黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

能力和經驗是需要在工(gōng)作中(zhōng)不斷總結和提煉而成的。

找到顧客重要，找準顧客更重要；

了解産品重要，了解需求更重要；

搞清價格重要，搞清價值更重要；

融入團隊重要，融入顧客更重要；

口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

獲得認可重要，獲得信任更重要；

達成交易重要，持續交易更重要；

卓越銷售重要，不需銷售更重要。

圍人：能将顧客圍住，初步具備接近顧客、推介購買的能力；

維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的一(yī)次性交易，而是朋友、夥伴關系；

爲人：不隻是把産品賣出去(qù)，同時把自己也銷售出去(qù)。

導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；

鬥士型：喜歡交談、擅長外(wài)交，能與同事并肩作戰；

警官型：有極高的忠誠度；

自信型：沒有“不可能”；

事必躬親型：有強烈的責任感。

1. 主動積極，永不放(fàng)棄，提高成功幾率；

2. 同理心，察覺顧客沒說出口的需求；

3. 正向思考，挫折複原力強，修正再出發；

4. 守紀律，做好簡單的小(xiǎo)時，累積成卓越；

5. 聽(tīng)多于說，先聽(tīng)後說，提出對的問題；

6. 說真話(huà)，重承諾，不說謊，不誇張。

1. 不說尖酸刻薄的話(huà)；

2. 牢記會員(yuán)的名字，養成翻看會員(yuán)檔案和顧客資(zī)本資(zī)料的習慣；

3. 嘗試着跟你“讨厭(yàn)”的顧客耐心的交流；

4. 一(yī)定要尊重顧客的隐私；

5. 很多顧客在一(yī)起的時候，與其中(zhōng)某一(yī)個交談時，不要無視其他人的存在；

6. 勇于認錯，誠信待人；

7. 以前輩的姿态面對身邊的每一(yī)個顧客和同事。

    

秘訣一(yī)：錢是給内行人賺的，世界上沒有賣不出的貨，隻有賣不出貨的人；

秘訣二：想幹的人永遠在找方法，不想幹的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，隻有想不通的人；

秘訣三：不要與顧客争論價格，要與顧客讨論療效和價值；

秘訣四：帶着目标與顧客交談，帶着結果結束交談，成功不是因爲快，而是因爲有方法；

秘訣五：沒有不對的顧客，隻有不夠的服務；

秘訣六：銷售人員(yuán)的職業信念——要把接受别人拒絕作爲一(yī)種職業生(shēng)活方式；

秘訣七：顧客會走到我(wǒ)們的門店(diàn)裏來，我(wǒ)們就要走進顧客的心裏去(qù)；老顧客要坦誠，新顧客要熱情，急顧客要速度，大(dà)客戶要品味，小(xiǎo)顧客要利益；

秘訣八：賣什麽不重要，重要的是怎麽賣；

秘訣九：顧客不會關心你賣什麽你推薦什麽，而隻關心自己需要什麽；沒有最好的産品，隻有最合适的産品。