黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

   1999年，卡莉空降到惠普之後，她把變革的方向指向了爲惠普制訂全新的戰略與經營理念，大(dà)刀闊斧的推行新政，對惠普展開(kāi)了聲勢浩大(dà)的重塑,包括推出“動成長”企業戰略，将“invent”加入惠普公司已沿用60年的logo中(zhōng)，斥巨資(zī)在全球展開(kāi)惠普“高科技公司”形象的廣告轟炸，後來又(yòu)在2003年再提出“Enjoy More”的數字消費(fèi)市場策略，進軍消費(fèi)領域。卡莉的變革思路是通過高舉高打的戰略規劃，牽引企業走上新軌道。

    卡莉是一(yī)個很著名也很有争議的領導者，她試圖通過各種努力将惠普推到一(yī)個全新的發展軌道之上，但與董事會、與高管層以及外(wài)部媒體(tǐ)的關系似乎總是緊張，在收購康柏的過程中(zhōng)，又(yòu)與創始者的家族産生(shēng)矛盾。因此，卡莉的很多想法并沒有完全在惠普内部得以施行，很多的惠普老臣都不喜歡她。她想到了很多事情，但難于落實推動。董事會也并不是不認同卡莉選擇的方向，但認爲卡莉無法實現她所勾勒的東西。最後，卡莉隻能黯然出局。

    與卡莉形成鮮明對比的是她的繼任者赫德。赫德的強項在于運營，素有“成本大(dà)師”之稱，行事風格低調務實，他的名言是，“好的公司要麽善于成長，要麽精于效率，而隻有偉大(dà)的公司才能同時做好這兩件事情。”

    如同很多人的預期一(yī)樣，削減成本是赫德最先選擇的變革第一(yī)張牌。2005年7月，惠普宣布将用一(yī)年半的時間裁員(yuán)14500人，集中(zhōng)在非銷售部門，其短期目标是希望到2006财年底，惠普能節約9～10.5億美元的人力資(zī)源成本，中(zhōng)期目标則是希望從2007财年開(kāi)始，惠普每年能因此省下(xià)19億美元。此外(wài)。2006年5月，惠普宣布計劃将其設在全球的85個數據中(zhōng)心整合爲6個主站點。通過類似的IT成本控制，惠普的IT投入預計平均每年減少10億美元。除了控制成本之外(wài)，赫德還在提升運營效率、組織扁平化方面都進行了相當大(dà)力度的變革調整。

    截止到惠普的2006财年結束，赫德任期滿18個月，他交出了一(yī)份非常漂亮的成績單，惠普在該财年創造了史無前例的917億美元營收，同比增長6%；運營利潤74億美元，同比增幅高達32%。赫德務實、善于執行的特點赢得了企業内外(wài)的普遍贊譽。

    赫德确實取得了很大(dà)的變革成就。但很有意思的是，赫德自己承認，他在很大(dà)程度上是在執行卡莉的戰略，隻不過把更多的精力放(fàng)在了執行的層面上。這反向說明了，盡管争議很多，但卡莉當年爲惠普制訂的戰略是正确的。

    事實上，卡莉在董事會中(zhōng)的死對頭之一(yī)，惠普的一(yī)位前任董事湯姆·伯金斯在後來寫給卡莉的一(yī)封信中(zhōng)這樣寫道：“也許在惠普所發生(shēng)的一(yī)些事情上，我(wǒ)們永遠也不會同意對方的觀點，但是我(wǒ)想告訴你，我(wǒ)認爲你在與康柏合并和整合公司的過程中(zhōng)，讓惠普向前邁出了巨大(dà)的一(yī)步。如果當初你不采取這些舉措，惠普肯定沒有今天的潛力。”

    惠普的轉型故事說明，如果你是一(yī)家企業的轉型領導者：

    第一(yī)，你要想清楚企業最需要你的是什麽。

    如同卡莉和赫德兩位一(yī)樣，一(yī)位是在HP戰略模糊的情況下(xià)重塑戰略，一(yī)位是在戰略清晰的前提下(xià)優化運營，把自己的能力與企業的戰略需要相匹配。

    第二，改弦更張未必好，毫不改變也不好，關鍵是變與不變的平衡。

    中(zhōng)國式的領導者往往喜歡在自己掌權後推翻前任的戰略思路，重打鼓，另開(kāi)張，但事實上這往往使企業缺乏長期穩定的發展思路，戰略随領導任期而搖擺不定。借鑒一(yī)下(xià)赫德的做法，并沒有在自己的任上推翻前任的戰略，而是在充分(fēn)繼承前人的戰略謀劃基礎上，将變革的重點投向于運營與成本控制，從而使企業在變與不變的合理平衡中(zhōng)，取得了令人矚目的成長。

    第三，如果你和大(dà)多數人處理不好關系，無論你有多麽高遠的想法，也難以施行。

    卡莉下(xià)台，并不是由于她爲HP制定的戰略，而是緣于她在任上與利益相關方的緊張關系。企業戰略變革成功與否，在很大(dà)程度上取決于人們的心理接受水平。轉型領導者如果對于分(fēn)寸和節奏的拿捏缺乏判斷，很容易陷入孤家寡人的尴尬境界。認識到這一(yī)點，領導者需要在變革方案中(zhōng)具備足夠的說服力，赢得足夠多的認可與支持。或者在拐大(dà)彎的推進中(zhōng)，以實際的效果赢得認同。