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    柔性管理，是現代企業和企業家必須要面對的問題。

    柔性管理從本質上說是一(yī)種對“穩定和變化”進行管理的新方略。柔性管理理念的确立，以思維方式從線性到非線性的轉變爲前提。線性思維的特征是曆時性，而非線性思維的特征是共時性，也就是同步轉型。從表面混沌的繁雜(zá)現象中(zhōng)，看出事物(wù)發展和演化的自然秩序，洞悉下(xià)一(yī)步前進的方向，識别潛在的未知(zhī)需要和開(kāi)拓的市場，進而預見變化并自動應付變化，這就是柔性管理的任務。

    實現柔性管理的任務，無疑是由企業的管理組織結構來完成的。剛性管理下(xià)的組織結構大(dà)多采取的是直線式的、集權式的、職能部門式的管理結構體(tǐ)系，強調統一(yī)指揮和明确分(fēn)工(gōng)。這些組織結構的弊端是信息傳遞慢(màn)，适應性差，難以适應信息化社會中(zhōng)組織生(shēng)存和發展的需要。而柔性管理提倡組織結構模式的扁平化，壓平層級制，精減組織中(zhōng)不必要的中(zhōng)間環節，下(xià)放(fàng)決策權力，讓每個組織成員(yuán)或下(xià)屬單位獲得獨立處理問題的權利，發揮組織成員(yuán)的創造性，提供人盡其才的組織機制。與此同時，通過組織結構的扁平化，使得縱向管理壓縮，橫向管理擴張。橫向管理向全方位信息化溝通的進一(yī)步擴展，将形成網絡型組織，團隊或工(gōng)作小(xiǎo)組就是網絡上的節點，大(dà)多數的節點相互之間是平等的、非剛性的，節點之間信息溝通方便、快捷、靈活。

    在傳統的剛性組織中(zhōng)，決策層是領導層和指揮層，管理決策時自上而下(xià)推行，組織成員(yuán)是決策的執行者，因此決策往往帶有強烈的高層主觀色彩。柔性管理決策中(zhōng)的決策層包括專家層和協調層，管理決策是在信任和尊重組織成員(yuán)的基礎上，經過廣泛讨論而形成的。與此同時，大(dà)量的管理權限下(xià)放(fàng)到基層，許多管理問題都由基層組織自己解決。管理決策柔性化的第二個表現，是決策目标選擇的柔性化。剛性管理中(zhōng)決策目标的選擇遵循最優化原則，尋求在一(yī)定條件下(xià)的最優方案。柔性管理則認爲，由于決策前提的不确定性，不可能按最優化準則進行決策，提出以滿意準則代替最優化準則，讓管理決策有更大(dà)的彈性。

    當今現代企業實施柔性管理的表現反映在各個方面。在國際競争方面，由過去(qù)你死我(wǒ)活的零和博弈，轉變爲優勢互補、風險共擔、互惠雙赢的“戰略聯盟”關系，已經有越來越多的跨國公司将他們的夥伴關系發展成爲“超級聯盟”。在生(shēng)産組織方面，突破大(dà)批量生(shēng)産的局限性，出現準時生(shēng)産、柔性制造系統、并行工(gōng)程、靈捷制造、供應鏈管理、企業資(zī)源計劃、定制生(shēng)産等生(shēng)産模式，使不同消費(fèi)者的個性化需求得到最大(dà)程度的滿足。在企業組織結構方面，強調适應性、靈活性、高效性，不再存在最好的、統一(yī)的組織結構模式，矩陣制、扁平化、虛拟化、網絡化等多種組織形式并存，并各自發揮其優勢和作用。

    就人力資(zī)源管理而言，其一(yī)系列的“柔性”元素更加突出。一(yī)是人員(yuán)流動機制柔性化。形成新的人力資(zī)源流通渠道，人員(yuán)不分(fēn)國籍、文憑，隻要是合适人才就引進；廢除職務常任制，改爲雙向流動制，人員(yuán)可自由流入、流出；打破職能部門之間的界限，鼓勵員(yuán)工(gōng)跨專業、跨部門流動、組合，滿足創新需要；變以工(gōng)作爲中(zhōng)心爲以任務爲中(zhōng)心，隻要完成任務、實現創新，上班不再受時間、地點的限制等。二是培訓考核方式柔性化。建立新的人力資(zī)源培訓體(tǐ)系，重視多語言意識和跨文化能力教育，鼓勵上下(xià)之間、橫向之間相互交流和學習，創造有利于學習的環境。三是激勵機制柔性化。建立新的人力資(zī)源激發器，制定一(yī)套反應迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵機制。四是企業文化柔性化。

    “以柔見長”應該是柔性管理的魂，柔性管理是現代企業管理的必然趨勢。