效目标來衡量這些價值活動?當前指标的選擇是否合适?是否有更合适的績效指标?并将考慮的結果落實到績效指标設計中(zhōng)去(qù)。
　　2、關鍵指标和關注指标混爲一(yī)談
“指标過多、過濫”是另外(wài)一(yī)種常見的現象，一(yī)般在進行績效指标設計時，企業會根據公司目标、部門職能、員(yuán)工(gōng)職責來設計相對完整的績效指标體(tǐ)系，然後按照一(yī)定的原則來選擇具體(tǐ)的績效指标進行跟蹤。設定績效指标體(tǐ)系時，企業應考慮多方面的因素，但是在具體(tǐ)選擇績效指标時，則應明确當前周期内的工(gōng)作重點。在一(yī)個考核期内，員(yuán)工(gōng)不可能把每一(yī)項工(gōng)作都完成的很出色，如果盲目要求面面俱到，管理者則可能會因過度介入下(xià)屬工(gōng)作而影響員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的積極性，導緻得不償失。任何時候，二八原則都是需要加以考慮的原則，管理者應把衡量企業關鍵價值活動的“關鍵指标”作爲工(gōng)作重點，而把其他指标作爲“關注指标”，對于“關注指标”，在其出現較大(dà)偏差時進行及時處理即可，切忌胡子眉毛一(yī)把抓，将資(zī)源和力量像撒胡椒面一(yī)樣分(fēn)散使用，從而導緻勞而無功。
　　3、指标間缺乏有效關聯
　　在構建企業指标體(tǐ)系時，需要關注企業整體(tǐ)目标、部門目标與員(yuán)工(gōng)目标之間的有效關聯。如果管理者僅出于個人願望制定了公司目标，那麽員(yuán)工(gōng)可能會産生(shēng)類似“爲什麽要實現這樣的指标，爲什麽是這樣目标值”的困惑，不理解該績效指标的意義，則很難有充分(fēn)的動力，缺乏動力對往往需要付出額外(wài)努力的企業關鍵價值活動的開(kāi)展是極爲不利的。關鍵價值活動的開(kāi)展一(yī)般是爲了提升企業的核心競争力或者彌補企業的明顯短闆，本身就意味着非同一(yī)般的努力，其目标不是企業的常規活動就能實現的。隻有通過“關鍵指标”的層層分(fēn)解，将企業的關鍵價值活動落實爲員(yuán)工(gōng)的具體(tǐ)工(gōng)作活動，才有可能實現企業的預期目标。因此管理者在設定績效指标時，應告訴員(yuán)工(gōng)各績效指标設置的出發點和目的，使得員(yuán)工(gōng)能夠理解其績效指标對企業的價值，從而增強員(yuán)工(gōng)實現績效目标的動力。
　　4、過于強調量化
　　設置績效指标的目的是爲了推進企業關鍵價值活動的開(kāi)展，量化或非量化是績效指标表現形式。對任何一(yī)項業務活動，既可以從活動結果的角度進行衡量，也可以從活動過程的角度進行衡量，具體(tǐ)選擇哪種衡量方式，依賴于該項工(gōng)作活動的特性。如果該項工(gōng)作的獨立性較強且結果容易量化，則量化指标是一(yī)種很好的選擇，例如銷售人員(yuán)的“銷售額”指标。不過有些工(gōng)作活動的成效并不容易量化，如果隻是爲了便于考核而選擇了一(yī)個不太貼切的量化指标，則可能得不償失，失去(qù)了績效指标設置對員(yuán)工(gōng)行爲的引導作用，例如對提升公司品牌價值的品牌建設活動，如果隻是選擇公司的“品牌知(zhī)名度”這類貌似量化的結果性指标，則可能會因爲調查樣本或調查執行方式的選擇不同而結果有所不同，從而很難有一(yī)個合理的效果評估，對于這種活動，比較合理的做法是跟蹤評估工(gōng)作活動開(kāi)展的具體(tǐ)計劃和執行情況，通過确保過程的有效性，進而保證結果的有效性。
　　績效指标既界定了員(yuán)工(gōng)努力的方向，也界定了員(yuán)工(gōng)需要努力的程度，是企業績效管理的核心，也是企業管理者統一(yī)員(yuán)工(gōng)行動的重要工(gōng)具。爲了設置出合适的績效指标，管理者要經常自問各種行爲行動的目的，爲什麽要開(kāi)展這項活動?爲什麽選擇這樣的績效指标?需不需要進行必要的調整?隻有不斷地進行思考，才有可能不斷地清晰化企業的關鍵價值活動，設計出合适的績效指标，從而爲員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的開(kāi)展指明方向，進而實現企業的不斷發展。