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一(yī)個企業的營銷團隊有不同才能的人,他們都有爲企業奉賢的精神,但是如果企業沒有将他們的才能用到一(yī)處,使企業的營銷力量形成合力,那麽,最後埋怨誰都是無濟于事的。
營銷錦囊寓言系列一(yī):兩個推銷員(yuán)
這是營銷界盡人皆知(zhī)的一(yī)個寓言故事:
兩家鞋業制造公司分(fēn)别派出了一(yī)個業務員(yuán)去(qù)開(kāi)拓市場,一(yī)個叫傑克遜,一(yī)個叫闆井。
在同一(yī)天,他們兩個人來到了南(nán)太平洋的一(yī)個島國,到達當日,他們就發現當地人全都赤足,不穿鞋!從國王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無人穿鞋子。
當晚,傑克遜向國内總部老闆拍了一(yī)封電報:“上帝呀,這裏的人從不穿鞋子,有誰還會買鞋子?我(wǒ)明天就回去(qù)。”
闆井也向國内公司總部拍了一(yī)封電報:“太好了!這裏的人都不穿鞋。我(wǒ)決定把家搬來,在此長期駐紮下(xià)去(qù)!”
兩年後,這裏的人都穿上了鞋子……
營銷啓示:
許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場,事實是新市場就在你的面前,隻不過你怎樣發現這個市場而已。
營銷錦囊寓言系列二:兩輛中(zhōng)巴
家門口有一(yī)條汽車(chē)線路,是從小(xiǎo)巷口開(kāi)往火(huǒ)車(chē)站的。不知(zhī)道是因爲線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中(zhōng)巴來回對開(kāi)。
開(kāi)101的是一(yī)對夫婦,開(kāi)102的也是一(yī)對夫婦。
坐車(chē)的大(dà)多是一(yī)些船民,由于他們常期在水上生(shēng)活,因此,一(yī)進城往往是一(yī)家老小(xiǎo)。101号的女主人很少讓孩子買票,即使是一(yī)對夫婦帶幾個孩子,她也是熟視無睹似的,隻要求船民買兩張**票。有的船民過意不去(qù),執意要給大(dà)點的孩子買票,她就笑着對船民的孩子說:“下(xià)次給帶給個小(xiǎo)河蚌來,好嗎(ma)?這次讓你免費(fèi)坐車(chē)。”
102号的女主人恰恰相反,隻要有帶孩子的,大(dà)一(yī)點的要全票,小(xiǎo)一(yī)點的也得買半票。她總是說,這車(chē)是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就幹不下(xià)去(qù)了。
船民們也理解,幾個人掏幾張票的錢,因此,每次也都相安無事。不過,三個月後,門口的102号不見了。聽(tīng)說停開(kāi)了。它應驗了102号女主人的話(huà):馬上就幹不下(xià)去(qù)了,因爲搭她車(chē)的人很少。
營銷啓示:
忠誠顧客是靠感情培養的,也同樣是靠一(yī)點一(yī)點優惠獲得顧客的忠誠的,當我(wǒ)們固執地執行我(wǒ)們的銷售政策的時候,我(wǒ)們放(fàng)走了多少忠誠顧客呢?
營銷寓言系列三:兩家小(xiǎo)店(diàn)
有兩家賣粥的小(xiǎo)店(diàn)。
左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此。
于是,我(wǒ)走進了右邊那個粥店(diàn)。服務小(xiǎo)姐微笑着把我(wǒ)迎進去(qù),給我(wǒ)盛好一(yī)碗粥。問我(wǒ):“加不加雞蛋?”我(wǒ)說加。于是她給我(wǒ)加了一(yī)個雞蛋。
每進來一(yī)個顧客,服務員(yuán)都要問一(yī)句:“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大(dà)概各占一(yī)半。
我(wǒ)又(yòu)走進左邊那個小(xiǎo)店(diàn)。服務小(xiǎo)姐同樣微笑着把我(wǒ)迎進去(qù),給我(wǒ)盛好一(yī)碗粥。問我(wǒ):“加一(yī)個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”我(wǒ)笑了,說:“加一(yī)個。”
再進來一(yī)個顧客,服務員(yuán)又(yòu)問一(yī)句:“加一(yī)個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一(yī)個。也有要求不加的,但是很少。一(yī)天下(xià)來,左邊這個小(xiǎo)店(diàn)就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
營銷啓示:
給别人留有餘地,更要爲自己争取盡可能大(dà)的領地。隻有這樣,才會于不聲不響中(zhōng)獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費(fèi)心理的理解。
營銷錦囊寓言系列四:羚羊與獅子
每天早上,一(yī)隻非洲羚羊醒來,她就知(zhī)道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉;
每天早上,一(yī)隻非洲獅子醒來,他就知(zhī)道必須比跑得最慢(màn)的羚羊還要快,否則他就會餓死;
不管你是獅子還是羚羊,太陽升起的時候你就得開(kāi)始跑了。
營銷啓示:
奔跑起來吧,在這個競争的社會中(zhōng),如果企業停滞不前,還沉浸在舊(jiù)日的輝煌裏面,那麽最終的命運就是或者被吃掉或者餓死。
營銷寓言系列五:白(bái)雁落網
白(bái)雁經常聚集到湖邊,許多白(bái)雁常在那裏挑選合适的地方栖息。
雁群頭領還安排了一(yī)隻白(bái)雁守夜放(fàng)哨,看見有人來了就鳴叫報警。
湖區的獵人熟悉了白(bái)雁的生(shēng)活習性。一(yī)到晚上,他們就有意點亮火(huǒ)把。放(fàng)哨的雁看見了火(huǒ)光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又(yòu)把火(huǒ)弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什麽動靜也沒有了,雁群又(yòu)放(fàng)心地落回原處休息。這樣反複三四次後,群雁以爲是放(fàng)哨的雁有意欺騙她們,就都去(qù)啄它。
這時,獵人舉着火(huǒ)把向雁群靠近。
放(fàng)哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中(zhōng)的雁群被獵人一(yī)網捕捉,沒有一(yī)隻逃脫。
營銷啓示:
任何一(yī)個企業都會面臨着市場的考驗,當競争對手第一(yī)次試探的時候,企業建立起的預警系統——“放(fàng)哨的白(bái)雁”起到了作用,企業嚴陣以待,卻不見對手有什麽反應。但是經過反複試探之後,連企業自己也逐漸放(fàng)松了警惕,緻使競争對手一(yī)戰而勝。
營銷寓言系列六:動物(wù)拉車(chē)
梭子魚、蝦和天鵝三個不知(zhī)什麽時候成了好朋友,一(yī)天,他們同時發現一(yī)輛車(chē),車(chē)上有許多好吃的東西。
于是就想把車(chē)子從路上拖下(xià)來,三個家夥一(yī)齊負起沉重的擔子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小(xiǎo)車(chē)還是老地方,一(yī)步也動不了。
原來,天鵝使勁往天上提,蝦一(yī)步步向後倒拖,梭子魚又(yòu)朝着池塘拉去(qù),究竟誰對誰錯?反正,他們都使勁了。
營銷啓示:
一(yī)個企業的營銷團隊有不同才能的人,他們都有爲企業奉賢的精神,但是如果企業沒有将他們的才能用到一(yī)處,使企業的營銷力量形成合力,那麽,最後埋怨誰都是無濟于事的。
營銷寓言系列七:對老虎發命令
有一(yī)個人在荊州做官時,山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去(qù)餓虎。
這個人隻下(xià)了一(yī)道驅逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,湊巧那隻老虎因故離(lí)開(kāi)了荊州,他就得意地認爲他的命令生(shēng)效了。
不久,他被調另一(yī)個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強,很不容易治理。
他認爲刻在荊州岩石上的命令既然能夠**兇惡的老虎,便以爲也能夠鎮住能夠識文斷字的老百姓,便托人去(qù)荊州描摹那個石刻。結果,這個地方不但沒有治理好,這個官反而因爲治理不當而丢了官。
營銷啓示:
許多企業都有營銷成功的曆史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一(yī)個新的市場出現在面前的時候,環境變了、消費(fèi)者的心理變了,企業原有的“成功”方法卻在這時使企業一(yī)敗塗地。
這裏的啓示是,每個企業都有自己的營銷模式,但是當市場發生(shēng)變化的時候,企業應調整自己的營銷策略來适應市場,畢竟市場永遠是對的。
營銷寓言系列八:兩個消費(fèi)者的經曆
在天堂門口,兩個異國老太太相遇了。上帝讓她們各自說出自己一(yī)生(shēng)中(zhōng)最高興的事情。
“我(wǒ)攢了一(yī)輩子的錢,終于住了一(yī)天新房子,我(wǒ)這一(yī)輩子活得也不怨啊。”中(zhōng)國老太太高興地說。
“我(wǒ)住了一(yī)輩子的房子,在我(wǒ)去(qù)世之前終于把買房的貸款還清了。”美國老太太也高興地說。
上帝歎了口氣,說:“選擇不同,效果也是不同的。”
營銷啓示:
我(wǒ)國的許多消費(fèi)者以往沉積下(xià)來的落後的消費(fèi)意識,使其在消費(fèi)能力有限的情況下(xià)又(yòu)不願選擇消費(fèi)信貸,隻能造成中(zhōng)國老太太的悲哀。
但是,潛在的需求是一(yī)種存量資(zī)源,可以通過宣傳加以引導。營銷者通過創造新的營銷方式以獲得消費(fèi)着的認可,達到挖掘潛在需求的目的。
營銷寓言系列九:老虎求生(shēng)
有個獵人,在深山裏挖了一(yī)個陷阱,安放(fàng)了一(yī)個捕獸工(gōng)具,野獸的腳隻要碰到它,它就會牢牢地把獸蹄鉗住。
有一(yī)次,一(yī)隻倒黴的老虎出來覓食,一(yī)不小(xiǎo)心踏上了這個捕獸工(gōng)具,老虎怎麽也掙不脫。老虎知(zhī)道被獵人捉住就會身首異處,怎麽辦?難道爲了這幾寸的小(xiǎo)小(xiǎo)的足掌讓這長達七尺的身軀受難?不行,還是逃命要緊。老虎發起怒來,拼命地蹦跳騰躍,掙斷了鉗住的足掌,終于逃跑了。
營銷啓示:
每個企業在市場中(zhōng)都可能落入市場陷阱,這些陷阱可能來自資(zī)金短缺、組織混亂、顧客背棄、經銷商(shāng)反叛等,但企業認識到這是陷阱時,是否像這隻老虎一(yī)樣在危機的情況下(xià)甯肯犧牲局部也要保全整體(tǐ)呢?
營銷寓言系列十:模仿
一(yī)個人想做一(yī)套家具,就走到樹(shù)林裏砍倒一(yī)棵樹(shù),并動手把它鋸成木闆。這個人鋸樹(shù)的時候,把樹(shù)幹的一(yī)頭擱在樹(shù)墩上,自己騎在樹(shù)幹上;還往鋸開(kāi)的縫隙裏打一(yī)個楔子,然後再鋸,過了一(yī)會兒又(yòu)把楔子拔出來,再打進一(yī)個新地方。
一(yī)隻猴子坐在一(yī)棵樹(shù)上看着他幹這一(yī)切,心想:原來伐木如此簡單。
這人幹累了,躺下(xià)打盹時,猴子爬下(xià)來騎到樹(shù)幹上,模仿着人的動作鋸起樹(shù)來,鋸起來很輕松,但是,當猴子要拔出楔子時,樹(shù)一(yī)合攏,夾住了它的尾巴。
猴子疼得尖聲大(dà)叫,它極力掙紮,把人給鬧醒了。最後被人用繩子捆了起來。
營銷啓示:
日本企業是靠模仿歐美産品起家的,但是他們在模仿中(zhōng)有創新,這就促成了日本經濟30年的興旺。
我(wǒ)國許多企業生(shēng)産的産品是模仿歐美企業的,但是我(wǒ)們在模仿中(zhōng)沒有創新,所以如今電視、DVD等許多産品的核心技術不在我(wǒ)們手中(zhōng),這就像猴子的尾巴,一(yī)不小(xiǎo)心就被樹(shù)夾住,由此可見,模仿固然重要,但創新更爲關鍵。 |