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    物(wù)有本末，事有終始。縱使複雜(zá)之局面，千頭萬緒，亦必有提綱挈領之綱領，牽一(yī)發而動全身之一(yī)發。縱攬全局，抓住關鍵，必可收事半功倍之效能。高效團隊建設亦是如此。

    那麽在高效團隊建設中(zhōng)，有幾個關鍵詞呢？在多年的咨詢與管理實踐中(zhōng)，齊玉東作總結與提煉如下(xià)：

    一(yī)、目标與遠景

    團隊的所有成員(yuán)絕不是平白(bái)無故走到一(yī)起。所謂“同志(zhì)相得，同道相成”，共同的目标是一(yī)個必有可少的基礎要件。做爲一(yī)個高效的團隊，光有目标還不行，還必須有遠景。與目标相比，遠景更能激發人持久的動力；與遠景相比，目标則是一(yī)個又(yòu)一(yī)個的試金石與裏程碑。

    二、團隊領袖

    千軍易得，一(yī)将難求。同樣一(yī)支部隊，讓不同的軍首長來率領，其戰鬥力可能大(dà)相徑庭。找到一(yī)個好的将軍，才有可能造就百戰百勝的軍隊。在企業的管理實踐中(zhōng)，其理亦然。對一(yī)個将軍的素質要求，在不同的大(dà)環境下(xià)，可能略有不同，有時從中(zhōng)正，有時從權變五。孫子所言“将之五要”，即“智信仁勇嚴”五者，可供參考。

    智者，知(zhī)識與判斷也。做爲一(yī)級組織的領袖，應當具備相應的知(zhī)識，能做出正确的判斷。孰正孰誤，孰是孰非，孰長孰短，孰高孰下(xià)，孰緩孰急，孰重孰輕，必須要能了然于胸，如此，于“多方适應”之中(zhōng)，方能應對無誤。

    信者，信用與信服也。佛家說，信不足則多言。一(yī)個領袖，如果事事都三令五申，則必然是信用不足，而如果信用不足，則必無法高效地率領成員(yuán)作戰。建立自己的威信，當屬團隊領袖自我(wǒ)修煉的第一(yī)要事。

    仁者，關心與溝通也。孟子說“君之視臣如手足；則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人。”領袖必須關心其成員(yuán)，成員(yuán)才會積極響應領袖的号召。成吉思汗在帶領手下(xià)部卒進行魔鬼訓練的途中(zhōng)說過，“一(yī)個好的将軍當感覺到自己累了，就應該馬上想到他的士兵也累了，馬上就應該考慮是不是要适當休息了。”接着成吉思汗的話(huà)往下(xià)講，不管能不能休息，都要進行适當的溝通。你可以問：“大(dà)家是不是都累了，啊？”

    勇者，冒險與責任也。無論是在軍隊作戰，還是企業經營管理中(zhōng)，都沒有百分(fēn)百保險的事。風險，是經營的内在元素之一(yī)。作爲團隊領袖，必須要有勇氣，敢于有選擇性地冒險，同時也要勇于承擔一(yī)旦決策失敗帶來的後果，這就是責任。特别是在一(yī)個未知(zhī)的領域，如上世紀90年代的電子商(shāng)務，勇氣比智慧顯得更爲重要。

    嚴者，制度與賞罰也。家有家規，國有國法，軍隊有軍隊折作戰紀律，企業有企業的管理制度。嚴，就是要嚴格執行這些制度。有“法”可依，有“法”必依，執“法”必嚴，違“法”必究。如果有些制度得不到不折不扣地執行，不如廢棄，以免影響那些好的制度的可信度。而制度的執行，究其最有力者，必爲賞罰，因此，賞罰均須按規定嚴格執行。

    嚴可立威，而威與信緊密相關。因此，“智信仁勇嚴”五者，彼此皆互有關聯，不可偏廢。隻是在不同的大(dà)環境中(zhōng)，管理者個人不同的發展時期，稍有差異而已。

    三、團隊成員(yuán)

    爲什麽有些士卒可以以一(yī)當十，而有些士卒卻是十不足當一(yī)？這裏面有兩大(dà)基本因素在起作用，一(yī)是積極高漲的意願有無，二是持續不斷的能力訓練有無。對團隊隊長而言，把握好成員(yuán)的入口策略，即不要讓那些糊不上牆的爛泥巴進入團隊外(wài)，還要不斷進行能力訓練與意願激發，這其中(zhōng)的具體(tǐ)做法千奇百怪，務收其實效即可。

    四、領導力

    總是有團隊領袖抱怨團隊的成員(yuán)執行力不行。其實一(yī)個再明顯不過的問題是，如果團隊領袖的領導力不行，還有什麽面目去(qù)責怪成員(yuán)的執行力不行呢？作爲領袖，如果你處事不公，則成員(yuán)必多有心中(zhōng)不平者；作爲領袖，如果你用人不力，則團隊之中(zhōng)必多有事情被延誤者；作爲領袖，如果你待人不誠，則團隊之中(zhōng)必多有爾虞我(wǒ)詐者；作爲領袖，如果你見事不明，則整個團隊必多有徒勞無功者……如此種種，皆高效團隊建設之大(dà)忌。《大(dà)學》有言：自天子以至庶人，一(yī)是皆以修身爲本。作爲團隊領袖，不可徒責于下(xià)，理應以此深自勉勵才是。

    五、執行力

    據筆者了解，在日本本土企業，壓根兒就沒有什麽執行力的課題。隻有到了台灣、大(dà)陸，執行力的課題才大(dà)放(fàng)異彩，需求不斷。究其原因，實在是執行不力的問題過多。至于爲什麽會出這麽多的執行不力的原因，是非常值得探究的。領導不力是一(yī)大(dà)方面，員(yuán)工(gōng)不力也是一(yī)大(dà)方面。其實領導與員(yuán)工(gōng)，各有各的執行，隻是具體(tǐ)層次與内容不同而已，如果企業方面能做到職責到位，那麽各負其責将是最大(dà)的執行力。如果不各負其責的話(huà)，就要靠制度說話(huà)，因此，管理制度亦要到位，特别是獎懲制度要到位。在企業的各級組織的團隊建設中(zhōng)，亦是如此。

    六、團隊規範

    沒有規矩，不成方圓。每個團隊都應有自己的團隊規範。與企業的管理制度不同的是，團隊建設中(zhōng)的團隊規範更傾向于一(yī)種團隊成員(yuán)的共同的心靈契約。一(yī)旦約定，非經修正或廢棄之前，務必嚴格共同遵守。處理團隊個别的後進分(fēn)子，亦由絕大(dà)多數團隊成員(yuán)共同商(shāng)定而行。

    沒有團隊的規範，就談不上團隊建設。一(yī)個管理者，必須審慎、鄭重地看待團隊規範的建設與更新。在此過程中(zhōng)，逐漸感悟“法”與“律”的功效，提升自我(wǒ)，改善團隊建設的成果。

    七、團隊學習

    成功與失敗是沒有輩份的，什麽失敗是成功之母，已經不适用了，成功也可以立即轉化爲失敗。内外(wài)環境一(yī)直在變，成敗均在一(yī)瞬間。真正能達成卓越的團隊，是善于學習的團隊，是善于營造學習氛圍的團隊。如果不善于學習，昨天的成功會讓我(wǒ)們躺下(xià)、沉醉，直至腐朽，失去(qù)應變能力地死去(qù)。如果善于學習，昨天的失敗，會讓我(wǒ)們痛定“思”痛，潛心總結提煉，真正反省改善，直至付諸行動，一(yī)擊即中(zhōng)。

    團隊如何學習，團隊的學習與個體(tǐ)的學習，乃至于與教練有什麽區别，都是值得深入思考的課題。如何确定目标與遠景，如何快速提升管理者的領導力，如何建立合理的團隊規範等，讓我(wǒ)們在《高效團隊之道》培訓過程中(zhōng)盡情分(fēn)享。