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轉型深水區：慢(màn)下(xià)來，方得始終

時間：2017年02月22日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

中(zhōng)國作爲全球第二大(dà)經濟體(tǐ)，經過了30多年的改革開(kāi)放(fàng)，一(yī)路高歌，取得了很大(dà)的成就，但也沉澱了很多問題。

人心在這樣的環境中(zhōng)也變得越來越浮躁和扭曲。中(zhōng)國說要轉型，無論是産業結構調整、經濟發展方式的轉變，還是營銷模式的變革，它的根本都離(lí)不開(kāi)人，人是推動轉型發展最重要的因素。人的改變要從人心開(kāi)始，人心變了，少點貪婪，格局和價值觀提升了，所有的一(yī)切都會跟着改變；人心不改變，所有的轉型有可能僅僅是表面功夫，都得不到實質的變化。

李嘉誠曾說：“貧窮不一(yī)定是缺乏金錢，而心靈的貧窮更加可怕。”喬布斯就是一(yī)個不爲眼前利益所誘惑，不盲目追求利潤的企業家。1984年蘋果發明了第一(yī)代windows系統，微軟得知(zhī)後，比爾·蓋茨多次寫信給喬布斯希望共同開(kāi)發，卻被喬布斯拒絕了。于是微軟就學習與研究蘋果的操作系統思路，抓住先機，先聲奪人，在蘋果之前推出了微軟的windows系統。這樣使全世界一(yī)下(xià)子都接受了微軟的windows的系統，緻使蘋果處于非常被動的狀态，喬布斯也被迫離(lí)開(kāi)蘋果。喬布斯爲什麽沒這樣做呢？他沒被利潤沖昏頭腦，他知(zhī)道假如同微軟合作，那麽蘋果就會失去(qù)自己的價值，變得不是“蘋果”了。因爲那樣蘋果會變成一(yī)個電腦組裝公司，與其他所有電腦公司沒什麽兩樣，同樣是微軟的系統，自己就隻是一(yī)個組裝者。這也是蘋果之所以是蘋果的奧秘所在-——始終堅持自己的獨立系統。

讓文化來滋養人心

很多人是有知(zhī)識，沒文化的。科技不斷進步，知(zhī)識也越來越豐富，文化卻從沒跟上時代的步伐。沒文化的社會充滿了各種浮躁和虛假，人心也無處可歸。所以轉型的關鍵就在于回歸文化，讓文化潤養人心，讓人心回歸溫暖、平靜。近幾年國家在轉型中(zhōng)也在倡導文化複興，國學的思潮開(kāi)始在蔓延。還有，把傳統節日法定化，比如把清明節明确規定爲節假日，這也是傳承民族文化的一(yī)種表現。再到呼喚匠心精神，讓人從心裏慢(màn)下(xià)來，踏踏實實做好每一(yī)件事。沒有文化的深耕厚積，人們爲利欲所驅是很難慢(màn)下(xià)來的；不能慢(màn)下(xià)來，就不可能出現真正的匠人和匠心企業。就像我(wǒ)心目中(zhōng)的匠心企業北(běi)京同仁堂一(yī)樣， 300年了，他們也不浮躁，一(yī)直堅守着古訓：“炮制雖繁必不敢省人工(gōng)，品味雖貴必不敢減物(wù)料”，這也是其深厚的文化底蘊之一(yī)。還有我(wǒ)很欣賞的另外(wài)一(yī)家匠心企業——鼎泰豐小(xiǎo)籠包，它雖然名滿天下(xià)，在全球11個國家卻隻有區區幾十家店(diàn)。相對于麥當勞來講簡直是九牛一(yī)毛，但大(dà)多數的店(diàn)顧客都要排隊一(yī)小(xiǎo)時才能品嘗到美食。他們不貪心做大(dà)，始終嚴格控制品質，對細節的控制幾近苛刻：面皮直徑要達到6.5cm的标準尺寸；成形的小(xiǎo)籠包總重量要準确達成21g，面皮必須有18個褶以上。同仁堂和鼎泰豐對品質的堅守徹底征服了消費(fèi)者的心，成就了無聲崇拜的卓越品牌，其背後的根就是文化。華爲任正非也說道：“世界上的一(yī)切資(zī)源都可能枯竭，隻有一(yī)種資(zī)源可以生(shēng)生(shēng)不息，那就是文化。”世界那麽大(dà)，你在哪裏？在深海還是淺海？隻有沉得下(xià)來，内在的東西夠深，才能掀得起浪，經得起風雨。

企業轉型要洞察人心，回歸原點

企業要想真正赢得市場，赢得消費(fèi)者，首先在于有一(yī)個正确而夯實的原點。任何一(yī)家企業，如果它的原點錯了，出發點錯了，企業純粹淪爲人賺錢的工(gōng)具，它的存在僅是滿足私利，這個企業就沒有價值了。凡是有成就的企業所真正存在的價值是爲大(dà)衆服務，成爲社會真正需要的企業，爲消費(fèi)者創造更好的産品和服務，就像華爲、同仁堂、華潤三九、老幹媽、騰訊等。諾貝爾和平獎獲得者、孟加拉鄉村(cūn)銀行創始人穆罕默德·尤努斯在博鳌亞洲論壇上說：“如果做生(shēng)意隻是爲了賺錢，這對一(yī)個企業家來說是一(yī)種侮辱。”尤努斯建議，做有社會責任和社會目标驅動的公司。

其次，随着營銷模式的多樣化與各種技術的進步，越來越多的企業在選擇營銷方式時，盲目跟風，東施效颦，不但達不到預期的營銷效果，還得不償失。就像王老吉、小(xiǎo)米做成功了，很多投機者開(kāi)始跟風，最後不是一(yī)敗塗地，就是苟延殘喘。在這浮躁的互聯網時代，企業轉型要理清思路，就需要重構企業的原點戰略。社會越是浮躁，企業越應沉下(xià)心，踏踏實實地做好品牌，打造好産品和服務，不在攀比中(zhōng)盲目求大(dà)、求快，而是要精益求精。我(wǒ)認爲，無論如何轉型，真正笑到最後的還是那些能靜下(xià)心來洞察人性、時時不離(lí)原點的企業。

“不在城市”文化

爲了構建更爲完善的聲浪傳播學理論體(tǐ)系，我(wǒ)曾先後到台灣、韓國、日本等多個地方遊學，參訪知(zhī)名企業。

在台灣，我(wǒ)發現台灣人的心态很好，從導遊到大(dà)學教授，從縣長到普通的服務員(yuán)，他們都平平靜靜地用心耕耘自己的那一(yī)份業田和心田，少有激進和浮躁。在日本，走在街頭，日本人臉上的那種從容常常能觸動我(wǒ)。他們雖然也很忙，危機感很強，但心态很平和，很少感覺到他們身上背負的社會壓力帶來的負面氣息。在工(gōng)作中(zhōng)，日本人追求的不是急着把任務完成，而是在做一(yī)項工(gōng)作時，盡最大(dà)的努力去(qù)琢磨，把每一(yī)個細節都做到極緻。日本的馬桶和電飯煲爲什麽那麽出名？就是因爲他們把一(yī)個産品拆分(fēn)成無數的“小(xiǎo)器”來琢磨，再組合在一(yī)起，才會有驚豔的品質與美感。

走訪給我(wǒ)的感觸很深，我(wǒ)們或許無法理解一(yī)些傑出的人物(wù)爲什麽會有那麽多奇思妙想，爲什麽一(yī)些品牌可以不斷變革創新，走在時代的前列。台灣的人文氣息和日本的匠心工(gōng)藝也給我(wǒ)帶來很多啓示。回國後我(wǒ)結合遊學的感受，重新梳理了聲浪的文化體(tǐ)系，提出了“不在城市”理念，在喧嚣的社會環境中(zhōng)保持一(yī)份安然。在這裏可以沉下(xià)心來，讓内心與美好重新鏈接；不浮躁，踏實認真地做好每一(yī)件事，做到極緻；在甯靜中(zhōng)傾聽(tīng)内心，發現自我(wǒ)，讓心靈重歸溫暖、平靜、放(fàng)松和喜悅。莊子說道：其奢欲深者，其天機淺。天機淺了，就不可能有大(dà)的創意和突破，更不可能有從0到1的本質上創新。諸葛亮也留下(xià)了千古名言：非淡泊無以明志(zhì)，非甯靜無以緻遠。他告訴我(wǒ)們隻有“靜”才能打開(kāi)視野、通達智慧。另外(wài)，值得欣喜的是，美國麻省理工(gōng)學院的奧托·夏默博士對學習型組織研究試驗時，發現了一(yī)個新的學習理論——U形理論。這個理論的特點和“不在城市”理念非常相似， U形理論是教給我(wǒ)們打開(kāi)思維、打開(kāi)心靈、打開(kāi)意志(zhì)的一(yī)種理論，這也是“不在城市”的關鍵。隻有如此，才能進入一(yī)個更深層次的反思，然後再有所創新地作出決定。“不在城市”理念踐行了近兩年的時間，得到了公司同事、客戶、家人的認可，我(wǒ)們将它作爲聲浪人的生(shēng)活和創意哲學，還在不斷探索中(zhōng)。

用當下(xià)時髦的話(huà)來講，“不在城市”倡導的也包括匠心精神，也在引領我(wǒ)對聲浪理論不斷沉澱和探索，第二部聲浪理論著作《聲浪傳播：互聯網+品牌新思維》不僅是品牌戰略的可實戰操作模型，更是企業經營管理的終極目标設定。一(yī)個品牌就是一(yī)個鮮活的生(shēng)命，做品牌就是經營人心，讓與消費(fèi)者相關的所有接觸點越來越深入人心，直至口口相傳，終點是無聲崇拜。新書(shū)發行一(yī)周年了，得到了很多讀者尤其是企業家的深刻認同。十年磨一(yī)劍，從聲浪理論的提出到現在，雖曆經10年，卻依然還有很大(dà)的提升空間，也許要用一(yī)輩子的時間來實踐并完善。

對客戶，聲浪這幾年一(yī)直在做減法，我(wǒ)們對自我(wǒ)服務有高标準，對客戶也有更高的要求，大(dà)家要能“心心相印”，認同聲浪的理論，把品牌戰略放(fàng)在首要位置，共同爲社會承擔責任。與一(yī)味追逐金錢的狹隘心态相比，擁有社會責任，具有高尚情懷的人，更容易赢得大(dà)衆的支持和愛戴，事業上也必然能獲得到不凡的成就。這種心胸和格局不正是我(wǒ)們和企業家們所缺少的嗎(ma)？

對人才，“不在城市”的文化讓公司對人才成長更有耐心。希望他們在聲浪能體(tǐ)會到品牌戰略思維的重要性和學到專業的品牌運營系統，同時也在“不在城市”文化的滋養下(xià)，打開(kāi)心胸，平衡生(shēng)活與工(gōng)作，領會幸福的真正内涵；工(gōng)作時學會沉下(xià)心，以匠人精神琢磨每一(yī)個作品。

對轉型，“不在城市”理念提倡先慢(màn)下(xià)來，就像開(kāi)車(chē)一(yī)樣，你要拐彎的時候，還非要開(kāi)得那麽快，一(yī)定會出事的。浮躁是沒有實際意義的，很多企業和人一(yī)樣，你越浮躁，越難達成目标，即使短暫地看到點成績，但很快就會反彈回來，和股票一(yī)樣，可能跌得更慘。慢(màn)，也不是貪圖安逸與舒适，而是爲了更高品質和更大(dà)的突破，心浮氣躁很難成就工(gōng)匠級的頂尖企業；慢(màn)，不單單是可以欣賞路上的風景，更是讓人視野開(kāi)闊，無論是崎岖蜀道還是平坦大(dà)道都能保持清醒睿智。就像李開(kāi)複得了癌症之後所說的：“身體(tǐ)病了，我(wǒ)才發現，其實我(wǒ)的心病得更加嚴重！當我(wǒ)被迫将不停運轉的機器慢(màn)下(xià)來時，我(wǒ)的頭腦才終于可以保持清醒。”我(wǒ)接觸過的一(yī)些大(dà)企業，很多都是在一(yī)種非理智的怪圈裏徘徊，在營銷上用盡手段，還是找不到真正的方向。更有甚者，有些人因爲浮躁，企業目标不僅沒達成，身體(tǐ)毛病倒是一(yī)大(dà)堆，你說委屈不委屈？

轉型有陣痛，前景必光明

轉型就是要進入聲浪傳播理論的“無聲區”，需要重新定位、重構組織、重構文化、重新發聲等，更重要的是重新傾聽(tīng)消費(fèi)者。這些都要付出時間和金錢的成本，陣痛是難免的。聲浪理論“無聲區”談到，品牌發展到一(yī)定的階段，想要再增長會有相當難度，此時應該主動調低音量，于無聲處反思内在，在覺醒中(zhōng)回歸原點，謀定新圖景。我(wǒ)們應認識到國家和企業進行戰略轉型的過程，就是在對“原點”進行重新梳理，謀定新生(shēng)的過程。

在此轉型時期提出的無論是匠心時代還是文化回歸，都是對破壞了的人心的修複和滋養。很多人對轉型讓國家經濟放(fàng)緩、企業生(shēng)存困難表示擔憂；我(wǒ)的理解是，轉型是必需的，不轉型是必死無疑。隻要轉型的方向沒錯，它的結果一(yī)定是好的。逆境更是我(wǒ)們成長的機會，是一(yī)種提醒，幫助我(wǒ)們獲取更大(dà)的能力迎接人生(shēng)挑戰。我(wǒ)們以前跑得太快了，慢(màn)一(yī)點才是正常的，慢(màn)一(yī)點才會冷靜，慢(màn)一(yī)點才會健康和諧。

轉型必然要經曆陣痛，但它是暫時的，它的實質是人心的轉變，人心變了，生(shēng)命的内涵、品質與格局提升了，我(wǒ)們的企業、品牌、環境、國家都會煥然新生(shēng)。