黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

策略1：感性的表達說服力

在推銷商(shāng)談中(zhōng)，頂級銷售員(yuán)敢于釋放(fàng)自己的情感，其說服力達到了一(yī)個很高的水平；而失敗的銷售員(yuán)缺乏情感表達能力。

策略2：沉着冷靜占領先機

頂級銷售員(yuán)處于逆境時（比如受到顧客異議或是對價格存有異議時），由于本身的自信心與創造力他們總是能夠保持冷靜，集中(zhōng)全部精力找出解決顧客異議的最佳辦法；而失敗的銷售員(yuán)卻更擔心失去(qù)訂單，他的不安與緊張情緒也影響了客戶。

策略3：“無聲的知(zhī)識”帶來恰當的行爲方式

頂級銷售員(yuán)儲存了豐富的書(shū)面知(zhī)識與實踐經驗，在任何情況下(xià)他都能找到最佳的并且已經通過驗證的策略；而失敗的銷售員(yuán)隻能想到一(yī)些最基本的策略。

策略4：以積極的回憶實現自我(wǒ)證明

頂級銷售員(yuán)在困境中(zhōng)（比如遇到艱難的合約談判時）首先會想到的是過往成功的銷售事例，這些都證明了他的能力；而失敗的銷售員(yuán)在這種情況下(xià)更多想到的是過往失敗的例子。

策略5：信任的力量使個人形象更加光彩照人

頂級銷售員(yuán)信任自己，信任自己的産品也信任産品給顧客帶來的使用價值，他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客；而失敗的銷售員(yuán)既不能特别認同他的職業，也不能認同他銷售的産品。

策略6：以性格與職業的協調一(yī)緻而達到自信

頂級銷售員(yuán)尋找的是那種個人能力與職務要求完全符合的工(gōng)作，這樣他就會把工(gōng)作當做一(yī)種使命；而失敗的銷售員(yuán)選擇銷售這個工(gōng)作更多的是因爲偶然，事先并沒有認清自己的優勢與劣勢。

策略7：辦事果斷赢得快速成功

頂級銷售員(yuán)要盡快取得成功，他們會馬上開(kāi)始應對最爲棘手的工(gōng)作（比如聯系新顧客）；而失敗的銷售員(yuán)卻會選擇所有可能的手段（比如電子郵件攻勢），避開(kāi)那些棘手的工(gōng)作。

策略8：憑創新理念區别于一(yī)般銷售員(yuán)

頂級銷售員(yuán)要與衆不同，因此他們總是會考慮全新的、創新性的、不同尋常的營銷策略；而失敗的銷售員(yuán)即使是在多變的市場環境中(zhōng)仍然因循守舊(jiù)，不能靈活應對。

策略9：全力以赴實現目标

頂級銷售員(yuán)給自己樹(shù)立目标并且會堅定不移、随機應變、勇往直前地實現這個目标；而失敗的銷售員(yuán)總是夢想着成功，卻不能振作精神付諸行動。

策略10：牢固的感情基礎達到長期勝利

頂級銷售員(yuán)首先擅長與顧客建立長期良好的合作關系這門藝術（很少靠誇誇其談）；而失敗的銷售員(yuán)卻認爲勸說顧客最爲重要。

策略11：以積極的自我(wǒ)勸告戰勝失敗

頂級銷售員(yuán)懂得在困境中(zhōng)（比如遭遇一(yī)系列失敗的打擊）通過樂觀的内心對話(huà)去(qù)鼓勵自己采取積極的新方法，認清新機遇；而失敗的銷售員(yuán)卻因爲悲觀的内心對話(huà)使自己陷入沮喪與放(fàng)棄的情緒之中(zhōng)。

策略12：放(fàng)眼未來滿懷熱情

頂級銷售員(yuán)主要着眼于未來，對未來的發展很敏感，他的這種意識使顧客們也滿懷熱情；而失敗的銷售員(yuán)卻習慣性地與顧客隻談過去(qù)或現在。

策略13：提高自身新能力不斷進取

頂級銷售員(yuán)會自己出資(zī)學習新知(zhī)識、新本領，從而掌握未來的新機遇（比如投資(zī)于專業的設備）；而失敗的銷售員(yuán)即使是對公司提供的免費(fèi)進修機會都心存懷疑。

策略14：迅速證明個人價值，展示個人頂尖水準

頂級銷售員(yuán)在與顧客進行過三、四次面談之後，就能讓顧客了解他的能力與可靠性（也就是他的價值所在），從而重視與尊重他；而失敗的銷售員(yuán)因爲不能證明個人能力而被顧客歸于水平一(yī)般之列，得不到特别的重視。

策略15：以成功率進行自我(wǒ)掌控

頂級銷售員(yuán)能夠相對容易地戰勝失敗，因爲他們不是能夠從中(zhōng)汲取教訓就是能夠控制成功率；而失敗的銷售員(yuán)卻把失敗看做是個人命運的打擊，放(fàng)棄了以不斷控制成功率爲導向的策略。