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Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

    企業在員(yuán)工(gōng)的招聘和雇傭上投入了大(dà)量的時間和花費(fèi)，所以企業想要保留住被招聘進企業的員(yuán)工(gōng)，特别是那些已經成爲企業資(zī)産的員(yuán)工(gōng)。如果企業不能很好地滿足這些員(yuán)工(gōng)的需求，他們就會出去(qù)尋找其他能滿足自己需求的企業。能實現員(yuán)工(gōng)發展的方式有很多，從師徒制、員(yuán)工(gōng)認可計劃、灌能（Empowerment）到完全内部提升，都是員(yuán)工(gōng)發展的方式。

    員(yuán)工(gōng)爲什麽會離(lí)職。大(dà)量的關于人才保留的調查都專注于對員(yuán)工(gōng)決定離(lí)開(kāi)企業的各種原因和過程進行研究。通過了解員(yuán)工(gōng)爲什麽離(lí)開(kāi)，企業也可以更好地獲知(zhī)爲什麽員(yuán)工(gōng)會留下(xià)來并且了解該怎樣影響員(yuán)工(gōng)的決策。

    按照組織均衡理論，隻要員(yuán)工(gōng)個體(tǐ)獲得的激勵（比如令人滿意的工(gōng)資(zī)、好的工(gōng)作條件和發展機會）等于或者大(dà)于企業對他們的貢獻要求（時間、努力），員(yuán)工(gōng)就會一(yī)直留在企業中(zhōng)。而且員(yuán)工(gōng)的判斷也會受到員(yuán)工(gōng)個體(tǐ)離(lí)開(kāi)企業的願望水平和其離(lí)開(kāi)的容易程度的影響。很顯然，離(lí)職是一(yī)個複雜(zá)的過程。雖然一(yī)些員(yuán)工(gōng)可能會因爲沖動而離(lí)職，但是大(dà)部分(fēn)想要離(lí)職的員(yuán)工(gōng)會首先花時間将自己可能的選擇方案、将來自己要做什麽的發展願望與自己現有的工(gōng)作進行對比評估，然後再開(kāi)始多種不同的求職行爲。

    調查顯示，特定的離(lí)職驅動因素會對員(yuán)工(gōng)最核心的工(gōng)作态度比如崗位角色的滿意程度和對企業的忠誠度造成影響。低水平的崗位滿意度和企業忠誠度會促使員(yuán)工(gōng)開(kāi)始進入離(lí)職程序，包括産生(shēng)離(lí)開(kāi)的想法、尋找新的工(gōng)作、比較可選擇的機會和決定離(lí)職。如果企業不能有效的管理這個過程，将會導緻員(yuán)工(gōng)離(lí)職的真正發生(shēng)。離(lí)職驅動因素也可能導緻員(yuán)工(gōng)有其他暗示離(lí)職的行爲發生(shēng)，比如曠工(gōng)、遲到和低績效，這些行爲在員(yuán)工(gōng)經曆了尋找新工(gōng)作、評估可選機會、對離(lí)職的慎重思考之後，也會演變成真正的離(lí)職行爲。因此，想要提前保留員(yuán)工(gōng)，企業必須監控和調整那些會影響員(yuán)工(gōng)留下(xià)或者離(lí)開(kāi)的關鍵工(gōng)作環境。

    員(yuán)工(gōng)爲什麽會留下(xià)來。大(dà)量與離(lí)職相關的研究都着重于對離(lí)職員(yuán)工(gōng)的調查，這些調查建立在這樣的假設上：了解爲什麽員(yuán)工(gōng)會離(lí)職将幫助企業決定怎樣保留員(yuán)工(gōng)。

    當然，對員(yuán)工(gōng)爲什麽會留在企業中(zhōng)進行研究也非常有價值。最新的研究提出了使員(yuán)工(gōng)融入崗位和同事團隊中(zhōng)的方法——當員(yuán)工(gōng)參與到他們的職業圈和同事圈中(zhōng)時，會建立起與崗位相關或者不相關的聯系網和關系網，而員(yuán)工(gōng)的離(lí)職意味着需要切斷或者重新建構這些聯系，因此擁有更多這種聯系的員(yuán)工(gōng)更容易把自己融入到崗位中(zhōng)，于是這樣的員(yuán)工(gōng)也有更多的理由留在所在的企業裏。

    當一(yī)個員(yuán)工(gōng)離(lí)職時，他的崗位需要被重新安置，這個過程需要消耗企業的費(fèi)用。下(xià)面是一(yī)些企業在員(yuán)工(gōng)替換時涉及的成本費(fèi)用：

    ●與文書(shū)工(gōng)作、落實按時結算薪酬以及其他獨立事項相關的行政成本。

    ●招聘廣告成本。這包括設計廣告和投放(fàng)廣告的人員(yuán)費(fèi)用及廣告費(fèi)。

    ●時間成本。主要指企業花費(fèi)在翻閱簡曆和面試候選人身上的時間成本。

    ●背景檢查和前雇主篩查成本。如果背景檢查和前雇主篩查是企業雇傭程序的一(yī)部分(fēn)，那麽它們也是一(yī)項額外(wài)的花費(fèi)。

    ●支付給培訓新員(yuán)工(gōng)的人員(yuán)的工(gōng)資(zī)以及其因爲培訓新員(yuán)工(gōng)而耽誤的生(shēng)産率。

    ●在等待新員(yuán)工(gōng)适應并達到績效期待的時期，企業利潤很可能會下(xià)降。

    上面的花費(fèi)顯示了爲什麽員(yuán)工(gōng)保留如此重要，但雇主們也永遠不要期待零離(lí)職率的發生(shēng)，因爲不管企業爲員(yuán)工(gōng)提供了多麽好的雇傭機會，離(lí)職還是會發生(shēng)，隻是對于那些企業可以影響的因素，比如員(yuán)工(gōng)因爲無法在企業中(zhōng)得到滿足而開(kāi)始在别處尋找工(gōng)作的情況，企業還是有很多事情能做的