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著名國學專家段俊平：孫武訓練宮女給管理的啓示

時間：2013年12月30日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

管理是一(yī)門很複雜(zá)的事情，因爲管理的對象不同，所以會面臨各種不同的管理問題，因爲管理的柔性和剛性的尺度會由于面對的群體(tǐ)不同而經常會有不同的标準，所以造成了在管理不同對象時，所應用的規範的标準就會不同，結果導緻在紀律和制度面前沒做到公平、公正，這對管理的結果是莫大(dà)的損害。在管理中(zhōng)，一(yī)定要做到無論面對什麽人和群體(tǐ)，都要一(yī)視同仁，做到在制度面前人人平等。

作爲《孫子兵法》的作者孫武訓練宮女的故事給了我(wǒ)們很好的啓示。《左傳》記載：孫武去(qù)見吳王阖間，與他談論帶兵打仗之事，說的吳王連連稱贊。但吳王心想這是不是在紙(zhǐ)上談兵，于是吳王就出了個難題來考證孫武的能力，讓孫武替他訓練使他頭痛的姬妃宮女。吳王挑選了一(yī)百個後宮宮女給孫武訓練，孫武第一(yī)步把吳王的兩個寵姬擔任隊長，然後将列隊訓練的要領講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一(yī)堆，亂作一(yī)團，誰也不聽(tīng)他的。孫武再次講解了要領，并要兩個隊長以身作則。但他一(yī)喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道：“這裏是演武場，不是王宮；你們現在是軍人，不是宮女；我(wǒ)的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令訓練，兩個隊長帶頭不聽(tīng)指揮，這就是公然違反軍法，理當斬首！說完，便叫武士将兩個寵姬殺了。場上頓時肅靜，宮女們吓得誰也不敢出聲，當孫武再喊口令時，他們步調整齊，動作劃一(yī)，真正成了訓練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正在爲失去(qù)兩個寵姬而惋惜，沒有心思看宮女訓練，隻是派人告訴孫武：“先生(shēng)的帶兵之道我(wǒ)已領教，由你指揮的軍隊一(yī)定紀律嚴明，能打勝仗。”于是吳王重用了孫武，孫武也助吳王成就了一(yī)代霸業。

在一(yī)個組織中(zhōng)，紀律是一(yī)個團隊生(shēng)存和制勝的保障，沒有了紀律，這個團隊就像一(yī)盤散沙，各自爲戰；沒有了紀律，這個團隊就會亂成一(yī)團，沒有前進的方向。紀律是一(yī)切行爲的基本依據，也是優秀團隊得以發揮戰鬥力的根本力量來源。一(yī)個優秀的團隊，一(yī)定是一(yī)個把制度與個人自由結合得最好的團隊。美國管理大(dà)師柯林斯等人在《第五項修煉》一(yī)書(shū)中(zhōng)說：紀律，是世界上最重要的東西，沒有紀律，就沒有品質；沒有品質，就沒有進步！企業要做大(dà)做強，鐵的紀律是必須的。紀律一(yī)定是剛性的，對誰都一(yī)樣。但我(wǒ)們一(yī)些管理者卻對不同的人把紀律變得柔性起來，這樣就不會形成一(yī)支能戰鬥和紀律嚴明的組織。我(wǒ)們有些企業管理者面對漂亮的女員(yuán)工(gōng)，面對對企業貢獻大(dà)的員(yuán)工(gōng)，面對企業中(zhōng)歲數大(dà)的員(yuán)工(gōng)，面對有關系和後台的員(yuán)工(gōng)，有時會不忍心或不好意思使用紀律來處分(fēn)這些人，結果造成在紀律面前，處罰的尺度有輕有重，在制度和紀律面前，沒有做到公平公正，這樣的結果會使紀律失去(qù)制約人的功效，使一(yī)個組織陷入無序的狀态。孫武沒有因爲面對的是吳王的寵姬和漂亮的女員(yuán)工(gōng)而對紀律進行彈性處理，而是在紀律面前，一(yī)視同仁，用重典嚴明了紀律，樹(shù)立了威信，所以才建立了一(yī)支能戰鬥的隊伍。

不少企業在團隊建設過程中(zhōng)，過于追求團隊的親和力和人情味，嚴明的團隊紀律得不到很好的執行，形同虛設，這是管理的大(dà)忌。紀律一(yī)定是鐵的，是剛性的，它與文化不一(yī)樣，我(wǒ)們可以在文化中(zhōng)體(tǐ)現人文的東西，但是在制度面前必須人人平等，縱觀國内外(wài)有許多企業的成功，其制勝的法寶就是因爲有了“鐵的紀律。”

20世紀70年代，日本伊藤洋貨行的董事長伊藤雅俊突然解雇了戰功赫赫的岸信一(yī)雄，這在日本商(shāng)界引起了一(yī)次震動，就連輿論都用輕蔑尖刻的口吻批評伊藤。岸信一(yī)雄是由“東食公司”跳槽到伊藤洋貨行的。伊藤洋貨行最初是以衣料買賣起家的，後來進入食品業，但由于公司内部沒有食品管理方面的人才，伊藤洋貨行的創始人伊藤雅俊十分(fēn)艱難的從東食公司挖來岸信一(yī)雄。岸信一(yī)雄來到了伊藤洋貨行以後任總經理，重整了公司的食品部門，10年間使公司的業績提高了數十倍，對公司可謂功勳卓著。

但随着公司業績的提高，岸信一(yī)雄開(kāi)始居功自傲，對公司制定的規章制度一(yī)律不予遵守，對公司的改革措施更持敵對态度，戰略決策一(yī)執行到岸信一(yī)雄那裏就止步不前。他不僅自己不再提高工(gōng)作業績，還對那些勤奮敬業的下(xià)屬冷眼相對，嘲笑他們即使再幹十年也休想獲得成功。在他的影響下(xià)，所有下(xià)屬都消極地對待工(gōng)作，整個部門的工(gōng)作效率直線下(xià)降。

董事長伊藤雅俊屢次對他批評教育，無奈他不但不改還變本加厲，最後公司終于決定把他辭退了。人們都爲岸信一(yī)雄打抱不平，指責伊藤過河拆橋，将三顧茅廬請來的一(yī)雄給解雇，是因爲他的東西全部榨光了，已沒有利用價值。在面對輿論的尖銳質詢時，伊藤雅俊卻理直氣壯的反駁道：“秩序和紀律是我(wǒ)們企業的生(shēng)命，我(wǒ)們不能因他一(yī)個人而減低整個企業的戰鬥力！”

對于最重視秩序、紀律的伊藤而言，公司的業績雖然持續上升，但是他卻無法容許“治外(wài)法權”如此持續下(xià)去(qù)，因爲，這樣會毀掉過去(qù)辛苦建立的企業體(tǐ)制和組織基礎的。從企業的發展大(dà)局來看待這一(yī)事情，伊藤的做法是正确性的，嚴明的紀律的确是不容忽視的。

當代中(zhōng)國企業已融入了全球化視野，面對西方管理制度的剛性和中(zhōng)國化管理的柔性，如何辯證的處理是一(yī)個複雜(zá)的管理問題。我(wǒ)們有時面對一(yī)個居功自傲的老員(yuán)工(gōng)在觸犯公司紀律時，大(dà)都企業家都陷入了左右爲難的尴尬境地，嚴肅紀律又(yòu)怕給企業帶來人才流失的損失，辛苦培養多年很不容易，但不嚴肅紀律又(yòu)動搖企業體(tǐ)制和組織基礎，面對如此棘手的問題如何處理，我(wǒ)們還是要向孫武和伊藤學習，一(yī)個企業不僅是創造效益，還要創造價值，要追求利益的基礎上要堅守一(yī)些信念和理想，要堅持一(yī)些基本的制度和企業的底線，這就是所謂的企業高壓線，華爲公司的《基本法》就制定了公司的高壓線，無論是誰，隻要觸碰了它，就會被電死，這也是華爲成功的一(yī)個很重要的原因。在人性化的企業文化氛圍内，強化紀律的剛性和鐵性是孫武訓練宮女帶給我(wǒ)們的管理啓示。