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人力資(zī)源業務管理必須知(zhī)道的10法則

時間：2015年08月07日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

有些企業管理法則看似簡單平常，往往易被忽視，但它們确是企業提高凝聚力、拓展商(shāng)機、增加效益的法寶。
　　一(yī)、素養
　　藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時候，一(yī)定要保持梯子的整潔，否則你下(xià)來時可能會滑倒。
　　提出者：美國管理學家藍(lán)斯登。
　　點評：進退有度，才不至進退維谷;寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
　　盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
　　提出者：美國心理學家盧維斯
　　點評：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
　　托利得定理：測驗一(yī)個人的智力是否屬于上乘，隻看腦子裏能否同時容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。
　　提出者：法國社會心理學家托利得
　　點評：思可相反，得須相成。
　　二、統禦
　　刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一(yī)定距離(lí)，以免互相刺傷。
　　點評：保持親密的重要方法，乃是保持适當的距離(lí)。
　　鲦魚效應：鲦魚因個體(tǐ)弱小(xiǎo)而常常群居，并以強健者爲自然首領。将一(yī)隻稍強的鲦魚腦後控制行爲的部分(fēn)割除後，此魚便失去(qù)自制力，行動也發生(shēng)紊亂，但其他鲦魚卻仍像從前一(yī)樣盲目追随。
　　提出者：德國動物(wù)學家霍斯特
　　點評：1、下(xià)屬的悲劇總是領導一(yī)手造成的。 2、下(xià)屬覺得最沒勁的事，是他們跟着一(yī)位最差勁的領導。
　　雷鮑夫法則：在你着手建立合作和信任時要牢記我(wǒ)們語言中(zhōng)：
　　1、最重要的八個字是：我(wǒ)承認我(wǒ)犯過錯誤
　　2、最重要的七個字是：你幹了一(yī)件好事
　　3、最重要的六個字是：你的看法如何
　　4、最重要的五個字是：咱們一(yī)起幹
　　5、最重要的四個字是：不妨試試
　　6、最重要的三個字是：謝謝您
　　7、最重要的兩個字是：咱們
　　8、最重要的一(yī)個字是：您
　　提出者：美國管理學家雷鮑夫
　　點評：1、最重要的四個字是：不妨試試; 2、最重要的一(yī)個字是：您
　　洛伯定理：對于一(yī)個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生(shēng)了什麽。
　　提出者：美國管理學家洛伯
　　點評：如果隻想讓下(xià)屬聽(tīng)你的，那麽當你不在身邊時他們就不知(zhī)道應該聽(tīng)誰的了。
　　三、溝通
　　斯坦納定理：在哪裏說得愈少，在哪裏聽(tīng)到的就愈多。
　　提出者：美國心理學家斯坦納
　　點評：隻有很好聽(tīng)取别人的，才能更好說出自己的。
　　費(fèi)斯諾定理：人兩隻耳朵卻隻有一(yī)張嘴巴，這意味着人應該多聽(tīng)少講。
　　提出者：英國聯合航空公司總裁兼總經理費(fèi)斯諾
　　點評：說得過多了，說的就會成爲做的障礙。
　　牢騷效應：凡是公司中(zhōng)有對工(gōng)作發牢騷的人，那家公司或老闆一(yī)定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裏公司要成功得多。
　　提出者：美國密歇根大(dà)學社會研究院
　　點評：1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。 2、牢騷雖不總是正确的，但認真對待牢騷卻總是正确的。
　　避雷針效應：在高大(dà)建築物(wù)頂端安裝一(yī)個金屬棒，用金屬線與埋在地下(xià)的一(yī)塊金屬闆連接起來，利用金屬棒的尖端放(fàng)電，使雲層所帶的電和地上的電逐漸中(zhōng)和，從而保護建築物(wù)等避免雷擊。
　　點評：善疏則通，能導必安
　　四、協調
　　氨基酸組合效應：組成人體(tǐ)蛋白(bái)的八種氨基酸，隻要有一(yī)種含量不足，其他七種就無法合成蛋白(bái)質。
　　點評：當缺一(yī)不可時，一(yī)就是一(yī)切。
　　米格-25效應：前蘇聯研制的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後，但因設計者考慮了整體(tǐ)性能，故能在升降、速度、應急反應等方面成爲當時世界一(yī)流。
　　點評：所謂最佳整體(tǐ)，乃是個體(tǐ)的最佳組合。
　　磨合效應：新組裝的機器，通過一(yī)定時期的使用，把磨擦面上的加工(gōng)痕迹磨光而變得更加密合。
　　點評：要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。
　　五、指導
　　波特定理：當遭受許多批評時，下(xià)級往往隻記住開(kāi)頭的一(yī)些，其餘就不聽(tīng)了，因爲他們忙于思索論據來反駁開(kāi)頭的批評。
　　提出者：英國行爲學家波特
　　點評：總盯着下(xià)屬的失誤，是一(yī)個領導者的最大(dà)失誤。
　　藍(lán)斯登定律：跟一(yī)位朋友一(yī)起工(gōng)作，遠較在父親之下(xià)工(gōng)作有趣得多。
　　提出者：美國管理學家藍(lán)斯登
　　點評：可敬不可親，終難敬;有權沒有威，常失權。
　　六、組織
　　奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。
　　提出者：美國前衆議院院長奧尼爾
　　點評：隻有能切身體(tǐ)會到的，群衆才認爲那是真實的。
　　定位效應：社會心理學家曾作過一(yī)個試驗：在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之後到室外(wài)休息片刻再進入室内入座，如此五至六次，發現大(dà)多數人都選擇他們第一(yī)次坐過的位子。
　　點評：凡是自己認定的，人們大(dà)都不想輕易改變它。
　　艾奇布恩定理：如果你遇見員(yuán)工(gōng)而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大(dà)了點。
　　提出者：英國史蒂芬約瑟劇院導演亞倫艾奇布恩
　　點評：攤子一(yī)旦鋪得過大(dà)，你就很難把它照顧周全。
　　七、培養
　　吉格勒定理：除了生(shēng)命本身，沒有任何才能不需要後天的鍛煉。
　　提出者：美國培訓專家吉格吉格勒
　　點評：水無積無遼闊，人不養不成才。
　　犬獒效應：當年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時，主人就把它們放(fàng)到一(yī)個沒有食物(wù)和水的封閉環境裏讓這些幼犬自相撕咬，最後剩下(xià)一(yī)隻活着的犬，這隻犬稱爲獒。據說十隻犬才能産生(shēng)一(yī)隻獒。
　　點評：困境是造就強者的學校。
　　八、選拔
　　近因效應：最近或最後的印象對人的認知(zhī)有強烈的影響。
　　提出者：美國社會心理學家洛欽斯。
　　點評：結果往往會被視爲過程的總結。
　　灑井法則：在招工(gōng)時用盡渾身解數，使出各種方法，不如使自身成爲一(yī)個好公司，這樣人才自然而然會彙集而來。
　　提出者：日本企業管理顧問酒井正敬。
　　點評：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
　　美即好效應：對一(yī)個外(wài)表英俊漂亮的人，人們很容易誤認爲他或她的其他方面也很不錯。
　　提出者：美國心理學家丹尼爾麥克尼爾。
　　點評：印象一(yī)旦以情緒爲基礎，這一(yī)印象常會偏離(lí)事實。
　　九、任用
　　奧格爾維法則：如果我(wǒ)們每個人都雇用比我(wǒ)們自己都更強的人，我(wǒ)們就能成爲巨人公司。
　　提出者：美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維。
　　點評：如果你所用的人都比你差，那麽他們就隻能作出比你更差的事情。
　　皮爾卡丹定理：用人上一(yī)加一(yī)不等于二，搞不好等于零。
　　提出者：法國著名企業家皮爾卡丹。
　　點評：組合失當，常失整體(tǐ)優勢，安排得宜，才成最佳配置。
　　十、激勵
　　馬蠅效應：再懶惰的馬，隻要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。
　　點評：有正确的刺激，才會有正确的反應。
　　倒u形假說：當一(yī)個人處于輕度興奮時，能把工(gōng)作做得最好。
　　當一(yī)個人一(yī)點兒興奮都沒有時，也就沒有作好工(gōng)作的動力了;相應地，當一(yī)個人處于極度興奮時，随之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工(gōng)作。世界網壇名将貝克爾之所以被稱爲常勝将軍，其秘訣之一(yī)即是在比賽中(zhōng)自始至防止過度興奮，而保持半興奮狀态。所以有人亦将倒u形假說稱爲貝克爾境界。
　　提出者：英國心理學家羅伯特·耶基斯和多德林。
　　點評：

　　1、激情過熱，激情就會把理智燒光。
2、熱情中(zhōng)的冷靜讓人清醒，冷靜中(zhōng)的熱情使人執着