觸摸企業的本質--尋找企業運赢法門
時間:2013年04月19日
來源:瑞信咨詢
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爲什麽中(zhōng)國的民營企業多短命?不是别的原因,是企業領導人沒有發現企業的本質,本質是什麽?
爲什麽中(zhōng)國的民營企業難搞大(dà)?不是别的原因,是企業領導人沒有發現搞大(dà)的根源,根源爲何?
爲什麽中(zhōng)國的民營企業那麽難?不是别的原因,是企業領導人沒有發現不難的法門,法門何在?
短命的本質是沒有摸到企業運營的本質,而且不按規律辦事,搞不大(dà)的根源是因爲企業領導虛僞,難的法門是因爲不大(dà)氣。道理其實就這麽簡單。
蒙牛爲什麽六年能發展到一(yī)百億的營業額?無它,那是因爲牛根生(shēng)從小(xiǎo)就知(zhī)道杠杆的撬動威力,他先把大(dà)家弄瘋,然後業績突飛猛進。
阿裏巴巴爲什麽能發展成全球聞名的商(shāng)業電子交易公司?無它,那是因爲馬雲知(zhī)道如何發動人的動力。
說白(bái)了,企業最大(dà)的機制就是如何把大(dà)家的利益照顧好。關于這一(yī)點,很多企業的掌門人,一(yī)般都十分(fēn)不想提及,十分(fēn)不願過多談論,所以,做的也不怎麽樣。利益何處來?又(yòu)清楚又(yòu)明白(bái),但就是不願意付諸行動。主動把錢分(fēn)給别人?舍不得啊,所以,不舍,就不得。一(yī)個不懂得分(fēn)配的領導人決定不是一(yī)個成熟的人。
很簡單,企業的利益由産品而來,而産品是從員(yuán)工(gōng)生(shēng)發而出,最後透過員(yuán)工(gōng)的努力,然後從客戶那裏把錢拿回來,進而完成企業價值利益的實現。其中(zhōng)之邏輯,簡單不複雜(zá)。
但,看看我(wǒ)們的所謂企業家們是怎麽樣對待産品、怎樣對客戶和員(yuán)工(gōng)的就知(zhī)道,發展不好甚至被淘汰,隻是一(yī)種再公平再正常不過的結果。
産品、員(yuán)工(gōng)、客戶,這三個元素構成一(yī)般企業的基石,也是一(yī)個企業成功與否的鐵三角,三者缺一(yī)不可,哪個瘸腿都不行。先具備此三要件,企業才會有其它。否則,結局幾乎不用動腦子就會知(zhī)道。凡是企業行爲不從員(yuán)工(gōng)、産品、客戶出發者,就是不從市場出發,就是在外(wài)圍打轉,企業經營就算還沒入門。
然而,僅僅具備上述三個基礎,還遠遠不夠。企業的發展還要求三者和諧運轉、和諧快速運轉,如此才會在競争中(zhōng)有一(yī)席之地。
如何使三個要件和諧、高效地運轉?
首先,要有一(yī)位富有領導力的企業領袖。這個領袖不是一(yī)般行政意義上的領導,而一(yī)群能打仗的将士之精神領袖,一(yī)個有戰鬥力的團隊之高級将領。他具備戰略頭腦,他精力旺盛,他帶動力強,他善于激發團隊潛力,他以身作則,他目标性強烈,他富有責任心,他經驗老到,他全身心投入,他廉潔無私,他善于溝通,他心胸寬廣,他充滿愛心。
其次,團隊動力要大(dà),而動力大(dà)主要還是要有一(yī)個能不斷分(fēn)享利益的好機制。因爲,企業發展好不好,關鍵看員(yuán)工(gōng)動力強不強,關鍵看阻力小(xiǎo)不小(xiǎo),關鍵看愛心夠不夠。大(dà)部分(fēn)企業發展不好,都是緣于這三個東西的缺失。而這三個東西的缺失,核心問題還是利益分(fēn)配。
人員(yuán)動力不強的根源有兩個:一(yī)是恐懼多,比如企業沒靈魂、幹了沒有好結果、承諾不兌現、領導不重視、個人價值不能得到合理回報、被炒鱿魚、失去(qù)愛等,二是惰性強,而懶惰的根源是員(yuán)工(gōng)的夢想沒有放(fàng)大(dà),具體(tǐ)就員(yuán)工(gōng)對生(shēng)存的要求低、生(shēng)命力弱、愛的不強烈。存在這兩個東西,員(yuán)工(gōng)動力不足是必然的。而面對這樣的現狀,很多老闆隻是在那怨天尤人,無所措手足,根本找不到解決辦法。這也是很多行業的一(yī)貫通病,那就是很多老闆做着做着就糊塗了,開(kāi)始滿怨員(yuán)工(gōng)、讨厭(yàn)客戶了,這不就開(kāi)始偏離(lí)軌道了嗎(ma)?
很多企業家也有自己的體(tǐ)悟,那就是不能對員(yuán)工(gōng)太好,他們以爲那樣就會把他們慣壞。在中(zhōng)國,也确實有這樣的情形。單方面一(yī)味地對員(yuán)工(gōng)好,而沒有工(gōng)作流程的規範,沒有目标的要求,沒有責任擔當,時間一(yī)長,員(yuán)工(gōng)松松垮垮,最後可能企業也會被葬送掉。正确的做法應該是關心他,愛護他,激勵他,喚醒他,同時規範他,提升他,成就他,嚴格他。讓他在實現自己夢想中(zhōng),明确目标,明确責任,然後不斷地綻放(fàng)自己、智慧自己、生(shēng)發自己,從而透過全身心地投入工(gōng)作,而成全自己,成全公司。
第三,渠道長、寬、高具足。在中(zhōng)國眼下(xià)的民營企業,大(dà)多屬于中(zhōng)小(xiǎo)企業,而中(zhōng)小(xiǎo)企業根本的問題還談不上品牌,而是渠道問題。渠道不夠長、不夠寬、不夠高,就決定企業沒有市場掌控權,完全受制于人、沒有主動控制權的市場不叫市場,那叫引車(chē)賣漿。而渠道不穩固、不活躍、不聽(tīng)話(huà),關鍵還是自身産品的性價比不好,總成本高。總成本高的根源,還是沒把價值鏈的關鍵環節弄明白(bái)、做到位。現在,中(zhōng)國的企業,不管你願不願意、想不想,都被裹挾着加入到全球化競争隊伍中(zhōng)來,不管你願不願意、想不想,都要參加價值鏈的競争。但是,當大(dà)家都處在一(yī)個平台競争的時候,你竟然還不明白(bái)你的哪個環節是你核心的緻命節點時,那不就跟等死一(yī)樣嗎(ma)?至于那些離(lí)開(kāi)産品、偏離(lí)營銷本質,而搞些花兒不實的各類促銷活動,簡直就是在自殺。
第四,找到自己的核心環節、核心點,抓住。對飼料行業來說,在基本要素具備之後,原料采購就是核心點,就是關鍵環節。因爲全球化,使這個行業的原料價格,幾乎想不受全球市場波動的影響已經不可能,而原料成本又(yòu)在整個飼料産品成本的百分(fēn)之八十以上,所以能否在此環節抓住機行情,抓住機會點,就顯得特别特别重要。而這恰恰是中(zhōng)小(xiǎo)企業的緻命軟肋。因爲資(zī)金緊,所以就賒帳,因爲資(zī)金緊,所以當行情來時,拿不到單子。無奈地眼看着大(dà)好時機從眼皮底下(xià)溜過。在價值鏈的競争中(zhōng),誰能找到和抓住核心環節、核心點嗎(ma),誰會在競争中(zhōng)獲勝。
第五,建好适合自己企業發展需要的企業文化。很多老闆以爲企業是自己的,就由着自己的性子來,還自鳴得意地認爲企業文化就老闆文化,完全錯誤。這将會把企業帶向萬劫不複的境地。真正的企業文化是員(yuán)工(gōng)自覺的行爲習慣以及潛規則。而你的員(yuán)工(gōng)行爲怎麽樣?主動嗎(ma)?自覺嗎(ma)?規範嗎(ma)?習慣又(yòu)如何?執行力怎麽樣?抱怨嗎(ma)?仔細體(tǐ)會,可能完全出乎你的想象。而這些都是緻命的毒瘤,它們朝夕與企業相處,交叉污染着,而你竟然茫然不覺。一(yī)部分(fēn)人幹的事基本是與企業背道而馳的,但他們照樣拿着薪水,還照樣說着公司的種種不好;一(yī)部分(fēn)人應付着幹活,基本都是爲了拿到薪水,也照樣心不在公司,還天天振振有辭,隻有一(yī)少部分(fēn)努力地幹着活,卻沒多拿多少薪水獎金,這就是庸俗的企業文化的實在表現。更爲重要的是,企業文化是随着企業的變化而變化着的,不同階段需要不同的企業文化,企業文化要能随着企業的變化而不斷變革,企業領導人不能不知(zhī)。
第六,運用智慧徹底厘清對企業認識的誤區,觸摸到企業的本質。企業是幹什麽的?她不是掙錢機器,也不是爲了利潤價值最大(dà)化,也不是爲股東利益最大(dà)化,這些統統錯誤。企業是本質是幫助員(yuán)工(gōng)和客戶實現他們的夢想,成就他們的同時獲取合理的利潤。企業的終極目标是幫助員(yuán)工(gōng)實現有面子、有票子、有成長目标,然後逐步把員(yuán)工(gōng)一(yī)個個帶到一(yī)個精神高處,讓他們活得快樂、自在、有生(shēng)命的尊嚴。企業運赢之道是發現資(zī)源、整合資(zī)源、分(fēn)配利益。企業經營的最核心東西不是産品,而是人,經營人不找準人的需求、找準人性特點、滿足人性的需要,就等于瞎子摸象。企業要想經營長久得靠天道,企業的天是顧客;企業要想經營穩定得靠孝道,親人是誰?親人就是創業元老和那些早期打拼時建過功勞的人,孝道能使企業走的人安心、在的人放(fàng)心;企業要想發展,得靠師道,誰是企業的老師?那些優秀的員(yuán)工(gōng)就是老師。企業的大(dà)部分(fēn)問題都在内部,凡是企業向外(wài)求人、求智慧而不知(zhī)向内用勁向下(xià)紮根者,企業根本長不大(dà)。企業沒做大(dà),不是員(yuán)工(gōng)沒本事,而是董事會不夠偉大(dà)。企業做不好,不是管理有問題,而是企業領導人虛僞,是大(dà)家一(yī)起不懂事兒。與客戶坐一(yī)條闆凳不是什麽都迎合客戶,而是要設身處地地爲客戶着想,幫助客戶實現他的價值追求。畜牧行業的本質是讓養殖戶安全養殖的同時還能掙到錢,舍此,都是在外(wài)圍玩手段花樣兒。營銷的本質是發現人性、滿足人性、提升人性,舍此,也是在外(wài)圍打熱鬧、打圈圈。企業的錢是種子,種在哪裏哪裏長,一(yī)門心思想掙錢,不播種,哪裏會有收獲?種是因,收是果,種好因,得好果,因果規律是這個世界最大(dà)的規律。市場沒有問題,問題在企業;企業沒有問題,問題在企業決策者;決策者沒有問題,問題在認知(zhī)度;認知(zhī)度沒有問題,問題在習慣;習慣沒有問題,問題在心态;心态沒有問題,問題在觀念。所以,企業的一(yī)切問題全在你的起心動念,念頭錯,一(yī)切錯,念頭對,一(yī)切對。而對的念頭,就是一(yī)心爲人,善心爲人,根本就是境由心造,一(yī)切由心想生(shēng)。所以,做企業,歸根結底是一(yī)個修煉、修心的過程。你什麽時候心修定了、修靜了、修善了,運赢企業,應該是水到渠成的事。
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