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高效領導的共同特征

　　大(dà)量科學證據表明關鍵決定因素在于心理——尤其是領導激勵信任、做出有能力的決策和創造高績效文化的能力，高績效的文化使得團隊成員(yuán)個人自私的日程讓步于團隊目标，以便每個人成爲同一(yī)有機組織中(zhōng)不同的元件發揮作用。正如文思倫巴蒂的名言：“個人對團隊努力的承諾——正是它使一(yī)個團隊、公司、社會和文化運行良好。”當然這對所有團隊是正确的，但是如果你領導着一(yī)個由B級成員(yuán)組成的團隊(隻是在能力、智力或潛力方面一(yī)般的人)，你的領導力更重要。實際上，如果你領導着一(yī)個B級團隊，你需要成爲一(yī)名A級領導，否則，你的團隊就不會有機會。

　　盡管高效的領導可以有多樣的領導風格，他們還是擁有一(yī)些共同的人格特征。

　　1)他們比同等的人擁有更好的判斷力，意味着他們可以做出好的決策，善于吸取經驗教訓，避免重複錯誤再次發生(shēng)。2)他們EQ更高，能平靜地面對壓力，與他們的團隊建立緊密且有意義的關系，即使在成功面前也很謙遜。3)他們的驅動力很強，具有很高層次的抱負，對成功會感到稍稍不滿：這就是他們保持饑渴，繼續努力工(gōng)作的原因，與志(zhì)得意滿的人正好相反。

　　使團隊更高效的4個戰術

　　此外(wài)，任何領導可以使用四個重要的戰術來使得團隊更高效。這些關鍵的管理因素被指甚至對B級成員(yuán)也有效，可以将業績平平的團隊成員(yuán)貢獻轉變爲一(yī)個績效超強的團隊。它們是：

　　願景

　　轉變B級團隊爲A級的首要因素是願景。即一(yī)個代表有意義的，可達成的團隊使命的必勝戰略。沒錯，所有團隊都需要一(yī)個願景，即使是A級團隊也如此。如果是A級隊員(yuán)，你可能能夠帶着一(yī)個對于未來朦胧的圖片滑過，或者随着時間推移變化的目标，或者一(yī)個不包括如何到達那裏的策略的終點。如果你的隊員(yuán)不感到驚奇，你需要确保你們的目标定義明确，不會動搖。應該有一(yī)些東西鞭笞他們，但是不至于達不到目的就意志(zhì)消沉。還應該有一(yī)個進攻計劃——允許團隊想出下(xià)一(yī)步計劃的裏程碑和戰術。當戰略正确時，成功對個人的才華的依賴将低一(yī)些(你可以總是依靠犯過一(yī)些錯誤的比賽)。

　　分(fēn)析能力

　　無論多麽聰明和有經驗的領導，如果他們擁有數據，就可以作出更明智、更好的決策。數據能夠消除偏見和政治印度，創造一(yī)種公平和透明的文化。同時數據有助于聚焦團隊績效的關鍵個人驅動力，将成功分(fēn)解爲很容易控制的分(fēn)子因素。當然，也還需要直覺将數據驅動的信息翻譯成爲有用的知(zhī)識，還有很多數據解決不了的問題(見第4點)。但是一(yī)個有較好的量化績效監測系統的團隊将總是有一(yī)種優勢，反饋的力度将總是依賴分(fēn)析的準确性。

　　信念

　　領導擔負着創造敬業度的工(gōng)作。雖然個人敬業度很重要，團隊信念也很關鍵。你可能擁有一(yī)個B級成員(yuán)組成的團隊，但當他們擁有共同的價值觀、驅動力和動機，像朋友一(yī)樣相互介意對方時，他們将爲了彼此而提升績效。如此而來任何領導都應該集中(zhōng)大(dà)量精力幫助凝聚團隊成員(yuán)。如果内部成員(yuán)不能很好地凝聚起來，内部競争将勝出集體(tǐ)成功，導緻内部失敗。這可能似乎像是常識，但是太多的人過分(fēn)專注于管理流程和參加一(yī)些正式的組織績效活動，以至于忘記建立一(yī)種敬業文化。此外(wài)，當領導們專注于自己的職業，沒有以團隊的績效爲标準定義成功，他們将最後疏忽甚至放(fàng)棄他們的團隊。簡而言之，好的領導可以通過遵循正确的戰略，收集精确的績效數據，給予準确的反饋，建立并保持堅定的信念，将B級成員(yuán)團隊變成A級團隊。由于幾乎沒有有領導努力達到，即使他們擁有A級團隊成員(yuán)也很少人這樣，對于那些能做到的人卻大(dà)有希望。

　　反饋

　　元分(fēn)析研究表明個人和團隊反饋能提高25%的績效。這個提升範圍足夠大(dà)了，使得能夠獲得反饋但是技能稍差一(yī)些的團隊績效要勝出那些技能水平高但是未獲得反饋的團隊。爲什麽反饋這麽重要?因爲它使得個人和團隊都調整他們的努力——激勵的本質是自我(wǒ)調整，但是自我(wǒ)調整隻有在有精确反饋前提下(xià)才起作用。當然，反饋也是改正錯誤，變得更好的基本條件，不能很好地給予反饋的人冒着在福利方面淡漠和不感興趣以及團隊績效的風險。當你擁有一(yī)支B級成員(yuán)的團隊，非常重要的是要誠實坦率地說明他們相對的局限性。不能使他們認爲他們比實際還要好，而是要告訴他們需要努力工(gōng)作，以縮小(xiǎo)與競争者之間的智力差距，因爲單純論技能與潛力，他們必輸無疑。