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哈佛經典：管理能量，而非時間

時間：2014年02月19日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

我(wǒ)們的時間是有限的，但我(wǒ)們的能量卻可以通過科學的方法和習慣來不斷補充，從而在有效的時間裏實現高效運作。

　　史蒂夫·萬納（Steve Wanner）今年37歲，已婚，有4個年幼的孩子，他是安永會計師事務所（Ernst & Young）一(yī)位德高望重的合夥人。我(wǒ)是在一(yī)年前認識他的，當時他每天要工(gōng)作12到14個小(xiǎo)時，總是覺得筋疲力盡，就連晚上也難得和家人歡聚，這讓他深感愧疚和不快。他睡眠不足，沒有時間運動，很少正常吃飯，不是随便抓點什麽匆匆填進肚子，就是坐在辦公桌旁邊幹邊吃。

　　萬納的經曆并不鮮見。我(wǒ)們大(dà)多數人都用延長工(gōng)作時間的方法來應對日益繁重的工(gōng)作任務，這不可避免地會影響到我(wǒ)們的身體(tǐ)、心理和情緒。而對于企業來說，這必将導緻員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作積極性降低、精力渙散、離(lí)職率居高不下(xià)、醫療成本激增。在過去(qù)5年裏，我(wǒ)和Energy Project公司的同事們爲一(yī)些大(dà)型組織提供了咨詢和培訓服務，與數千位領導人和管理者有過合作。值得注意的是，這些高管都不約而同地告訴我(wǒ)們：爲了在工(gōng)作壓力面前挺住，他們把自己的發條越擰越緊，感覺就要崩潰了。

　　延長工(gōng)作時間之所以不可取，是因爲時間是一(yī)種有限的資(zī)源。相比之下(xià)，能量則不同。物(wù)理學将能量（Energy）定義爲工(gōng)作時可資(zī)使用的潛在能力，對于人類來說，能量主要來自4個源泉——身體(tǐ)、情緒、思想和精神，通過形成特定的習慣，以上每個源泉都能爲人類系統地增加并定時補充能量。所謂特定的習慣，就是有意識地按照嚴格的時間表進行日常活動，并盡快使它們轉變爲無意識的、自動自覺的行爲。

　　爲了有效地給員(yuán)工(gōng)補充能量，組織的着眼點必須從“向員(yuán)工(gōng)索取更多”轉移到“爲員(yuán)工(gōng)付出更多”，這樣，他們才會鼓足幹勁，才能爲每天的工(gōng)作投入更多。要想讓自己的能量得到恢複，人們就必須認識到耗盡能量是一(yī)種代價慘重的行爲，隻有如此，他們才可能不管在什麽情況下(xià)都自覺地修正這種行爲。

　　爲了更好地管理自己的能量，萬納設定了一(yī)系列習慣和行爲，他的生(shēng)活由此煥然一(yī)新。他将睡覺的時間提前，戒掉了曾使他不得安眠的酒類。這樣，他醒來時會覺得精力充沛，更想去(qù)運動——現在，晨練幾乎成了萬納一(yī)道雷打不動的作息程序。還不到兩個月，他就減掉了 15磅。晨練回來後，他會與家人圍坐在一(yī)起吃早餐。萬納的工(gōng)作時間仍然很長，但他一(yī)直有規律地恢複和補充自己的能量。他不再把午餐拿到辦公桌邊來吃，而且早上和午後常常去(qù)戶外(wài)走上一(yī)圈。晚上回家後他比以前也要輕松許多，與妻子和孩子相處得也更加愉快。

　　别看這是一(yī)些簡單的習慣，它們能對整個組織産生(shēng)巨大(dà)影響。我(wǒ)們在美聯銀行（Wachovia Bank）對一(yī)組員(yuán)工(gōng)試行了一(yī)項能量管理計劃，然後将他們的績效與對照組員(yuán)工(gōng)進行比較。就發放(fàng)的貸款等多項财務指标而言，參與該計劃的員(yuán)工(gōng)的績效表現均優于對照組。參與者還報告說，他們的客戶關系顯著改進，工(gōng)作投入度和個人滿意度都得到了大(dà)幅提升。在本文中(zhōng)，我(wǒ)将詳細描述我(wǒ)們在美聯銀行開(kāi)展的研究。然後，我(wǒ)會将Energy Project公司使用的一(yī)些方法介紹給高管和經理人，告訴大(dà)家如何才能增加能量或者定期補充工(gōng)作能量。我(wǒ)的前任合夥人吉姆·勒爾（Jim Loehr）在對運動員(yuán)所做的基礎研究中(zhōng)開(kāi)發了一(yī)些核心理念，我(wǒ)們的方法就是根植于這些理念，并對其加以深化和擴展。