鄭州瑞信企業管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

在我們身邊總不乏這樣一些人：他(tā)們總是在老闆或領導的一次次督促下，拖上十天、半月才會把工(gōng)作(zuò)做完；他(tā)們習慣在最後一分(fēn)鍾才走進會場或辦(bàn)公(gōng)室，然後對别人抱怨越來越擁堵的交通；他(tā)們埋頭于瑣碎的日常事務(wù)，卻在不經意間遺漏最重要的工(gōng)作(zuò)：他(tā)們整天忙忙碌碌，工(gōng)作(zuò)質(zhì)量卻無法令人滿意；他(tā)們把工(gōng)作(zuò)看成是一種職場表演，敷衍了事：他(tā)們隻知道忙碌工(gōng)作(zuò)，卻從不清楚工(gōng)作(zuò)的結果與個人及企業有(yǒu)何關系。
　　 表示，日事日清正是在這個背景下提出來的。日事日清代表的是一種認真負責的工(gōng)作(zuò)态度，高效執行、完美複命；日事日清代表的是一種科(kē)學(xué)的工(gōng)作(zuò)方法，智慧做事；日事日清強調的是完美的工(gōng)作(zuò)結果，貢獻結果、創造佳績。

OEC管理(lǐ)法，又(yòu)稱為(wèi)“日清管理(lǐ)法”，是海爾多(duō)年的經驗總結出來的一套系統、科(kē)學(xué)、規範的基礎管理(lǐ)方法，是海爾多(duō)年來能(néng)夠保持高速、穩定發展的基石。1995年獲“國(guó)家級企業管理(lǐ)現代化創新(xīn)成果”一等獎。受到黨和國(guó)家領導人的高度評價并在全國(guó)推廣。日清日高管理(lǐ)法分(fēn)三個系統:

第一個系統是目标系統。

認為(wèi)，每個企業都有(yǒu)自己的目标，到年底都要進行方針目标分(fēn)解。海爾在分(fēn)解目标過程時堅持這樣的觀點，不超過競争對手的目标毫無意義。也就是說我們定目标的時候。看競争對手的目标有(yǒu)多(duō)大，我們和他(tā)有(yǒu)多(duō)大的差距，我們怎麽樣迎頭趕上去。

在這個方面，海爾是借鑒了西方的做法，他(tā)們是自己的今天跟别人的今天比，發現自己有(yǒu)很(hěn)大的差距。我們中(zhōng)國(guó)的傳統文(wén)化是自己和自己比，我自己的今天同昨天比，是一個縱向的比較，發現比昨天有(yǒu)提高，明年比今年我又(yòu)更有(yǒu)所進步，往往容易滿足。自己跟自己比，很(hěn)難在短時間内趕超世界先進水平。我們海爾的目标一旦确定，層層分(fēn)解，一直到每個人。目标一旦确定，各級領導會花(huā)百分(fēn)之一百二十的氣力，抓目标的實現。

第二個系統是控制系統。

日清控制系統，簡單的說就是過程，以前我們做工(gōng)作(zuò)隻看結果，不問過程。現在是既要論結果，也要看過程，我們的工(gōng)作(zuò)在控制過程當中(zhōng)走向成功。92年海爾在家電(diàn)行業首家通過了ISO9000論證。海爾發現9000論證很(hěn)重要的一種思想就是加強質(zhì)量過程的控制。海爾在管理(lǐ)上的日清控制和它是不謀而合。

日清控制一邊寫着目标，它要完成哪些未完成的目标，我要控制哪些項目，設備運轉情況，質(zhì)量情況等等。有(yǒu)關的人員要兩個小(xiǎo)時檢查一次，發現問題及時的解決，及時的彙報。把問題發現在萌芽之中(zhōng)，處理(lǐ)在萌芽之中(zhōng)，不至于使問題成堆。海爾的控制講究是瞬間控制，質(zhì)量管理(lǐ)上講PDCA循環，以前海爾往往是一個月一個循環周期，一周一個周期。現在在海爾每天就一個PDCA循環，瞬間控制。海爾有(yǒu)三句話：

1，總帳不漏項，就是每個管理(lǐ)者手中(zhōng)都有(yǒu)一本總帳，哪個項目都不漏。

2，管事憑效果，管人憑考核。你這件事情管的怎麽樣，是以效果論；一個人表現怎麽樣，是以考核論，不打印象分(fēn)。

3，事事有(yǒu)人管，人人都管事。每件都要落實到人，使企業裏面沒有(yǒu)死角。人人都管事，每個人都有(yǒu)自己的職責，不管那件事，按照工(gōng)作(zuò)職責來，我管到什麽樣的标準，按照工(gōng)作(zuò)标準幹。

第三個系統：激勵機制。

激勵機制就象一個杯子底一樣，杯子沒有(yǒu)底它盛不住水，所以說激勵機制是日清控制系統的保證系統。也就是說，激勵機制搞好了，才能(néng)保證日清控制系統順利進行。海爾認為(wèi)，考核和激勵是一個企業的黃金法則，一個企業如果考核不到位，激勵不到位，管理(lǐ)怎麽能(néng)搞好。

海爾日清控制系統裏面講究的是怎麽樣作(zuò)為(wèi)控制，怎麽樣考核，考核的結果進入激勵機制，表現好的該表揚的表揚，該獎勵的獎勵，差的該批評要及時批評，該罰款要罰款。現在海爾的獎勵不叫獎勵，叫正激勵，罰款不叫罰款叫負激勵。正激勵是鼓勵你向前走，負激勵是推着你向前走，目标是一緻的，都是為(wèi)了向前。在員工(gōng)的激勵上，海爾很(hěn)注重一種及時激勵。及時激勵就是激勵要講究時效性，假如說及時激勵，它的效果能(néng)達到80％的話，滞後的激勵他(tā)的效果20％都不到。

“堅持做正确的事，正确地做事。”，就已經向成功邁出了一大步。但要最終獲得成功，還需要一種善始善終、堅持到底、永不放棄的執著精(jīng)神。隻要我們堅持把簡單的事情重複做，把平凡的事情持續做，就一定能(néng)成就不簡單、收獲不平凡。