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近日，新飛電器的一(yī)則"重整說明"在網上曝光。說明稱“在家用電器行業激烈的價格競争之下(xià)，公司要想盈利變得越來越困難”；“迫于資(zī)金鏈壓力，公司将停止生(shēng)産活動”。

有媒體(tǐ)報道，現在的新飛電器廠區内已空無一(yī)人，倉庫和車(chē)間均被貼上封條。

新飛牌冰箱曾一(yī)度占據20%的市場份額，是冰箱界“四朵金花”中(zhōng)的老大(dà)（排在它後面的是海爾、容聲、美菱）。新飛冰箱也曾是新鄉市乃至河南(nán)省的一(yī)張名片，是這個經濟欠發達地區的人們的驕傲。

從輝煌到沒落，再到如今的瀕臨倒閉，此情此景怎不令人噓唏？“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好！”這句曾紅遍大(dà)江南(nán)北(běi)的經典廣告語，很有可能從此成爲絕唱(chàng)。

1

劉斌銀時代的輝煌

新飛停産已不是第一(yī)次。事實上，早在2012年和2013年就曾兩度陷入停産風波。當時，員(yuán)工(gōng)因“十年不漲工(gōng)資(zī)”而罷工(gōng)，他們甚至把已去(qù)世11年之久的新飛創始人“劉老闆”的遺像搬到了廠門口。

“劉老闆”即劉炳銀。

劉斌銀，河北(běi)武安人，1941年出生(shēng)，14歲就跑到新鄉福民鐵廠做工(gōng)人。1983年，42歲的劉斌銀出任新鄉市無線電設備廠廠長。這是一(yī)家始建于1958年的小(xiǎo)型軍工(gōng)企業，因爲産品單一(yī)，加上軍費(fèi)削減，累積虧損達70多萬元。職工(gōng)已3個月沒有領到工(gōng)資(zī)，廠辦公室窮得連支圓珠筆都買不起。

上世紀八十年中(zhōng)期，中(zhōng)國人的生(shēng)活和收入水平已普遍提高，家用電器興起。從小(xiǎo)就敢獨自外(wài)出闖世界的劉斌銀見多識廣，他适時而變，很快就把目光瞄準了當時在大(dà)城市頗受歡迎的電冰箱。

1984年新飛冰箱項目正式在國家輕工(gōng)業部立項，1985年從意大(dà)利飛利浦公司引進一(yī)條年産10萬台電冰箱的生(shēng)産線，第一(yī)台電冰箱于1986年11月8日下(xià)線，并以“新鄉-飛利浦”的品牌進入市場銷售。後來的“新飛”便是由此而來，是“新鄉-飛利浦”的簡稱。

那時候的中(zhōng)國家電市場還是外(wài)國品牌的一(yī)統天下(xià)。國産家電的質量普遍較差，很難得到消費(fèi)者信任。比如冰箱，一(yī)是噪聲大(dà)，再就是故障多，好壞。從生(shēng)産企業這個角度來說，就是産品質量不穩定，合格率太低。這也是中(zhōng)國企業當時普遍存在的問題，究其原因，一(yī)是員(yuán)工(gōng)的素質低，缺乏基本的技能訓練，再就是企業的内部管理水平也不高，還是那種粗放(fàng)的、工(gōng)場似的管理。

如何穩定産品的質量呢？似乎也沒有什麽好辦法。在改革開(kāi)放(fàng)初期，一(yī)個公有制工(gōng)廠的廠長，其權利是很有限的，比如，你無權開(kāi)除工(gōng)人，也不能随意扣發工(gōng)人的工(gōng)資(zī)獎金，人事的任免權也不完全掌握在你手裏。爲了提高員(yuán)工(gōng)的質量意識，爲了讓他們“長記性”，劉炳銀和海爾的張瑞敏一(yī)樣，也曾演出過“砸冰箱”的苦肉計。

1990年5月20日，在新飛冰箱訂貨會現場，隻見400多台新飛生(shēng)産的冰箱一(yī)字排開(kāi)，劉炳銀聲音激昂：“這些都是我(wǒ)們廠生(shēng)産出來的不合格産品，如果把這樣的冰箱賣給用戶，是我(wǒ)們新飛人的恥辱！必須全部銷毀！”話(huà)音剛落，劉炳銀率先舉起鐵錘砸向第一(yī)台劣質冰箱······

這一(yī)錘，砸醒了新飛人的質量意識，也砸出了客戶的信心。那時正值中(zhōng)國電冰箱銷售的最低谷，不少冰箱企業被迫停産、限産或轉産，而劉炳銀相信：隻要是好東西，就不會沒人要。質量，是打開(kāi)市場之鎖的鑰匙。

劉炳銀很重視産品的質量。幾年來，廠裏按照改革開(kāi)放(fàng)試點企業的權限，先後免掉了20多名抓質量不力的中(zhōng)層幹部，“質量”二字，在全廠職工(gōng)心中(zhōng)牢牢紮下(xià)了根。與此同時，廠裏又(yòu)投資(zī)6000多萬元對原有生(shēng)産線進行了大(dà)規模技術改造，新飛冰箱的開(kāi)箱合格率，迅速上升到近100%。

 “我(wǒ)們是在新鄉這樣的小(xiǎo)地方，與北(běi)京、上海隻保持同步都不行。”這是劉炳銀總經常向職工(gōng)灌輸的一(yī)段話(huà)，“同樣質量的一(yī)塊肥皂，一(yī)個是新鄉的，一(yī)個是上海的，顧客一(yī)定買上海的。因此，我(wǒ)們要質量更高，管理更嚴格，技術更超前，才能赢得消費(fèi)者。”

除了重視産品質量，新飛冰箱能夠獲得成功的另一(yī)個因素，是劉炳銀十分(fēn)重視科創新。早在1987年，規定發達國家在1996年、發展中(zhōng)國家在2010年後禁止使用原制冷劑氟利昂的蒙特利爾議定書(shū)剛出台不久，劉炳銀就敏銳地覺察到，使用新型環保制冷物(wù)質的冰箱将是大(dà)趨勢。

1995年，劉炳銀推出了一(yī)個令國内衆多冰箱廠家十分(fēn)吃驚的舉措：與外(wài)商(shāng)合資(zī)，投資(zī)4.2億元人民币，建成國内第一(yī)條年産60萬台的大(dà)規模全無氟電冰箱生(shēng)産線。

當時有不少人議論，認爲是不是上得早了，懷疑技術能不能過關。但新飛“綠色冰箱”投入市場後，以其過硬的質量和性能，很快打消了消費(fèi)者的顧慮，掀起了“綠色革命”的浪潮。新飛也以關注環保的形象深入人心，40多種全無氟冰箱熱銷全國城鄉。1996年，新飛冰箱跻身全國同行業“三強”，實現曆史性轉折。

2001年9月15日，劉炳銀因患胃癌在廣州逝世，年僅61歲。

2

外(wài)資(zī)控股，走向沒落

在劉炳銀去(qù)世後的第二年（2002年），新飛電器在政府主導下(xià)，同新加坡企業豐隆集團實現合資(zī)。2005年，新飛電器國有股權再次轉讓，39％國有股再度落入外(wài)資(zī)公司手中(zhōng)。至此，新加坡豐隆電器股權上升到90％，并從中(zhōng)方手中(zhōng)拿到新飛電器經營管理權。“新飛”自此成爲新加坡品牌。

在新加坡豐隆主導新飛的最初幾年裏，新飛也曾實現了一(yī)定的增長。比如，在2006年冰箱銷量同比增長10%，營收同比增長11%；2007年冰箱産銷量達353萬台，同比增長15%； 2008年，銷量同比增長15%，營收同比增長19%。至此，新飛冰箱已連續六年穩居冰箱、冷櫃行業前兩強。

但好景不長，2008年以後，新飛電器就退出了家電行業的第一(yī)陣營，排名由第二名逐步滑落到第三名、第五名，甚至慢(màn)慢(màn)退出了前十。尤其是在2011年以後，營收開(kāi)始負增長，業績由赢利轉向虧損。

于此同時，企業積累的各種矛盾也開(kāi)始暴發，特别是2012年發生(shēng)的萬人大(dà)罷工(gōng)事件，更是震驚了全國。此次罷工(gōng)，表面上是由員(yuán)工(gōng)薪水太低引發的，深層次的原因還在于員(yuán)工(gōng)對未來失去(qù)信心，看不到希望。

罷工(gōng)員(yuán)工(gōng)在總部門口拉條幅、喊口号，并先後發出《告全體(tǐ)新飛同胞書(shū)》《告全體(tǐ)新飛同胞書(shū)（二）》和《告全體(tǐ)新飛同胞書(shū)（三）》三封信。他們的訴求主要有三個：強烈要求公司董事會體(tǐ)察員(yuán)工(gōng)疾苦，切實改善員(yuán)工(gōng)收入，在規定天數内，使員(yuán)工(gōng)平均收入達到2011年新鄉人均月收入的2160元；強烈要求公司董事會辨明忠奸，驅除無德、無能、無爲的“三無人員(yuán)”；強烈要求公司董事會選拔德才兼備，富有遠見的新飛帶頭人帶領新飛浴火(huǒ)重生(shēng)。

1、低薪下(xià)的自卑

工(gōng)人的第一(yī)訴求是工(gōng)資(zī)過低，十多年沒有變化過。十年前，新飛人非常自豪，穿着工(gōng)作服走在路上，“惹來的都是羨慕嫉妒恨”。當時新飛人拿着1000多元的工(gōng)資(zī)，新鄉市的人均月工(gōng)資(zī)才400至500元，房價每平方米也僅400多元。十年後2012年，新飛人不敢穿工(gōng)作服走在路上，怕丢人。當新飛工(gōng)人還是拿着1000多元工(gōng)資(zī)的時候，新鄉市人均月工(gōng)資(zī)已達到了2160元。

以前穿着新飛的制服去(qù)相親，遠比西裝革履要管用。以前新飛人穿工(gōng)服去(qù)買菜，菜市場的老闆開(kāi)價總要高一(yī)點，知(zhī)道新飛人有錢，而現在他們知(zhī)道新飛人沒錢，直接報底價。

原來新鄉人是擠破頭往新飛電器去(qù)，有“甯去(qù)新飛，不去(qù)銀行”的說法；現在是新飛電器門口每天都挂着招工(gōng)啓事，好像永遠也招不滿人。因爲收入低，爲了補貼家用，現在新飛員(yuán)工(gōng)下(xià)班後擺地攤賣拖鞋、賣包子、賣卡片的，騎着三輪車(chē)賣菜的随處都是······

2、“員(yuán)工(gōng)心中(zhōng)的“三無人員(yuán)”

新飛員(yuán)工(gōng)記憶中(zhōng)的“劉炳銀時代”，風光無限好。“劉總給大(dà)家安暖氣，新飛人冬天穿襯衣吃餃子。如今，新飛花園冬天燒不起暖氣的比比皆是。劉總給大(dà)家發皮衣、發冰箱，員(yuán)工(gōng)生(shēng)日時親自到場祝賀，員(yuán)工(gōng)的心裏暖洋洋的。”

員(yuán)工(gōng)們懷念劉炳銀，停工(gōng)抗議期間，把劉炳銀的大(dà)幅照片也擡了出來。懷念劉炳銀的好，當然也反映出對現有管理層的不滿。參與停工(gōng)的衆多員(yuán)工(gōng)，将新飛的管理層稱爲“三無人員(yuán)”：無能、無爲、無德。“經營不好，他們把責任推給市場，一(yī)味消極應對市場挑戰，而不是緊緊抓住銷售龍頭，加大(dà)新品開(kāi)發和廣告宣傳。因爲經營不善，空調生(shēng)産線、新飛九廠、小(xiǎo)冰箱生(shēng)産線先後關停，現在又(yòu)要在新飛總部下(xià)手（指關停冰箱一(yī)部）。”

員(yuán)工(gōng)對管理層的負面印象，可能還有中(zhōng)西企業文化的差異，認爲管理層采取的一(yī)些措施花哨而不切實際。豐隆亞洲入主新飛之後，采取了一(yī)系列的措施意在改變老國有企業的運營方式和管理手段，但是都被員(yuán)工(gōng)斥爲沒有效率。“原來職責明确，一(yī)件事隻要一(yī)個領導拍闆就行，現在要找幾個領導，看似都負責，看似流程規範了，實際上一(yī)個都不負責。”

不僅員(yuán)工(gōng)與管理層，即便在管理層内部也存在矛盾。有新飛管理層人士說：“新方派過來的高層與本地管理人員(yuán)也存在溝通問題，對本地管理人員(yuán)不夠尊重。一(yī)起開(kāi)會，明明都是新加坡籍的華人，都能說漢語，但偏偏都說英語。PPT做得很好，但會開(kāi)得雲山霧罩。”

此外(wài)，新飛電器的高層管理人員(yuán)也更換頻(pín)繁，從2005年豐隆亞洲獲得新飛控制權至今的六七年間，新飛已經換了4任負責人。

“新加坡人看我(wǒ)們在企業一(yī)待10多年，都很奇怪。按照他們的習慣，隔兩三年就要跳槽，否則就證明自己沒有價值。你說這樣的高層職業經理人，對企業的長遠發展何談負責任。”據當時的《企業觀察家》報道，曾有新飛電器的管理層人士這樣分(fēn)析，“其實現在管理層也是人心浮動，已經有不少中(zhōng)高層管理人員(yuán)跳槽了。”

3、巨虧下(xià)的内憂外(wài)患

在2012年10月12日的新聞發布會上，新飛電器總裁吳俊财并未對新飛虧損問題正面回答，僅表示，新飛電器作爲上市公司的一(yī)部分(fēn)，其信息披露有嚴格流程，對此不便透露。但在随後晚間的用餐時間，還是隐晦提出，現在新飛财務上面臨的挑戰，都是戰略性虧損。

對于新飛電器的未來，員(yuán)工(gōng)中(zhōng)間長期有一(yī)個觀點：新加坡豐隆入主新飛，隻是财務性投資(zī)，将來在合适的時機，新飛電器還是會被大(dà)股東出手。而在市場上，類似的傳聞也不絕于耳，海爾、美的、TCL、康佳、江蘇中(zhōng)韓冰箱以及伊萊克斯都曾是绯聞對象。盡管豐隆一(yī)再強調，公司控股新飛，目的在于長期做實業，想大(dà)幹一(yī)場，但是新飛員(yuán)工(gōng)和外(wài)界對新加坡豐隆的疑慮始終也未能完全打消。

除此之外(wài)，新飛電器與新鄉市政府的微妙關系，也是該公司不得不去(qù)面對的問題。新飛電器與新飛集團之間關于“新飛”品牌的争端就是明證。豐隆給外(wài)界的印象一(yī)直都是“短期獲利，對新飛投入甚少”，當地政府對此極度不滿。政府有意将新飛品牌做大(dà)做強，促進就業，帶動稅收。

對于此次罷工(gōng)，就有新鄉當地觀察人士稱，政府的态度非常微妙。據當時《企業觀察家》報道，在這一(yī)次罷工(gōng)的第一(yī)天竟然沒有看到有警察到場維持秩序。政府的态度很值得玩味。 

3

新飛到底是怎麽沒落的？

有人把新飛的掉隊歸咎于沒有跟上行業規模化的步伐，也有人把新飛的沒落歸咎于新品研發、技術創新不夠，品牌推廣不力，以至于使新飛的品牌形象不斷下(xià)滑，由中(zhōng)高端滑落爲中(zhōng)低端，并最終淪落爲鄉鎮市場上的小(xiǎo)雜(zá)牌，走向了消亡。

當然，也有人把新飛的潰敗歸咎于控股方新加坡豐隆的不專業，因爲豐隆集團原本是新加坡最大(dà)的房地産和酒店(diàn)業投資(zī)發展商(shāng)，雖然其旗下(xià)擁有多達11家上市公司，卻并不具備家電業務的專業化運營隊伍和市場經驗。

另外(wài)，據《中(zhōng)國經營報》相關文章的說法，新飛走到今天這一(yī)步，内部管理的疏漏也爲其埋下(xià)隐患，比如，新方派來的中(zhōng)層管理人員(yuán)薪資(zī)是普通員(yuán)工(gōng)的二十三倍，多數員(yuán)工(gōng)對此極爲不滿······

成功的企業都是相似的，失敗的企業各有其失敗的原因。因爲一(yī)家企業要想獲得成功，是需要把各方面的工(gōng)作都做好的，好企業都是沒有缺陷、沒有短闆的，看上去(qù)都是一(yī)樣的完美。但要把一(yī)家企業搞垮那就太容易了，研發、生(shēng)産和銷售，這其中(zhōng)的一(yī)項工(gōng)作做不好，企業就垮了。

無論如何，在筆者看來，有一(yī)個事實還是不容忽視的，那就是在中(zhōng)國的家電市場上，多少強大(dà)的外(wài)資(zī)品牌都被國産品牌擊垮了。夏普、索尼、松下(xià)等都已退出了中(zhōng)國市場，甚至被被以海爾、美的、格力等爲代表的國産家電品牌斷絕了後路——他們在退出中(zhōng)國市場後，連本土老家的市場也回不去(qù)了，因爲其本土市場早已被中(zhōng)國品牌占領。

說句不太嚴肅的話(huà)，在這樣的大(dà)背景下(xià)，一(yī)個于家電行業并沒有多少淵源的新加坡的豐隆，又(yòu)焉能不敗？

4

新飛冰箱的出路

2017年10月30日上午，新飛電器在辦公樓八層召開(kāi)了一(yī)場董事會， 董事會在審查了新飛的幾項戰略選擇後，決定進行“重整”。在這場由新方主導的董事會上，董事會成員(yuán)爲停産作了一(yī)系列決策：封存檔案，财務梳理，并任命了首席重整官。

在會議結束後，除新任命的”首席重整官“外(wài)，絕大(dà)部分(fēn)新加坡方的高層管理人員(yuán)均離(lí)開(kāi)了新鄉。 

在新方人員(yuán)撤走之後的第二天，新飛電器的高、中(zhōng)層管理人員(yuán)收到了一(yī)封中(zhōng)英文郵件，這正是前一(yī)天開(kāi)會的内容。郵件聲稱“新飛公司并不準備清算，而是根據許可和OEM安排，管理團隊将繼續審查有意使用新飛商(shāng)标的潛在戰略合作夥伴。”  郵件還提及，已指定安永會計師事務所（上海）擔任重整業務顧問。這份聲明由河南(nán)新飛制冷器具有限公司、河南(nán)新飛電器有限公司、河南(nán)新飛家電有限公司聯合發布。

這封郵件很快被公布上網，繼2013年勞資(zī)風波後，新飛再次成爲輿論熱點。

據《中(zhōng)國經營報》的相關報道，一(yī)位員(yuán)工(gōng)說：“10月30日開(kāi)董事會時确實提了很多問題，但是根本沒有提及第二天宣布全面停産的事情。而之所以回到新加坡後再通過郵件的方式宣布，是害怕現場宣布走不了。”

另有知(zhī)情人士稱，發這封郵件時連中(zhōng)方股東均不知(zhī)情，更别提地方政府了。這讓當地政府和國資(zī)股東非常惱火(huǒ)。

新飛電器停産的消息傳出後，上下(xià)遊供貨商(shāng)紛紛找上門來要賬。

至于新飛電器最終的結局，家電專家劉步塵認爲，“從目前家電市場格局來看，國内主流冰箱企業的産能比較富裕，市場容量基本飽和，新飛轉手出售的可能性不是很大(dà)。最有可能的是将部分(fēn)生(shēng)産線承包出去(qù)，生(shēng)産其他廠商(shāng)的産品。” 

來源：制造界