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    所謂“濕營銷”是指借由互聯網上的社會性軟件（Social Software）聚合某個群體(tǐ)，并以溫和的方式将其轉化爲品牌的追随者，賦予消費(fèi)者力量，鼓勵他們以創造性的方式貢獻和分(fēn)享内容，從而影響商(shāng)家的新産品開(kāi)發、市場調研、品牌管理等營銷新戰略。

    《濕營銷》作者湯姆?海斯和邁克爾?馬隆在書(shū)中(zhōng)闡述的深刻見解會讓廣大(dà)讀者真真切切地體(tǐ)會到發生(shēng)在我(wǒ)們身邊的變化。“濕”的本質其實就是回歸人性的真誠關懷，回到人類社會之初，那個充滿感情和信任的人際關系中(zhōng)。

    從“幹”到“濕”也是一(yī)種漸進的過程，“濕營銷”也是一(yī)種不斷發展進步的營銷方式。随着“和而不同”精神在網絡生(shēng)活中(zhōng)逐漸深入人心，人們蒼白(bái)的心靈或許會逐漸紅潤起來。上善若水，水善利萬物(wù)而不争，讓“濕”的世界逐漸取代這個幹燥、充滿摩擦的世界，正是《濕營銷》這本書(shū)中(zhōng)對未來的展望和期許。

    濕營銷具備三大(dà)要素，未來的社會的組織方式将突破幹巴巴的社會關系，而是變成濕乎乎的人人時代，即人與人要靠社會軟件聯結，人與人之間可以憑借一(yī)種微妙的關系，相互吸引，相互組合，相互分(fēn)享，協同合作。

    濕營銷的三大(dà)要素

    “濕”營銷，是什麽？相對于傳統的“幹”營銷，具備以下(xià)三大(dà)要素的營銷才稱之爲“濕”營銷：

    第一(yī)，營銷的始點

    即訴求是濕的，創意也是濕的。如何做到？精準的區隔性訴求和創意是關鍵。這要求訴求和創意本身就非常精準，本身就能鎖住目标人群，且具有極強的區隔性。蘋果的“白(bái)色”耳機、白(bái)色Notebook、蘋果的“i”等的差異化的設計和情感訴求使得購買其産品消費(fèi)者爲自己貼上标簽，彰顯了自己特立獨行的性格、時尚的獨特身份；奧巴馬的“Change”真的濕潤了美國人的當事的渴望改變現狀的需求。

    第二，營銷的過程

    1）濕通路，濕營銷的通路是C2C的模式（而傳統的幹營銷是B2C模式），即訴求信息在用戶與用戶之間不斷呈現病毒式擴散，具有顯著的社會化（SocialNetworking）特性，每位受衆既是信息的接受者，也是信息的傳播者。要實現這一(yī)點，知(zhī)名營銷專家黃老師（博客ynfgw.blogcn.com）認爲企業需要善于從旁駕馭社會化環境下(xià)的意見領袖，并讓品牌的擁護者高度卷入，讓營銷往正面發展；但要時刻保持民主，因爲這是社會化的要求，否則就不成社會。因此，在社會化的營銷傳播中(zhōng)，企業需以民主的方式引導用戶的言行（尤其是負面的）而不是強制、打壓用戶的言行。

    2）濕路徑，濕營銷的路徑是用戶與用戶的深度對話(huà)（ConversationMarketing），并在對話(huà)過程中(zhōng)産生(shēng)對品牌和産品的信任。濕路徑的另外(wài)一(yī)個要求是深度的互動體(tǐ)驗，這要求受衆與傳播的訴求高度互動、深度體(tǐ)驗。如Nikeplus.com網站讓跑步者通過下(xià)載耐克的應用軟件到iPod，測算跑步時的速度、距離(lí)等，再把這些數據輸入該網站，查看鍛煉的情況，并可以和朋友交流對比，真正形成濕的營銷路徑。

    3）濕優化，濕營銷不意味着粗放(fàng)式的、放(fàng)任的營銷。濕優化要求營銷者不斷的通過建立動态的數據庫，進行動态的分(fēn)析和優化，這一(yī)點往往被忽略。如在營銷的過程中(zhōng)，哪些已經成爲你的客戶，原因是什麽？哪些接觸了我(wǒ)們的訴求，但還沒有成爲我(wǒ)們的客戶，原因是什麽？通過不斷的優化，我(wǒ)們才能一(yī)步一(yī)步的讓營銷的效果和能見度更高。奧巴馬每次競選時都通過構建選民數據庫，對不同的選民采取不同的策略，精耕細作。

    第三，營銷的結果

    濕營銷産生(shēng)的結果應該是濕的品牌和濕的銷售。濕的營銷結果要求産生(shēng)用戶樂于傳播的品牌口碑，這樣品牌的傳播就不會因營銷活動的結束而結束，而是不斷的持續，同時，對産品的購買結束實際上沒有結束，而是分(fēn)享的開(kāi)始、推薦給他人的開(kāi)始。