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領導者都應該學一(yī)學的3個做人法則

時間：2014年01月06日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

“你自身遠比你所說的話(huà)重要。”——拉爾夫•沃爾多•愛默生(shēng)

全球變暖、人口變遷、資(zī)源競争激烈……我(wǒ)們如今所處的時代如同一(yī)個瞬息萬變的萬花筒，各種挑戰令人應接不暇。與此同時，在過去(qù)的75年裏，我(wǒ)們領導組織的根本方式卻變化不大(dà)。我(wǒ)們繼續在僵硬的軍事化層級體(tǐ)系裏運作，嚴格遵循自上而下(xià)的“命令與控制”式領導風格。領導一(yī)聲令下(xià)“跳!”，我(wǒ)們就應該問“跳多高?”總之，用這樣的領導方式指揮當今不斷變化的組織，就像用老舊(jiù)的地圖給高速列車(chē)指路。它無法帶給我(wǒ)們應對未來的堅定信心。

而事實上，今日職場的重大(dà)變化之一(yī)是，人們已經逐漸厭(yàn)倦了舊(jiù)的領導方式，不再做出響應。一(yī)項關于員(yuán)工(gōng)敬業度的全球調查顯示，相當高比例的受訪者“怠業”。因此，在這個績效壓力比以往任何時候都大(dà)的時代，越來越多的職場人士卻比以往任何時候都不願意爲績效“付出額外(wài)的努力”。

由于職業關系，我(wǒ)關注領導力素質。我(wǒ)們發現，一(yī)個組織的文化和員(yuán)工(gōng)敬業度在很大(dà)程度上與這個組織的領導風格有關。諷刺的是，領導們抱怨“員(yuán)工(gōng)不敬業”，其實正是由他們自己的領導方式所導緻的。我(wǒ)在本文中(zhōng)将和讀者分(fēn)享三種“做人方式”，它們能在組織裏産生(shēng)最大(dà)影響，同時給員(yuán)工(gōng)帶來更高的敬業度和積極性。在此，我(wǒ)們強調的是“做人”(being)而不是“做事”(doing)。

第一(yī)、投入。一(yī)旦2個以上的人一(yī)起工(gōng)作時，人們總會評估相互之間的信任程度。以下(xià)爲4個評估要素：

•能力：他說到的真能做到嗎(ma)?

•可靠性：随着時間的推移，他們能恪守承諾嗎(ma)?

•真誠：他們是否心口如一(yī)?

•介入：除了關心我(wǒ)的工(gōng)作，他們是否還關心我(wǒ)個人?

雖然所有這些評估都對信任有影響，但最重要的一(yī)項評估是另一(yī)方對關系的“投入度”。這方面你可以問自己一(yī)些簡單的關于下(xià)屬的問題，來看看你對雙方關系的“投入度”有多高：

•他們的價值觀是什麽?對他們個人而言極其重要的事有哪些?

•在工(gōng)作以外(wài)，他們喜歡做什麽?

•你對他們的家庭生(shēng)活、孩子以及家庭關系知(zhī)道多少?

•他們的興趣愛好有哪些?

•除了金錢，什麽最能激勵他們?

看到這些問題的時候，大(dà)多領導毫無頭緒。爲什麽?因爲他們最關注的是任務的執行、工(gōng)作目标的達成、利潤等。現在是時候思考一(yī)下(xià)這個問題了：不懂做人會讓一(yī)個領導付出什麽樣的代價?想一(yī)下(xià)過去(qù)激發過你、讓你覺得自己受到重視、令你看到希望的領導們。這些人很可能是關心你個人、引導你的發展、而且無償在你身上投入時間的人。他們并不覺得自己做人的方式“代價高”——他們認爲這是一(yī)項明智的投資(zī)。

•提示：人們衡量你的投入程度的一(yī)個主要方式是問“你在我(wǒ)身上花了多少時間?”堅持拿出更多的時間給他人，這個簡單的行爲能讓你有機會去(qù)了解他們個人，而不僅是他們在工(gōng)作中(zhōng)的“角色”。通過這第一(yī)步，你可以開(kāi)始發展“投入”的新實踐。

第二、存在感。最近，湧現了許多關于“高管存在感”這個話(huà)題的書(shū)籍，但許多人并不明白(bái)“存在感”究竟是什麽意思。想要理解什麽叫真正有“存在感”，不妨拜讀一(yī)下(xià)麥肯錫前合夥人和頂級領導力專家彼得•聖吉的著作《第五項修煉•心靈篇》。

根據新興領導力協會一(yī)篇關于“存在感”的文章：

•儒家思想中(zhōng)關于領導力的形成的觀念是，“如想成爲領導，你必須做一(yī)個真正的人。必須先認識生(shēng)命的真正意義，才能成爲一(yī)名偉大(dà)的領導。必須先了解自己。”

•同時：想成爲一(yī)個偉大(dà)的領導，就當進入七個修身階段。這七個階段分(fēn)别是：知(zhī)、止、定、靜、安、慮、得。看上去(qù)這可能隻像一(yī)步，但實際上卻是一(yī)個極爲漫長的過程。當你真正達到了思維的“定”，就能達到真正的“靜”。如此，你便處于一(yī)種“安”的狀态，讓你能真正“慮”。當你能真正地思考時，你就能達到自己應該達到的目标。

這裏的指導意見是，若要讓他人感受到你的存在，必須首先讓自己強烈感受到自己的存在。這首先是走向自我(wǒ)意識的心靈旅程，而且它不是一(yī)朝一(yī)夕就能做到的。對于許多希望尋找到“速成法寶”的領導人而言，這絕不是什麽好消息。

另一(yī)方面，正如老子所說：“千裏之行始于足下(xià)。”所以，事實上，學習提高存在感确實需要時日，但并不足以成爲人們給這條道路貼上“不切實際”的标簽、進而摒棄它的理由。爲什麽?因爲，在我(wǒ)們的觀察中(zhōng)，随着人們的知(zhī)覺不斷增強，因循守舊(jiù)的領導人本身很快就會被時代抛棄。

一(yī)個不可避免的事實是：争做頭腦清醒與“存在感”兼備的領導者是未來的大(dà)趨勢，值得去(qù)投資(zī)。我(wǒ)們認爲，這是極其務實的。那麽，我(wǒ)們到底應該怎麽做?

•閱讀本書(shū)!

•每天花時間去(qù)冥想和反思

•努力在自己和他人心中(zhōng)建立存在感

•多跟人打交道，在群體(tǐ)場合深入聆聽(tīng)，思考對于群體(tǐ)的新興含義

•将所有的行動與你的價值觀和人生(shēng)最高目的聯系起來

第三，做個傾聽(tīng)者。事實上，你的聆聽(tīng)方式在很大(dà)程度上反映了你是什麽樣的領導者。大(dà)多數人根本不去(qù)傾聽(tīng)。相反，他們隻是“假裝”在聽(tīng)，其實隻是在等待輪到自己講話(huà)的時刻。這樣的态度是“讓他們愛唠叨就唠叨去(qù)吧，但最終我(wǒ)會一(yī)錘定音。”在做人方面，沒有什麽能比這種态度更沒用、更值得鄙視了。而令人驚奇的是，對于這種“充耳不聞”的做法，那些所謂的“領導者”似乎認爲，這種行爲不會造成任何代的。簡直是荒謬到了極點!

“充耳不聞”的代價是什麽?我(wǒ)們僅舉以下(xià)幾條：

•人們不再尊重你

•人們不再信任你

•人們隻着眼于“服從領導者”，而不會提出自己的想法

•人們越來越不敬業

如果你仍然堅持要做“老派”領導者，不贊同做個好的傾聽(tīng)者能成爲好領導的理念，那麽請注意：你和你的同類将面臨與恐龍一(yī)樣的命運。