鄭州瑞信企業管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司

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在許多(duō)行業裏面，由于崗位特殊性的原因，團隊成員全部或大部分(fēn)為(wèi)女性員工(gōng)（以下簡稱“女性團隊”），比如化妝品公(gōng)司、幼兒園、企業的呼叫中(zhōng)心、客服部等服務(wù)性機構。

女性團隊與男性團隊相對而言有(yǒu)其特殊性，在這種情況下，如果由一位男性領導來管理(lǐ)的話，又(yòu)有(yǒu)其不利的因素，若管理(lǐ)方法不對頭，就會出現像上述案例中(zhōng)員工(gōng)積極性不高、團隊氛圍不融洽、團隊合作(zuò)性差的狀況。

因此，男性領導該如何管理(lǐ)女性團隊，也是值得我們研究的一個重要課題。

一、女性團隊的特點：

相對于男性團隊或男女比例均衡的團隊而言，女性團隊具(jù)有(yǒu)以下幾個特點：

1.俗話說“三個女人一台戲”，“女人堆裏是非多(duō)”。

女性情感細膩，關注細節，相對男性度量會小(xiǎo)些，嫉妒心、猜疑心會重一些，因此女性團隊内部的人際關系可(kě)能(néng)會較為(wèi)複雜。

2.女性特殊的生理(lǐ)期、孕期、産(chǎn)期、哺乳期，還要照顧家庭，這些問題都會給正常工(gōng)作(zuò)帶來一定的影響。

生理(lǐ)上的疲勞和工(gōng)作(zuò)壓力，會帶來沮喪、記憶力衰退、創造能(néng)力、工(gōng)作(zuò)積極性下降等各種身心上的不适應。因此，在工(gōng)作(zuò)質(zhì)量等方面受到的影響比較大。

3.相對男性而言，女性内心比較脆弱。

壓力承受能(néng)力不強，面對較大壓力時不能(néng)像男性那樣保持冷靜和清晰的思維。

4.女性比較敏感。

自尊心較強，經不起批評，有(yǒu)時被領導說幾句就容易沮喪或掉眼淚。

二、男性領導管理(lǐ)女性團隊的利弊：

1.相對女性而言，男性自信、獨立、果斷、理(lǐ)性、大度、有(yǒu)遠(yuǎn)見，而女性具(jù)有(yǒu)溫柔體(tǐ)貼、善解人意、心細細膩、親和力和表達力強的特點，由男性領導來管理(lǐ)女性團隊，能(néng)夠平衡團隊由于性别單一帶來的個性和能(néng)力方面的不足。

2.由于男女有(yǒu)别，女性員工(gōng)有(yǒu)一些問題是不便向男性領導反映的。這些問題可(kě)能(néng)涉及到女性的一些私密，而有(yǒu)些則是家長(cháng)裏短的瑣碎之事。這些問題對于一個男性領導者，特别是年輕男性領導者而言是很(hěn)難把握，同時也是很(hěn)難處理(lǐ)的。

三、男性領導管好女性團隊的方法：

男性領導應該看到兩性在職場上的差異，并針對女性團隊的上述特點，采取以下的管理(lǐ)措施：

第一招：消除歧視。

由于曆史傳統的原因，在人們的觀念中(zhōng)，女性一直被視為(wèi)“弱者”和“男性的附庸”。

在現代社會中(zhōng)，女性在很(hěn)多(duō)方面已和男性媲美甚至超越男性，而女性的生育、哺乳功能(néng)是男性所不能(néng)取代的。因此，男性領導必須消除對女性的歧視，改變重“色”輕“能(néng)”的觀念，不要以貌取人，而是要把女性與男性同等對待，并充分(fēn)發揮她們的優勢。

第二招：特殊照顧。

由于生理(lǐ)上的差異，導緻女性人力資本的貶值。女性由于生育、照料子女等原因會暫時退出工(gōng)作(zuò)崗位，對其職業發展有(yǒu)一定的影響。因此，要加強對女性員工(gōng)的職業培訓，為(wèi)其重返職場、跟上企業發展步伐提供必要的支持。

針對女性背負家庭、事業雙重負擔的情況，男性領導應給予一些理(lǐ)解和寬容，并設身處地為(wèi)女員工(gōng)着想，如建立育嬰所、家庭服務(wù)中(zhōng)心的等，幫助他(tā)們解決實際困難。針對孕期和哺乳期的女性員工(gōng)，可(kě)通過一些彈性的工(gōng)作(zuò)設計，減少女性的工(gōng)作(zuò)壓力。

第三招：選好幫手。

搞定一群人，首先要搞定這群人的頭。人都有(yǒu)“從衆”心理(lǐ)，這點在女人身上更加明顯。對于一個男性領導者而言，在女人堆中(zhōng)選擇一個好的幫手是很(hěn)重要的。但是如果有(yǒu)了一個類似于組長(cháng)之類的女性帶頭人就不一樣了，因為(wèi)隻有(yǒu)女人才了解女人。

女人都喜歡紮堆，喜歡三五成群，而且大多(duō)數情況都是按照年齡層次分(fēn)布的。男性領導需要首先搞定年齡最大的那個領頭人，和她們保持良好的個人關系，取得她的信任和支持，這樣其餘團隊成員自然會因為(wèi)“從衆”心理(lǐ)而接受，就算是有(yǒu)點反對意見也會由于年長(cháng)者的支持而不敢吱聲。

她需要有(yǒu)一定的經曆和年齡，有(yǒu)一定的人緣，個性不能(néng)太軟弱，同時不能(néng)斤斤計較、也不能(néng)自立山(shān)頭，最重要的是一定是要能(néng)站在管理(lǐ)者的角度考慮問題，幫助管理(lǐ)者直接判斷尋找問題根源和解決辦(bàn)法。

第四招：剛柔并濟。

女人一般都有(yǒu)點小(xiǎo)脾氣，比較任性，因此男性領導對她們，要在該講原則的時候講原則，在該講人情的時候講人情。在原則性的問題上你要比她發更大的脾氣，要多(duō)狠就多(duō)狠，讓她認識到團隊的重要性，然後再讓别人去安(ān)慰一下，一個唱黑臉一個唱紅臉。

女人是感性的動物(wù)，虛榮心較強，男性領導應該要對她們多(duō)表揚少批評，多(duō)贊美她們，多(duō)理(lǐ)解她們，多(duō)和她們交心，這樣她們心裏保準樂開了花(huā)，工(gōng)作(zuò)積極性也會高起來。

另外，女同事之間發生矛盾時，要注意協調的方式方法，若處理(lǐ)不好就會一發不可(kě)收拾。最好不要再兩個女人正在氣頭上去調解，要先弄清楚她們之間有(yǒu)什麽矛盾，等她們氣消一半了，再一個個去做思想工(gōng)作(zuò)，要以事實為(wèi)依據，不要偏向幫哪個，并要注意語言。

第五招：儲備人才。

針對女性懷孕、生育、哺乳、照顧家庭的特殊情況，要建立人才“蓄水池”，以緩解女性員工(gōng)休假等帶來的缺位。在很(hěn)多(duō)企業的員工(gōng)編制已基本确定的前提下，更多(duō)的就要考慮團隊成員相互之間要定期進行輪崗，讓大家相互熟悉他(tā)人的工(gōng)作(zuò)，建立各崗位的A/B角，一旦有(yǒu)人員缺位，就可(kě)以馬上可(kě)以安(ān)排“替補隊員”頂上去。

第六招：平衡性别。

由于男性和女性在性格、行為(wèi)風格等方面存在互補性，因此引入一定數量的男性員工(gōng)，适當平衡團隊的性别比例，不但可(kě)以提高工(gōng)作(zuò)效率，還能(néng)使團隊氛圍更加融洽。

因為(wèi)有(yǒu)男性的加入，會使女性員工(gōng)産(chǎn)生積極的表演欲望，提高工(gōng)作(zuò)樂趣，另外遇到一些體(tǐ)力方面的工(gōng)作(zuò)，也可(kě)以交給男性員工(gōng)來承擔，而且他(tā)們覺得和男性員工(gōng)一起工(gōng)作(zuò)，會增加安(ān)全感。當然引入的這些男性員工(gōng)，需要注意他(tā)們在個性和能(néng)力上和崗位是否匹配。

總之，開發和管理(lǐ)“半邊天”的女性員工(gōng)，有(yǒu)利于企業在市場競争中(zhōng)獲得優勢。男性領導隻要掌握并實施以上六招，管理(lǐ)好女性團隊不成問題。