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累？一(yī)定是你管理錯了！

時間：2015年08月20日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

感覺在某種程度上是出于感性的東西，而企業的老闆單憑着感覺去(qù)開(kāi)發産品是會走向盲區的。對企業的管理，既不能順其自然，也不能盲目創新，管理者應首先明确自己的位勢，否則，任何“憑感覺”的管理對企業來說都隻是不負責任的遊戲而已。
　　1、機制是關鍵
　　有七個人曾經住在一(yī)起，每天分(fēn)一(yī)大(dà)桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一(yī)開(kāi)始，他們抓阄決定誰來分(fēn)粥，每天輪一(yī)個。于是乎每周下(xià)來，他們隻有一(yī)天是飽的，就是自己分(fēn)粥的那一(yī)天。後來他們開(kāi)始推選出一(yī)個道德高尚的人出來分(fēn)粥。強權就會産生(shēng)**，大(dà)家開(kāi)始挖空心思去(qù)讨好他，賄賂他，搞得整個小(xiǎo)團體(tǐ)烏煙障氣。然後大(dà)家開(kāi)始組成三人的分(fēn)粥委員(yuán)會及四人的評選委員(yuán)會，但他們常常互相攻擊，扯皮下(xià)來，粥吃到嘴裏全是涼的。最後想出來一(yī)個方法：輪流分(fēn)粥，但分(fēn)粥的人要等其它人都挑完後拿剩下(xià)的最後一(yī)碗。爲了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分(fēn)得平均，就算不平，也隻能認了。大(dà)家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
　　大(dà)思維：
　　同樣是七個人，不同的分(fēn)配制度，就會有不同的風氣。所以一(yī)個單位如果有不好的工(gōng)作習氣，一(yī)定是機制問題，一(yī)定是沒有完全公平公正公開(kāi)，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一(yī)個制度，是每個領導需要考慮的問題。
　　2、留個缺口給别人
　　一(yī)位著名企業家在作報告，一(yī)位聽(tīng)衆問：“你在事業上取得了巨大(dà)的成功，請問，對你來說，最重要的是什麽？”
　　企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑闆上畫了一(yī)個圈，隻是并沒有畫圓滿，留下(xià)一(yī)個缺口。他反問道：’這是什麽？”零’、’圈’、’未完成的事業’、’成功’，台下(xià)的聽(tīng)衆七嘴八舌地答道。
　　他對這些回答未置可否：“其實，這隻是一(yī)個未畫完整的句号。你們問我(wǒ)爲什麽會取得輝煌的業績，道理很簡單：我(wǒ)不會把事情做得很圓滿，就像畫個句号，一(yī)定要留個缺口，讓我(wǒ)的下(xià)屬去(qù)填滿它。”
　　大(dà)思維：
　　留個缺口給他人，并不說明自己的能力不強。實際上，這是一(yī)種管理的智慧，是一(yī)種更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一(yī)棵樹(shù)，讓它不停地攀登；給老虎一(yī)座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業管理用人的最高境界。
　　3、兩個鞋子推銷員(yuán)
　　英國和美國的兩家皮鞋工(gōng)廠，各自派了一(yī)名推銷員(yuán)到太平洋上某個島嶼去(qù)開(kāi)辟市場。兩個推銷員(yuán)到達後的第二天，各給自己的工(gōng)廠拍回一(yī)封電報。一(yī)封電報是：“這座島上沒有人穿鞋子，我(wǒ)明天搭第一(yī)班飛機回去(qù)。”另一(yī)封電報是：“好極了，這個島上沒有一(yī)個穿鞋子，我(wǒ)将駐在此地大(dà)力推銷。”
　　大(dà)思維：
　　聰明人創造的機會比他找到的多。美國新聞記者羅伯特說：“任何人都能在商(shāng)店(diàn)裏看時裝，在博物(wù)館裏看曆史。但具有創造性的開(kāi)拓者在五金店(diàn)裏看曆史，在飛機場上看時裝。”
　　4、冰淇淋與“蒸氣鎖”
　　一(yī)天，一(yī)個客戶寫信給美國通用汽車(chē)公司的龐帝雅克部門，抱怨道：他家習慣每天在飯後吃冰淇淋。最近買了一(yī)部新的龐帝雅克後，每次隻要他買的冰淇淋是香草口味，從店(diàn)裏出來車(chē)子就發不動。但如果買的是其它口味，車(chē)子發動就很順利。
　　龐帝雅克派一(yī)位工(gōng)程師去(qù)查看究竟，發現确是這樣。這位工(gōng)程師當然不相信這輛車(chē)子對香草過敏。他經過深入了解後得出結論，這位車(chē)主買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來，香草冰淇淋最暢銷，爲便利顧客選購，店(diàn)家就将香草口味的特别分(fēn)開(kāi)陳列在單獨的冰櫃，并将冰櫃放(fàng)置在店(diàn)的前端；而将其它口味的冰淇淋放(fàng)置在離(lí)收銀台較遠的地方。
　　深入查究，發現問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車(chē)主買其它口味時，由于時間較長，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大(dà)的問題。買香草冰淇淋由于花的時間短，引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。
　　大(dà)思維：
　　對待用戶所反映的問題，最關鍵的是我(wǒ)們的“态度”和“理解力”。當碰到問題時，不要直接就說“那是不可能的”，而是投入我(wǒ)們真誠的努力，冷靜地思考問題的症結，積極地尋求解決問題的方法。隻要我(wǒ)們真誠和用心，問題就會迎刃而解。
　　5、人對了，世界就對了
　　一(yī)天早晨，一(yī)個牧師正在準備明天的講道詞。太太出去(qù)買東西了，小(xiǎo)兒子約翰哭着嚷着要去(qù)迪斯尼樂園。爲了轉移兒子的注意力，牧師将一(yī)幅彩色缤紛的世界地圖，撕成許多小(xiǎo)碎片，對兒子說：“小(xiǎo)約翰，你如果能把這張世界地圖拼起來，我(wǒ)就帶你去(qù)迪斯尼樂園。”
　　牧師以爲這件事會使約翰花費(fèi)大(dà)半個上午時間，但不到十分(fēn)鍾，小(xiǎo)約翰便拼好了。每一(yī)片碎紙(zhǐ)片都整整齊齊地排列在一(yī)起，整張世界地圖又(yòu)恢複了原狀。
　　牧師很吃驚，問道：“孩子，你怎麽拼得這麽快？”
　　小(xiǎo)約翰回答：“很簡單呀！地圖的另一(yī)面是一(yī)個人的照片，我(wǒ)先把這個人的照片拼到一(yī)塊，然後把它翻過來。我(wǒ)想，如果這個人拼對了，那麽，這張世界地圖也該是對的。”
　　牧師忍不住笑了起來，決定馬上帶兒子去(qù)迪斯尼東園，因爲兒子給了他明天講道的題目：人對了，世界就對了。
　　大(dà)思維：
　　“人對了，世界就對了”是一(yī)個古老命題。企業的基本資(zī)源是人、财、物(wù)、信息和時間，但就其性質而言就是兩大(dà)類：人的資(zī)源和物(wù)的資(zī)源。人是活的，能動的；物(wù)是死的，被動的。“一(yī)切物(wù)的因素隻有通過人的因素才能加以開(kāi)發利用。”
　　在一(yī)定的生(shēng)産力條件下(xià)，人是企業生(shēng)存和發展的決定性因素。從這個意義上說，人力資(zī)源是個企業的第一(yī)資(zī)源。
　　6、緻命的弱點
　　古希臘神話(huà)中(zhōng)有一(yī)位偉大(dà)的英雄阿吉裏斯，他有着超乎普通人的神力和刀*不入的身體(tǐ)，在激烈的特洛伊之戰中(zhōng)無往不勝，取得了赫赫戰功。但就在阿吉裏斯攻占特洛伊城奮勇作戰之際，站在對手一(yī)邊的太陽神***卻悄悄一(yī)箭射中(zhōng)了偉大(dà)的阿吉裏斯，在一(yī)聲悲涼的哀歎中(zhōng)，強大(dà)的阿吉裏斯竟然倒下(xià)去(qù)了。
　　原來這支箭射中(zhōng)了阿吉裏斯的腳後跟，這是他全身唯一(yī)的弱點，隻有他的父母和天上的神才知(zhī)道這個秘密。在他還是嬰兒的時候，他的母親、海洋女神特提斯，就曾捏着他的右腳後跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中(zhōng)，被河水浸過的身體(tǐ)變得刀*不入，近乎于神。可那個被母親捏着的腳後跟由于浸不到水，成了阿吉裏斯全身唯一(yī)的弱點。母親造成的這唯一(yī)弱點要了兒子的命！
　　大(dà)思維：
　　由于局部細微的弱點而導緻全局的崩潰，就是這則寓言所揭示的道理，管理也同樣如此。企業生(shēng)産經營的每一(yī)個環節，與市場銷售及售後服務都密不可分(fēn)，一(yī)個零部件裝配的失誤，就可能給整個企業帶來巨大(dà)甚至緻命的損失。因此，一(yī)定要全力把好質量關。“零缺陷”管理就是對質量控制與保證的管理創新。
　　7、白(bái)雁落網
　　經常聚集到湖邊，許多白(bái)雁常在那裏挑選合适的地方栖息。雁群頭領還安排了一(yī)隻白(bái)雁守夜放(fàng)哨，看見有人來了就鳴叫報警。湖區的獵人熟悉了白(bái)雁的生(shēng)活習性。一(yī)到晚上，他們就有意點亮火(huǒ)把。放(fàng)哨的雁看見了火(huǒ)光，就嘎嘎地叫了起來，獵人又(yòu)把火(huǒ)弄滅了。等到雁群受驚飛起來時，什麽動靜也沒有了，雁群又(yòu)放(fàng)心地落回原處休息。這樣反複三四次後，群雁以爲是放(fàng)哨的雁有意欺騙她們，就都去(qù)啄它。這時，獵人舉着火(huǒ)把向雁群靠近。放(fàng)哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中(zhōng)的雁群被獵人一(yī)網捕捉，沒有一(yī)隻逃脫。
　　大(dà)思維：
　　任何一(yī)個企業都會面臨着市場的考驗，當競争對手第一(yī)次試探的時候，企業建立起的預警系統——“放(fàng)哨的白(bái)雁”起到了作用，企業嚴陣以待，卻不見對手有什麽反應。但是經過反複試探之後，連企業自己也逐漸放(fàng)松了警惕，緻使競争對手不戰而勝。
　　8、後生(shēng)可畏
　　上古時代，黃帝帶領了六位随從到貝茨山見大(dà)傀，在半途上迷路了。他們巧遇一(yī)位放(fàng)牛的牧童。
　　黃帝上前問道：“小(xiǎo)孩，貝茨山要往哪個方向走，你知(zhī)道嗎(ma)?”
　　牧童說：“知(zhī)道呀!”于是便指點他們路向。
　　黃帝又(yòu)問：“你知(zhī)道大(dà)傀住哪裏嗎(ma)?”
　　他說：“知(zhī)道啊!”
　　黃帝吃了一(yī)驚，便随口問道：“看你年紀小(xiǎo)小(xiǎo)，好像什麽事你都知(zhī)道不少啊!”接着又(yòu)問道：“你知(zhī)道如何治國平天下(xià)嗎(ma)?”
　　那牧童說：“知(zhī)道，就像我(wǒ)放(fàng)牧的方法一(yī)樣，隻要把牛的劣性去(qù)除了，那一(yī)切就平定了呀!治天下(xià)不也是一(yī)樣嗎(ma)?”
　　黃帝聽(tīng)後，非常佩服：真是後生(shēng)可畏，原以爲他什麽都不懂，卻沒想到這小(xiǎo)孩從日常生(shēng)活中(zhōng)得來的道理，就能理解治國平天下(xià)的方法。
　　大(dà)思維：
　　在現實中(zhōng)，有許多領導或者“老前輩”，總喜歡倚老賣老，開(kāi)口閉口：“以我(wǒ)十幾年的經驗……”，來否定新人的創見，以爲後輩太嫩，社會閱曆不多，絕對要對他們服從。其實，領導或“老前輩”的經驗值得後輩學習，但年輕一(yī)代的新見解、新創見，不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎(ma)?正所謂：活到老，學到老。兩代人的思想交流，一(yī)定可以惠及大(dà)家。
　　9、龜兔重賽與戰略運籌
　　有一(yī)則新寓言故事：兔子與烏龜賽跑輸了以後，總結經驗教訓，并提出與烏龜重賽一(yī)次。賽跑開(kāi)始後，烏龜按規定線路拼命往前爬，心想：這次我(wǒ)輸定了。可當到了終點，卻不見兔子，正在納悶時，見兔子氣喘籲籲地跑了過來。烏龜問：“兔兄，難道又(yòu)睡覺了？”兔子哀歎：“睡覺倒沒有，但跑錯了路。”原來兔子求勝心切，一(yī)路上埋頭狂奔，恨不得三步兩蹿就到終點。估計快到終點了，它擡頭一(yī)看，發覺竟跑在另一(yī)條路上，因而還是落在了烏龜的後面。
　　大(dà)思維：
　　這則寓言故事深刻地說明：競争道路上，你的實力再足、條件再好，也要依賴于明智的戰略指導。可以說，戰略決定勝負。
　　10、馬
　　馬，本來自由自在的在山間撒野，渴了喝(hē)點山泉，累了就睡在地上曬太陽，無憂無慮。可是自從有了伯樂，馬的命運就改變了，給它的頭戴上籠辔，在它的背上置放(fàng)鞍具，拴着它，馬的死亡率已經是十之二三了，然後再逼着它運輸東西，強迫它日行千裏，在它的腳上釘上鐵掌，馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規矩毫無用處的動物(wù)，讓它吸取日月之精化，天地之靈氣，無用無爲，還得以享盡天年，教化它，讓它懂得禮法，反而害了它的生(shēng)命。
　　大(dà)思維：
　　管理何嘗不是如此呢？在規矩的約束下(xià)我(wǒ)們是否也喪失了本我(wǒ)，成天遵循别人制定的禮義，逼迫自己去(qù)做不願意做的事情，有限的生(shēng)命還剩下(xià)多少呢？
　　11、機會
　　A在合資(zī)公司做白(bái)領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經常想：如果有一(yī)天能見到老總，有機會展示一(yī)下(xià)自己的才幹就好了！
　　A的同事B，也有同樣的想法，他更進一(yī)步，去(qù)打聽(tīng)老總上下(xià)班的時間，算好他大(dà)概會在何時進電梯，他也在這個時候去(qù)坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。
　　他們的同事C更進一(yī)步。他詳細了解老總的奮鬥曆程，弄清老總畢業的學校，人際風格，關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有份量的開(kāi)場白(bái)，在算好的時間去(qù)乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼後，終于有一(yī)天跟老總長談了一(yī)次，不久就争取到了更好的職位。
　　大(dà)思維：
　　愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會隻給準備好的人，這準備二字，并非說說而已。
　　12、當老虎來臨時
　　兩個人在森(sēn)林裏，遇到了一(yī)隻大(dà)老虎。A就趕緊從背後取下(xià)一(yī)雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：’你幹嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！’A說：’我(wǒ)隻要跑得比你快就好了。’
　　大(dà)思維：
　　競争日趨激烈的今天，沒有危機感是最大(dà)的危機。即使在國有企業，甚至是公務員(yuán)這些我(wǒ)們以爲非常穩定和有保障的單位，也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時，我(wǒ)們有沒有準備好自己的跑鞋？
　　13、老虎之死與風險防範
　　明朝作家劉元卿，在一(yī)篇題爲《猱》的短文中(zhōng)論述了這樣一(yī)個故事：猱的形體(tǐ)很小(xiǎo)，長着鋒利的爪子。老虎的頭癢，猱就爬上去(qù)搔癢，搔得老虎飄飄欲仙。猱不住地搔，并在老虎的頭上挖了個洞，老虎因感覺舒服而未覺察。猱于是把老虎的腦髓當作美味吃個精光。
　　大(dà)思維：
　　用“生(shēng)于憂患，死于安樂”诠釋上面的故事，是恰如其分(fēn)的。經濟生(shēng)活中(zhōng)，類似的行爲也很多。有很多的企業，由強變弱，最終慘遭淘汰。盡管這些企業敗走麥城的原因各不相同，但有一(yī)點卻是共同的，即缺少一(yī)種憂患意識和危機意識，安而忘危，缺少遠慮，對面臨的危險認識不足、準備不足，最終将導緻企業失敗。
　　14、對老虎發命令
　　有一(yī)個人在荊州做官時，山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去(qù)餓虎。
　　這個人隻下(xià)了一(yī)道驅逐老虎的命令，叫人刻在很高的岩石上，湊巧那隻老虎因故離(lí)開(kāi)了荊州，他就得意地認爲他的命令生(shēng)效了。
　　不久，他被調另一(yī)個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強，很不容易治理。
　　他認爲刻在荊州岩石上的命令既然能夠**兇惡的老虎，便以爲也能夠鎮住能夠識文斷字的老百姓，便托人去(qù)荊州描摹那個石刻。
　　結果，這個地方不但沒有治理好，這個官反而因爲治理不當而丢了官。
　　大(dà)思維：
　　許多企業都有營銷成功的曆史，它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一(yī)個新的市場出現在面前的時候，環境變了、消費(fèi)者的心理變了，企業原有的“成功”方法卻在這時使企業一(yī)敗塗地。
　　15、學唱(chàng)歌的驢
　　古希臘有個寓言是這樣講的：一(yī)頭驢聽(tīng)說蟑唱(chàng)歌好聽(tīng)，便頭腦發熱，要向蟑學習唱(chàng)歌。于是蟑就對驢說：“學唱(chàng)歌可以，但你必須每天像我(wǒ)一(yī)樣以露水充饑。”于是，驢聽(tīng)了蟑的話(huà)，每天以露水充饑，其結果呢，沒有幾天，驢就餓死了。
　　這個故事講起來有點殘忍，可現實生(shēng)活中(zhōng)像驢這樣的人還很多。做爲一(yī)個企業家，如果也憑着一(yī)時興趣，一(yī)時愛好去(qù)幹事，試想，結果會比驢好到哪裏去(qù)呢？
　　大(dà)思維：
　　感覺在某種程度上是出于感性的東西，而企業的老闆單憑着感覺去(qù)開(kāi)發産品是會走向盲區的。對企業的管理，既不能順其自然，也不能盲目創新，管理者應首先明确自己的位勢，否則，任何“憑感覺”的管理對企業來說都隻是不負責任的遊戲而已。