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在全國各地授課,很多經銷商(shāng)老闆都經常提到這樣一(yī)些問題:員(yuán)工(gōng)爲什麽越來越難管了,團隊的凝聚力、戰鬥力爲何難以提升?下(xià)遊客戶忠誠度爲什麽會越來越難以把控,自己的号召力爲何不再象以前那樣靈了?如何才能讓自己振臂一(yī)呼,而應者雲集……
當然,涉及到以上問題的原因會有很多,但有一(yī)點不可忽視,那就是随着員(yuán)工(gōng)及下(xià)遊客戶素質的不斷提高,經銷商(shāng)老闆必須要與時俱進地提升自己的素養,尤其是要提高自己的領導力水平,站在一(yī)定的高度,掌握全局,不斷地提升駕馭團隊及市場的能力,此爲經銷商(shāng)公司核心競争力之關鍵。
那麽,什麽是領導力呢?
領導力,是指在一(yī)個組織中(zhōng)運用個人魅力,影響他人,使他人全心全意去(qù)完成組織績效目标的一(yī)種行爲能力。它其實是一(yī)種更高層次的管理,但它區别于管理。管理往往運用的是行政手段或職權,領導力體(tǐ)現的卻是個人威望與内在魅力,管理着眼于“事” ,領導着眼于“人”,領導力,是經銷商(shāng)老闆帶領團隊實現更高目标,發揮最大(dà)價值不可或缺的一(yī)項素質。
提高領導力,要重點從以下(xià)幾個方面入手:
第一(yī),修心養性,不斷修爲。很多經銷商(shāng)學曆是不高的,小(xiǎo)學、初中(zhōng)、高中(zhōng)畢業,有的甚至小(xiǎo)學都沒上完,靠着當年的膽魄,或者“逼上梁山”,從小(xiǎo)生(shēng)意,甚至地攤幹起,不斷積累,終于有了今天的模樣,但近年來,随着市場競争的加劇,這些經銷商(shāng)老闆明顯感覺到在經營上的吃力,無法真正實現從夫妻店(diàn)向公司化、規範化轉變,無法打造穩定的團隊,員(yuán)工(gōng)來來去(qù)去(qù)如過江之鲫,當然,造成這種現狀的原因會有很多,但經銷商(shāng)老闆首先要從自身查找原因,自己是否随着公司的擴大(dà),而不斷地通過學習,提高自己的品德與素質?要不要成爲一(yī)名儒商(shāng),恪守“仁義禮智信”、“溫良謙恭讓”,以德服人,彙聚英才?一(yī)流的老闆,才會有一(yī)流的員(yuán)工(gōng),隻有先把自己打造好了,才能吸引志(zhì)同道合的仁人志(zhì)士,共同開(kāi)創事業的新天地。
第二,做強做大(dà)的企圖心。一(yī)些經銷商(shāng)老闆老是抱怨招不到或留不住優秀的員(yuán)工(gōng),試想,一(yī)個鼠目寸光,小(xiǎo)富即安,缺乏雄心壯志(zhì),隻想着自己吃飽、吃好的老闆,會有優秀的員(yuán)工(gōng)追随嗎(ma)?領導力的實質是一(yī)種追随關系,隻有有了高遠的戰略目标,不斷的進取精神,才能彙聚優秀的員(yuán)工(gōng)加盟,才能齊心協力,共創大(dà)業。筆者培訓過的深圳某經銷商(shāng)公司,不僅把代理的國内某品牌産品做到了全球,而且還在香港上市,後來,這家經銷商(shāng)公司還把關聯的國内的一(yī)家制造企業收購了,企業做大(dà)的同時,也讓員(yuán)工(gōng)獲得了較快的發展,最終企業與員(yuán)工(gōng)達到了雙赢。
第三,拟定組織願景。沒有共同願景的組織,是渙散的,也是無法長久的,經銷商(shāng)老闆要通過與員(yuán)工(gōng)一(yī)起制定組織目标與願景,将目标分(fēn)階段實施,才能讓所有員(yuán)工(gōng)知(zhī)道組織會去(qù)哪裏,怎麽去(qù),會得到什麽樣的好處,這中(zhōng)間會有什麽樣的機遇,又(yòu)會遇到哪些挑戰,讓大(dà)家知(zhī)道,每個部門,每個員(yuán)工(gōng)要扮演什麽角色,從而讓大(dà)家發揮主人翁的責任感,推動企業快速發展。某有機食品經銷商(shāng)老闆爲自己的公司定位是“不做第一(yī),就做唯一(yī)”、“換個角度我(wǒ)們就是第一(yī)”,秉持這些理念,尋找市場的縫隙與細分(fēn)市場,從而在自己所處的行業做到了細分(fēn)品類的第一(yī),他的這一(yī)發展理念,也讓公司上下(xià)佩服,老闆在員(yuán)工(gōng)心目當中(zhōng)的威望自然而然就樹(shù)立起來了。
第四,激發團隊士氣。一(yī)個優秀的老闆,一(yī)定是一(yī)個激勵高手。經銷商(shāng)老闆要通過公平、公開(kāi)、公正的績效xuexihr.com/h/j激勵機制,從内在激發大(dà)家從事工(gōng)作的積極性,比如,新疆伊犁有一(yī)個經銷商(shāng),每年都把純利潤的30%作爲管理層分(fēn)紅,間接地改變了光會要錢,花錢,不問結果的鋪張浪費(fèi)的現象,也讓費(fèi)用好鋼用到了刀刃上,讓赢在中(zhōng)層落到實處。也有經銷商(shāng)采取“三分(fēn)能力,四分(fēn)待遇,五分(fēn)工(gōng)作”這種高工(gōng)資(zī)高考核的方式,激勵大(dà)家沖刺更高的目标。其次,要通過自身的激情、陽光、率先垂範、嚴于律己等,來帶動大(dà)家熱情洋溢地工(gōng)作,要記住,榜樣的力量是無窮的。最後,經銷商(shāng)老闆還要打造團隊士氣文化,比如,定期組織員(yuán)工(gōng)活動,讓每個人都參與進來,每個團隊起一(yī)個具有代表性的隊名、隊呼、隊歌,并經常展現等。遼東有一(yī)家經銷商(shāng)公司,每年都通過組織員(yuán)工(gōng)在大(dà)海邊舉辦篝火(huǒ)晚會,員(yuán)工(gōng)自編自演自導,老闆與員(yuán)工(gōng)一(yī)起參與,大(dà)家就象兄弟(dì)姐妹,既釋放(fàng)了工(gōng)作壓力,又(yòu)找到了“家”的感覺,大(dà)家有着強烈的歸屬感。
第五,知(zhī)人善任會授權。萬科的王石曾說:“作爲管理者,我(wǒ)做三件事。第一(yī),決策,做不做;第二,用人,誰去(qù)做;第三,責任,他一(yī)旦做錯,你承擔責任,無論什麽原因。”他把用人和責任,作爲管理的兩大(dà)法寶,但很多經銷商(shāng),包括一(yī)些上了規模的,往往不懂用人,不能将合适的員(yuán)工(gōng)用到合适的崗位上,比如,有一(yī)經銷商(shāng),花重金從大(dà)企業聘請了一(yī)個市場經理,但卻整天讓他跟着貨車(chē)做一(yī)些搬搬卸卸或在辦公室寫寫畫畫的工(gōng)作,最終的結果,是這位員(yuán)工(gōng)離(lí)職,他還爲此不解,“這麽高的工(gōng)資(zī),他爲何還要走?”殊不知(zhī),高工(gōng)資(zī)僅僅是留住員(yuán)工(gōng)的一(yī)個方面,廣闊的施展空間,愉快的工(gōng)作環境等等,都是吸引人才的重要因素。經銷商(shāng)老闆還要根據自身實際,逐步放(fàng)權、授權,不能芝麻大(dà)的小(xiǎo)事都要向老闆請示彙報,這樣,不僅會讓大(dà)家推卸責任,而且也不利于樹(shù)立中(zhōng)層管理人員(yuán)的權威。優秀的經銷商(shāng)老闆就要知(zhī)人善任,能夠根據員(yuán)工(gōng)的實際能力,安排合适的工(gōng)作,并适當給予授權,責權利相結合,這樣才能發揮大(dà)家的主觀能動性,讓大(dà)家把工(gōng)作做好做到位。
第六,勇于創新,敢于突破。一(yī)些經銷商(shāng)公司沒有活力,上下(xià)都處于一(yī)種死氣沉沉的狀态,市場業績也不溫不火(huǒ),廠家視之爲“雞肋”,這類經銷商(shāng)也是徘徊在要麽往上發展到新的層次,要麽就是沒落成零售店(diàn),或轉型,或倒閉。其實,經銷商(shāng)隻有大(dà)膽嘗試,不斷創新和突破,才能獲得新的發展商(shāng)機,赢取更大(dà)的利潤空間。比如,有些地方的經銷商(shāng),就自發地結成商(shāng)業同盟,訂立章程,一(yī)緻對外(wài),他們通過“抱團”的形式,給進駐的大(dà)商(shāng)場、大(dà)客戶談判,從而獲得更多的話(huà)語權、主動權,以最小(xiǎo)的成本運作市場。同時,也要大(dà)膽地向廠家争取條件,比如,擴大(dà)銷售區域,品類買斷,OEM(原始設備制造商(shāng),俗稱貼牌生(shēng)産)、ODM(原始設計制造商(shāng))模式,實施合作創新,更多地掌握市場的定價權、操作權。經銷商(shāng)老闆隻有創新,才能讓公司上下(xià)充滿激情和朝氣,才能把公司不斷地躍升到新的發展階段。
兵熊熊一(yī)個,将熊熊一(yī)窩。大(dà)海航行靠舵手。經銷商(shāng)老闆隻有不斷地提高自己的領導力,樹(shù)立遠大(dà)的目标,才能衆望所歸,才能帶領員(yuán)工(gōng),群策群力,克服困難,不斷地把企業帶到更高的高度,讓企業在員(yuán)工(gōng)的成長中(zhōng)發展,讓員(yuán)工(gōng)在企業的發展中(zhōng)成長。
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