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你是如何與下(xià)屬對話(huà)的？

第一(yī)：“啊，嗯”方式

我(wǒ)們往往更關心的是找機會打斷别人并提供自己的建議，而不是真正地傾聽(tīng)别人的建議。

在打算否定他人之前先肯定。

允許員(yuán)工(gōng)分(fēn)享自己的觀點，不必總是認同他們，但是可以鼓勵他們說出自己的看法。

要說：“是的，嗯；好的，嗯。”

而不是說：“不行，呃，嗯，可能……”

第二：揭示智慧，而不是揭示無能。

你想從團隊中(zhōng)獲得最好的，所以不要打壓他們，以緻于讓他們犯錯，要慢(màn)慢(màn)引導。

施加更少的壓力，你會創造一(yī)種輕松自在的工(gōng)作氛圍。

要說：“隻要确保我(wǒ)理解……”“在這點上我(wǒ)們是一(yī)緻的。”

而不是說：“這沒什麽用。”“給我(wǒ)找别的解決方案。”

第三：最後提供你的觀點

想象一(yī)下(xià)，會議上，高級領導者一(yī)開(kāi)始就說：“在我(wǒ)看來……”這樣所有的讨論都将是從這一(yī)點上延伸出來的。

作爲領導者，你擁有權力，但不要把權力施加于下(xià)屬頭上。

與其将你的意見單獨提出，不如把它連接到其他人此前說的觀點上，并且把它當作附加内容。

用這些銜接短語：“這讓我(wǒ)想到……”“記得你說過……”“我(wǒ)明白(bái)了，這是關于……”

這樣做爲何有用？

通過将自己的觀點作爲他人想法的引申，可以增強員(yuán)工(gōng)對他們所說的内容的信心，并減少分(fēn)享的恐懼。

信心=改進的合作+想法的提出。畢竟，兩個大(dà)腦好過一(yī)個。

第四：探索更多

往往第一(yī)個答案并不是最好的那個。

爲了能從團隊中(zhōng)得出有見地的解決方案，請反複多問幾次。

更多的想法即更多的選擇，就更可能做出最好的決策。

要說：“非常好，還有其他的想法嗎(ma)？”“我(wǒ)們應該這樣做還是那樣做？還是都不？”“爲什麽？”

而不是說：“我(wǒ)們就這麽做。”

記住老闆和領導者的區别：

老闆會說‘走吧！’

而領導者會說‘我(wǒ)們一(yī)起走吧！’”

——E.M.凱利