高效執行力的四大要素

時間：2013年06月15日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

　　企業的成功，三分(fēn)靠戰略模式，七分(fēn)靠執行。可(kě)見執行力的重要性。事實的确如此，沒有(yǒu)執行力的有(yǒu)效支撐，單純講戰略模式隻能(néng)是“紙上談兵”，說起來好聽，看起來好看，就是無法執行。戰略的正确并不能(néng)保證企業的成功，成功的企業一定是在戰略方向和執行力兩個方面都做到位，因戰略模式而失敗的企業并不多(duō)，更多(duō)的企業是在幾乎相同的戰略模式指引下在競争中(zhōng)拉開了距離。

　　原因在哪裏呢(ne)？就在于各個公(gōng)司的戰略執行力強弱不同，在模式相同或相似的情況下，執行力的作(zuò)用(yòng)就顯得更為(wèi)關鍵。優秀的執行能(néng)力不僅可(kě)以保證戰略模式的推行實施，而且可(kě)以在執行過程中(zhōng)鞏固、優化模式的方向細節，形成模式和執行之間的良性雙向互動。看來，執行力的确是非常非常重要。

　　企業成敗的關鍵是執行力，有(yǒu)沒有(yǒu)執行力，能(néng)不能(néng)取得效益，關鍵有(yǒu)四大要素，第一，是“人員是前提”；第二，是“服從是根本”；第三，是“管理(lǐ)是動力”；第四，是“文(wén)化是核心”。

　　第一：人員是前提

　　有(yǒu)一則寓言故事，說某地的一群老鼠，深為(wèi)一隻兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦，于是老鼠們聚集一堂，讨論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有(yǒu)自知之明，并沒有(yǒu)獵殺貓兒的雄心大志(zhì)，隻不過想探知貓的行蹤，早作(zuò)防範。

　　大家讨論了三天，開了三天會，最後才想出一個自認為(wèi)好辦(bàn)法：在貓的身上挂個鈴铛。這個建議一提出，立即赢得一片叫好聲，可(kě)是突然有(yǒu)一隻不識時務(wù)的老鼠說，這個決策好是好，但我有(yǒu)一個問題，我想問一問大家，由誰去給貓挂鈴铛。

　　誰來挂鈴铛，就是由誰去“做”，也就是執行。當然對于老鼠們來說，完成這樣的任務(wù)是有(yǒu)相當難度的，甚至是一個不可(kě)能(néng)完成的任務(wù)。

　　公(gōng)司管理(lǐ)層在制定戰略模式時，首先要想到的是自己的員工(gōng)是否執行的了戰略方案中(zhōng)的要求，隻有(yǒu)戰略模式和員工(gōng)能(néng)力相匹配的，戰略才會得到有(yǒu)效的執行，否則就不會有(yǒu)實際效果。

　　員工(gōng)執行能(néng)力取決于兩個方面，一個是“願幹”，二是“能(néng)幹”。願幹又(yòu)能(néng)幹的，被稱為(wèi)人财，是公(gōng)司的寶貴财富，這種員工(gōng)是可(kě)遇不可(kě)求的。第二類态度好能(néng)力差些，被稱為(wèi)人材，願幹而不能(néng)幹，可(kě)以通過培訓，讓他(tā)們變得能(néng)幹；第三類态度差能(néng)力強，被稱為(wèi)人才，對于能(néng)幹而不願幹的人員，很(hěn)多(duō)老闆很(hěn)重視心态素養培訓，甚至寄托在傳統文(wén)化及宗教思想上，這樣做也是需要的，但僅此還是不夠的。試想員工(gōng)都是成年人，自己的價值觀和行為(wèi)方式都是經過多(duō)年塑造而成的，改變他(tā)是很(hěn)難的，所以關鍵還要設計能(néng)合作(zuò)共赢的價值觀、管理(lǐ)機制和協作(zuò)流程，讓其自動自發的變得願幹；第四類，既不願幹又(yòu)不能(néng)幹，态度差能(néng)力差被稱為(wèi)人裁，這類員工(gōng)一般是被裁員的對象。

　　提高執行力，首先要選對人，把執行力強的員工(gōng)招聘進來，然後讓他(tā)變得更優秀。中(zhōng)國(guó)著名(míng)企業家、聯想的前董事長(cháng)柳傳志(zhì)先生對執行的看法是這麽一句話，他(tā)說積極選拔合适的人到恰當的崗位上，還要鍛煉員工(gōng)隊伍的執行能(néng)力。

　　第二：服從是根本

　　我們抓執行，你要從哪裏開始抓？就從服從開始抓，因為(wèi)不服從怎麽談執行？你說“東”我說“西”，你說“狗”我說“雞”，你說“站住”我“往前走”。你說那是執行嗎？肯定叫不執行，所以執行必須要抓服從。

　　軍隊新(xīn)兵入伍第一件事情要做什麽？做列隊，訓練他(tā)走步，軍隊為(wèi)什麽訓練新(xīn)兵走隊形呢(ne)？走隊形對于上戰場殺敵、效命疆場有(yǒu)實質(zhì)幫助嗎？沒啥直接作(zuò)用(yòng)，但為(wèi)什麽軍隊兩個月三個月乃至更長(cháng)時間要練習走隊形。

　　我的看法是，走隊形關鍵是要訓練新(xīn)兵的一種服從的習慣，讓你立正你就要立正，要你齊步走你就齊步走，要你稍息你就稍息。然後有(yǒu)一天要打仗了，沖鋒号一吹，大家就沖了上去，這就是服從。

　　對于軍隊來說，服從具(jù)有(yǒu)兩個層面：從士兵來講，服從是不講條件的，沒有(yǒu)任何借口，千方百計的接受并執行的；從軍隊來講，要讓士兵服從，你的“命令”必須是可(kě)以操作(zuò)的。如同“齊步走”口令，在執行中(zhōng)包含了：第一士兵聽到口令後先邁出左腿；第二，每一步的步幅為(wèi)75公(gōng)分(fēn)；第三，每分(fēn)鍾步頻為(wèi)116步。

　　軍隊的管理(lǐ)為(wèi)什麽優秀？因為(wèi)它有(yǒu)執行力，可(kě)以說執行力最好的地方就是軍隊，因為(wèi)它有(yǒu)一個理(lǐ)念，叫做服從是軍人的天職。而我們告訴員工(gōng)說你去辦(bàn)一件事，什麽什麽樣的事？他(tā)會問為(wèi)什麽要去辦(bàn)呢(ne)？不辦(bàn)可(kě)以嗎？我晚一點辦(bàn)好不好啊？我怎麽樣可(kě)以做到啊？軍隊裏沒有(yǒu)，命令一下，他(tā)首先說什麽？他(tā)說“是”，聲音小(xiǎo)了都不行，得大聲說。

　　服從也應當是員工(gōng)的第一美德(dé)，任何發展戰略、營銷From EMKT.com.cn模式都要建立在員工(gōng)服從的基礎之上，每一位員工(gōng)都必須服從上級領導的指揮安(ān)排，服從是執行的第一步。一個團隊，如果員工(gōng)不能(néng)無條件服從經理(lǐ)的命令，那麽在達成共同目标中(zhōng)，肯定會産(chǎn)生障礙，；反之，則能(néng)會發揮出超強的執行力，使團隊勝人一籌。

　　所以執行很(hěn)簡單，就是要抓服從，從服從抓起，然後才能(néng)談别的。

第三：管理(lǐ)是動力

　　有(yǒu)效地管理(lǐ)把複雜的事情簡單化，“執行”是目前管理(lǐ)領域比較流行的一個詞，都快被大家說爛了。執行沒有(yǒu)這麽複雜，其實執行很(hěn)簡單，就一個字“做”，說到就要做到、做到就要做好。執行就是做，不言而喻，提高執行力就是提高做事的能(néng)力，員工(gōng)不做你希望的事情，隻會做你檢查的事情。對待執行力，檢查到還要獎勵到，你獎勵什麽，就會得到什麽。

　　能(néng)夠提高執行力的管理(lǐ)動作(zuò)必須具(jù)備三個要素：标準、制約、責任。也就是說，事情怎麽做必須要制訂标準，要關注細節，要有(yǒu)人檢查，形成監督和制約；最後，事情做的好與壞一定要追究責任，好的獎，壞的罰。

　　你會得到你所獎勵的，即使它是錯的。有(yǒu)一天，一個漁夫看到船邊有(yǒu)一條蛇，口中(zhōng)銜着一隻青蛙，看到垂死掙紮的青蛙，漁夫覺得它很(hěn)可(kě)憐，便把青蛙從蛇的口中(zhōng)救出來放走了。但随後，漁夫又(yòu)對那條将要挨餓的蛇動了恻隐之心，便想給那隻蛇一點東西吃。因為(wèi)身邊隻有(yǒu)酒了，漁夫便滴了幾滴在蛇的口中(zhōng)。　　

　　蛇喝(hē)過酒後，高興地遊走了，青蛙也為(wèi)獲救而高興，漁夫則為(wèi)自己的善舉感到快樂。他(tā)認為(wèi)這真是一個皆大歡喜的結果。　　

　　僅僅過了幾分(fēn)鍾，漁夫聽到有(yǒu)東西在叩擊他(tā)的船闆，他(tā)低頭一看，幾乎不敢相信自己的眼睛，他(tā)看見那條蛇又(yòu)回來了，而且嘴裏咬着兩隻青蛙——正等着漁夫給它酒的獎賞。　　

　　這個寓言說明了什麽呢(ne)？人們獎勵什麽樣的行為(wèi)，就會得到更多(duō)這樣的行為(wèi)。漁夫對蛇捕捉青蛙的行為(wèi)給予了幾滴酒的獎勵，這使得蛇意識到它的這種行為(wèi)是有(yǒu)利可(kě)圖的。　　

　　在這則寓言中(zhōng)，如果漁夫隻救走青蛙，而不給予蛇獎賞的話，那麽除非這條蛇的思維有(yǒu)問題，否則它是不會再咬着青蛙回到漁夫身邊的。　　

　　實際上，任何人都隻會做那些他(tā)們認為(wèi)有(yǒu)利可(kě)圖的事。如果把這一理(lǐ)論運用(yòng)到具(jù)體(tǐ)的管理(lǐ)中(zhōng)去，就會得出一個這樣的結論：管理(lǐ)者會得到他(tā)所獎勵的，而不一定會是他(tā)所期望的。這個結論，提醒管理(lǐ)者，如果希望員工(gōng)做出某種行為(wèi)，就不能(néng)隻停留在思維上，而要對這種行為(wèi)做出誘導性的行動——獎勵這種行為(wèi)，才會得到所希望的效果。　　

　　你獎勵了執行，執行就會得到提倡；相反，你獎勵了說空話，說空話就會在你的團隊裏成風。什麽叫獎勵“說空話”，你喜歡被奉承、提拔“光說不練”的人，你的團隊就不會有(yǒu)執行力。

　　有(yǒu)效管理(lǐ)，要激勵一個人去執行某事，隻有(yǒu)讓他(tā)了解做這件事最終會對他(tā)有(yǒu)好處，他(tā)才會努力去做。你所說的激勵的話、的目标等等，也許會使員工(gōng)在某一時段熱血沸騰地工(gōng)作(zuò)。但是，這些精(jīng)神上的激勵，必須建立在物(wù)質(zhì)基礎上才能(néng)長(cháng)久地發揮作(zuò)用(yòng)。

　　引導員工(gōng)自覺的去“做”事，重要的就是制定“有(yǒu)效的遊戲規則”，即制定科(kē)學(xué)的管理(lǐ)機制，“兩人分(fēn)餅”如何做到皆大歡喜，規則就是“你先切，我先拿(ná)”。借助當事人的利益追求和利益博弈，将其執行的方向導向預定要求，借風使船、順水推舟，自動自發地去執行。

　　目标管理(lǐ)就是能(néng)夠促使員工(gōng)自動執行的有(yǒu)效管理(lǐ)機制之一，在很(hěn)多(duō)管理(lǐ)者看來，目标管理(lǐ)幾乎等同于企業管理(lǐ)。目标管理(lǐ)得到如此廣泛的歡迎，一個根本原因在于他(tā)的實用(yòng)性。目标管理(lǐ)能(néng)夠有(yǒu)效地讓個人充分(fēn)發揮特長(cháng)，凝聚共同的願景和一緻的努力方向，建立團隊合作(zuò)，把企業目标和員工(gōng)個人目标結合起來，能(néng)讓員工(gōng)為(wèi)自己工(gōng)作(zuò)的同時實現公(gōng)司目标。

　　有(yǒu)一位老企業家的兒子問父親怎麽做管理(lǐ)，老企業家拿(ná)了一根繩子放在桌上，讓兒子往前推。兒子就從後面往前推這根繩子，但怎麽推都不行，一推繩子就彎了。

　　這時候，老企業家說，你試試從前面去拉這個繩子，看會怎麽樣？兒子一拉，自然就把繩子拉動了。老企業家說，管理(lǐ)其實非常簡單，你需要用(yòng)目标把大家拉動起來。

　　目标管理(lǐ)的原理(lǐ)在于人人都應該自覺的完成自身的工(gōng)作(zuò)任務(wù)，取得預期的績效和結果。對一位員工(gōng)最客觀中(zhōng)肯的評價就是他(tā)是否實現了最初的目标，即成果與目标是否相一緻。

　　目标管理(lǐ)的最大優點在于目标可(kě)以拉動每個人自動去執行工(gōng)作(zuò)，可(kě)以根據目标對自我的績效進行管控。人們普遍希望自己能(néng)夠獨立的進行工(gōng)作(zuò)，通過自己的努力實現目标，而不希望在他(tā)人的監督和控制下開展工(gōng)作(zuò)，完成目标。目标管理(lǐ)提供了一個人們自動自發開展工(gōng)作(zuò)、進行自我控制的機會和平台。

　　第四：文(wén)化是核心

　　毫無疑問，一個具(jù)有(yǒu)高效執行力的團隊，必須是員工(gōng)能(néng)夠自動自發去執行工(gōng)作(zuò)的團隊。隻要當高效執行的行為(wèi)成為(wèi)規範、成為(wèi)員工(gōng)共同遵守的價值觀，也就是說團隊形成了高執行力的文(wén)化，才能(néng)稱之為(wèi)高執行力的團隊。

　　要想使你的公(gōng)司富有(yǒu)執行力，就必須将執行力形成一種文(wén)化，使其成為(wèi)文(wén)化的一個組成部分(fēn)，才能(néng)使企業中(zhōng)每一個人都理(lǐ)解并深入實踐執行力，隻有(yǒu)這樣，執行力才能(néng)充分(fēn)發揮作(zuò)用(yòng)。因為(wèi)，在一個公(gōng)司中(zhōng)，僅有(yǒu)少數員工(gōng)具(jù)有(yǒu)執行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，公(gōng)司發展壯大需要一大批執行力強的經理(lǐ)、員工(gōng)，需要全員的執行理(lǐ)念。因此必須将執行力融入到公(gōng)司文(wén)化中(zhōng)，将其滲透到公(gōng)司的價值觀和行為(wèi)準則當中(zhōng)去。

　　因此，打造執行力團隊，重要的是建立起執行力文(wén)化，企業文(wén)化也就是全體(tǐ)員工(gōng)所共享的價值觀念、信念态度和行為(wèi)規範的總和。建立執行力文(wén)化，首先要強化員工(gōng)執行力的行為(wèi)。美國(guó)的心理(lǐ)學(xué)家詹姆斯認為(wèi)：人的行為(wèi)影響人的思想和态度，改變人的行為(wèi)就能(néng)夠輕松改變他(tā)們的想法和态度。簡單的理(lǐ)解就是“人不是因為(wèi)快樂而微笑，而是由于微笑才快樂”。通過有(yǒu)效管理(lǐ)養成高執行力行為(wèi)，行為(wèi)成為(wèi)習慣，習慣形成高執行力價值觀。價值觀形成後又(yòu)會反過來影響、指導行為(wèi)，團隊形成了高效執行的風氣和氛圍，人人以高效執行為(wèi)榮，以偷懶拖拉為(wèi)恥，團隊自然會産(chǎn)生強大的戰鬥力，無論何時何地，即刻就能(néng)投入工(gōng)作(zuò),成為(wèi)“招之能(néng)來、來之能(néng)戰、戰之能(néng)勝”的鐵軍。

　　提高執行力，實戰派管理(lǐ)專家沈菏生認為(wèi)：人員是前提、服從是根本、管理(lǐ)是動力、文(wén)化是核心，四個要素是相輔相成、相互支持的，四個要素有(yǒu)機結合起來，正是執行力的精(jīng)髓所在。僅有(yǒu)戰略，并不能(néng)讓企業在激烈的競争中(zhōng)脫穎而出，而隻有(yǒu)執行力才能(néng)使企業創造出實質(zhì)的價值，這是企業長(cháng)久生存和成功的必要條件。