黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

清收魔鬼訓練營

時間：2017年01月11日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

課時安排：7天5夜
授課對象：清收人員(yuán)
參會人數：60—100人/班
會議地點：客戶安排

一(yī)、課程背景分(fēn)析
在金融行業競争加劇的今天！在不良貸款日漸成爲銀行巨大(dà)的壓力的今天！在銀行清貸員(yuán)工(gōng)忠誠度、積極性、主動性逐漸下(xià)降的今天！在清貸過程中(zhōng)與客戶出現嚴重溝通障礙的今天！在銀行清貸團隊非常松散的今天！
所有的這些都是銀行管理者非常頭痛的問題！面對這些究竟應該怎麽辦？…銀行的硬件條件非常好，銀行的辦公環境非常棒，銀行的制度也較完善，但爲什麽管理者還是這麽累？
因爲所有這一(yī)切的前提是——員(yuán)工(gōng)要願意做才行。所以要從根本上解決問題，就必須先解決
——“人”的問題。《清收魔鬼訓練營》！

在經濟高速發展的今天，人心浮躁，特别是獨生(shēng)子女、九零年代的青年員(yuán)工(gōng)，高智商(shāng)、
低情商(shāng)、低逆境商(shāng)、自尊心極強。大(dà)多數人沒有人生(shēng)的方向與目标，人生(shēng)的意義，價值缺失。如何找尋自己心靈深處的力量與智慧的源泉？《清收團隊魔鬼訓練營》！

二．《清收魔鬼訓練營》課程大(dà)綱
第一(yī)天：魔鬼訓練
第一(yī)部分(fēn)：開(kāi)訓導語
授課内容：導師講解20%+體(tǐ)驗式訓練60% + 學員(yuán)分(fēn)享20%
第二天：落地課程
課題一(yī)：《銀行清收方法與技巧》
課程對象 ：
資(zī)産保全負責人、法律法規處、風險管理部、支行行長等
課程目的
幫助建立訴訟思路，引導銀行從業人員(yuán)自行辦理簡單訴訟案件，幫助銀行分(fēn)析如何選擇律師及重大(dà)案件如何與律師合作、配合，如何參與執行與法院溝通的技巧。
課程内容
1、訴訟決策
2、财産保全
3、訴訟時效
4、保證期間的審查
5、撤銷權
6、證據的收集、審查與運用
7、管轄法院的選擇
8、律師的選擇與配合
9、執行與參與分(fēn)配

課題二：《談判策略與溝通技巧》

課程培訓目的：
通過本課程可以幫助你學習談判的基本理念，掌握談判各個過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動談判爲主動談判。溝通更是談判中(zhōng)更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工(gōng)作中(zhōng)處于更爲有利的境地。
第一(yī)模塊:商(shāng)務談判
第一(yī)講、商(shāng)務談判透析
第二講、談判的核心與要素
第三講、商(shāng)務談判的四項基本原則
第四講、商(shāng)務談判六步曲
1.準備和計劃
2.開(kāi)始談判
3.展開(kāi)階段
4.調查調整階段
5.達成協議階段
6.成交階段
第五講 商(shāng)務談判技巧的20條計策
第六講   溝通
一(yī)、溝通從心開(kāi)始認識你自己
二、什麽是溝通
三、言語溝通策略
四、非言語溝通策略
五、客戶性格類型分(fēn)析與營銷技巧
六、溝通的N個技巧
課程特點：清收話(huà)術實地梳理，現場演練，頭腦風暴，視頻(pín)互動！
晚間：誓師大(dà)會。振奮士氣，領導講話(huà)，團隊展示，領任務，保目标！
第三天:清收外(wài)拓正式開(kāi)始
早晨六點集合，集體(tǐ)展示，宣誓，領導講話(huà)，整隊出發！
第三天--第七天
全天:清收外(wài)拓流程:
第七天晚上:總結表彰