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2015年的進度條已過一(yī)半。這段時間過得異常辛苦，從6月中(zhōng)旬上班到今天，近一(yī)個月，一(yī)日無休，關鍵性的崗位招聘和幾個大(dà)型培訓項目擱在身上，就差壓倒駱駝的最後一(yī)棵稻草了。

有次參加培訓，聽(tīng)某HR總監說：“我(wǒ)每天中(zhōng)午12：30-13：00，給部門員(yuán)工(gōng)培訓半小(xiǎo)時，堅持了兩年，各大(dà)模塊都講，理論+實操。培訓之後還要出試卷給他們做。當時下(xià)屬們都被自己搞得嘴歪眼斜，暗地罵娘。但後來他們每個人都有了自己很好的發展，其中(zhōng)有個90後離(lí)職到某個公司直接當HR經理了。那段時間，他們一(yī)輩子都記得。”

　　哪有什麽捷徑，别人隻是把你喝(hē)咖啡的時間拿來學習了。

　　有公司HR經理要求下(xià)屬會背誦《勞動合同法》，也有公司買書(shū)給員(yuán)工(gōng)看，伴有考核，這是都是外(wài)部刺激，希望通過員(yuán)工(gōng)個人的成長帶動公司整體(tǐ)HR水平的提升。也有HR雖處于繁雜(zá)的事務性工(gōng)作中(zhōng)，仍不放(fàng)棄自學，苦苦堅持，靜待綻放(fàng)。

　　前幾天在微博上看到一(yī)碗雞湯：

　　住在公司宿舍，經常看視頻(pín)到半夜。上廁所時總會碰到同事A。“也這麽晚睡啊!”“是啊。”看來都是夜貓子，哈哈。今天突然在朋友圈看到他發的文字:後會有期。趕緊問其他人情況，才知(zhī)道他已經離(lí)職，過完這個夏天就去(qù)北(běi)大(dà)讀博。原來那些半夜他都是在複習，而我(wǒ)卻在…人和人的差距，總在不知(zhī)不覺中(zhōng)拉開(kāi)。

　　知(zhī)道自己的夢想，并堅持走在追尋它的路上，不論道路崎岖、風景如何，心裏都會很美。

　　這半年，很多人都在進步。包括三茅的HR夥伴們，也是一(yī)樣，大(dà)家守着一(yī)個平台，看牛人分(fēn)享，小(xiǎo)心翼翼地提出自己的問題，期待大(dà)師的垂青點撥，解決自己紛亂如麻的現狀。

　　上半年部門招了個新人，理工(gōng)類專業畢業，對HR的理論和實踐了解約等于0，做事總是浮在表層，總覺得深入不進去(qù)的感覺。她很困惑。

　　我(wǒ)回複她：1.每做完一(yī)項工(gōng)作都思考下(xià)有無改善空間。2.有空考個證，補個課。3.常常看一(yī)些網站論壇微信，有很多hr分(fēn)享心得。4.多看多聽(tīng)多想多記，從業務部門的角度去(qù)思考他們需要什麽樣的人。5.從群衆中(zhōng)來，到群衆中(zhōng)去(qù)。6.很多事情需要你去(qù)琢磨，特别是人心。

　　其實道理都很簡單，難得的是一(yī)如既往的堅持。

　　“總結的次數=成長的高度”，這是我(wǒ)剛上班的第一(yī)任HR經理告訴我(wǒ)的，牢記至今，現在一(yī)直在更新@HR閑話(huà)的微博，記錄自己的心路曆程，後期将嘗試多寫長文章，以自勵。

　　HR的痛苦——做不完的工(gōng)作，操不完的心

　　剛畢業頭兩年，住在單位。每個周末，幾乎一(yī)個人。周末加班打電話(huà)給應聘者，接電話(huà)的人說，你們單位沒有周末嗎(ma)?那我(wǒ)不考慮了，再見。

　　其實我(wǒ)還沒說完呢。。

　　某HR總監在微博上說：HR在企業裏要定義好角色，現實中(zhōng)常常是把自己定義低了，實際上企業需要的是政治局常委(經營班子，參與戰略經營)+組織部長(從組織管理角度支持業務發展)+人社部(日常HR管理)，隻有這三個角色都做到了，人力資(zī)源管理職能才是完整和豐滿的，否則就是缺失也做不好，因爲三者邏輯聯系，缺一(yī)不可。

　　嗯，說得很正确，但對于身處一(yī)線的HR們，難以做到，基本都死在人社部這個角色上。

　　HR們迷失在龐雜(zá)的事務性工(gōng)作中(zhōng)，反複輪回，走不出困境。一(yī)邊被員(yuán)工(gōng)當成情緒回收站，一(yī)邊做着艱難的自我(wǒ)消化。

　　累，就一(yī)個字。

　　例如招聘，很多前期大(dà)量的準備工(gōng)作，招聘信息的撰寫(賣萌)，招聘網站的更新，電話(huà)通知(zhī)，筆試面試會議室，表格制作，部門聯系，面試官邀請(特别是涉及中(zhōng)高級崗位，三催四請領導而不得)，各種忙碌，最後好不容易在部門的挑挑揀揀下(xià)擠出個候選人，卻因爲種種原因談不攏，無歡而散。前期所有的努力，瞬間歸零。

　　業務單位經常以人員(yuán)沒到位、培訓沒到位、考核沒到位、激勵沒到位等理由，将員(yuán)工(gōng)管理上出現的問題統統打包丢給HR，一(yī)副你看着辦吧的樣子，讓剛入行的HR不知(zhī)所措。因爲人事二字，幾乎所有涉及到“人”和“事”的問題最終都被支到HR部門，時間久了，HR開(kāi)始質疑自己是否是幹這塊工(gōng)作的料。

　　去(qù)年和一(yī)個朋友聊天，發現做行政服務類工(gōng)作，有時候不能太客氣，你态度一(yī)和藹，别人就得寸進尺，無底線地使喚你，埋怨你，把所有的問題都推到你身上;你兇悍一(yī)些，大(dà)聲一(yī)些，據理力争，别人反而唯唯諾諾，不敢多提過分(fēn)要求。

　　忙碌的日子，撕了皮連着肉。

　　職位說明書(shū)上，大(dà)家最讨厭(yàn)的一(yī)條就是“完成領導交辦的其他任務”，其工(gōng)作量永遠無法核算。幹好了很難得分(fēn)，沒幹好容易丢分(fēn)，很多職能部門的人都死在這上面，且無讨價還價的餘地。你又(yòu)無法拿着領導額外(wài)交辦的不屬于你業務但你無法拒絕的事情來找HR談加工(gōng)資(zī)。這是最近幾個HR同行向我(wǒ)吐槽的抱怨。

　　HR的規劃——醫者不自治

　　很多HR都擅長給其他人做職業生(shēng)涯規劃，指點江山，激揚文字，但在面對自己的職業發展、職場困惑時卻束手無策。有人說，這叫醫者不自治。

　　瑣碎的工(gōng)作做多了，再加上自己不注意提升工(gōng)作效率，把握工(gōng)作節奏，業務時間豐富自己，隻能原地打轉。升職難，加薪難，最後成爲老大(dà)難。

　　你不知(zhī)道自己的職業生(shēng)涯該往哪裏走。

　　在職場中(zhōng)大(dà)緻有這三類人：一(yī)是隻做不說，二是隻說不做，三是能說會做。如果不适當“展示”和“推銷”自己的工(gōng)作與想法，沒有人會知(zhī)道你做過什麽、會做什麽。

　　上個月有朋友接到HR電話(huà)，糾結于面試被刷，覺得自己不比其他應聘者表現差，爲什麽他會被淘汰?其實，很多事情：隻有告知(zhī)，沒有真相。能給你一(yī)個官方的回複已經不錯，好過杳無音訊，不必糾結和較真。重新收拾自己，上路，目标下(xià)一(yī)個站點。

　　作爲HR的你是不是也是這樣：經常開(kāi)導朋友，卻不知(zhī)道怎麽開(kāi)導自己。

　　面試官做得久了，輪到你寫簡曆時，反而茫然了，無處下(xià)筆。被面試時，反而有些語塞，不知(zhī)從何談起。

　　誰能治療HR的病?

　　HR的生(shēng)存——要有一(yī)門技能傍身

　　HR的生(shēng)存哲學——要有一(yī)門技能傍身，這是你的工(gōng)作底氣。工(gōng)作中(zhōng)學會适當地展示肌肉，帶點霸氣。有些人，有些事，你好好言語反而無效，非要發飙了才能有效果。最壞的結果就是走人，如果你不擔心這一(yī)點，行事無妨尊卑不亢。

　　有一(yī)個人說他在進公司前一(yī)個月的時候非常痛苦，自己好像什麽都不會，誰都比他強。但後來他慢(màn)慢(màn)摸索、學習、總結，可以輕松處理這些事情，他卻覺得有些擔心了。我(wǒ)問他擔心什麽，他說他覺得最近這一(yī)年沒有什麽成長。他的話(huà)把我(wǒ)點醒了，我(wǒ)說：要麽找一(yī)份更有挑戰性的工(gōng)作，要麽做一(yī)個副項目去(qù)挑戰自己。否則，隻會蹉跎了歲月，白(bái)了少年頭，空悲切。

　　HR的轉型有很多種，有到業務部門的，有做獵頭的，有做培訓師的，有做拓展訓練的，有轉會計的，有做銷售的，有創業的……他們中(zhōng)的每一(yī)個人都在工(gōng)作中(zhōng)學會自己的技能，或與HR有關，或與HR無關，工(gōng)作實在不爽時，輕松地說聲再見。揮揮手，不帶走一(yī)片雲彩。

　　假如你現在失業了，你還能去(qù)做什麽呢?細思極恐，很多時候，我(wǒ)們HR除了所謂的“管理技能”外(wài)，好像沒有一(yī)項賴以生(shēng)存的技能。

　　HR的路上，還需要不斷曆練和深耕。業務時間，專業技能和個人特殊技能的訓練都不能放(fàng)松，這是個人的生(shēng)存哲學。

　　以前上學時，我(wǒ)認爲管理是一(yī)門科學，因爲課本告訴我(wǒ)們解決問題的概念、原則、方法。後來，我(wǒ)認爲管理是科學與藝術的結合體(tǐ)，因爲有時候，普遍的法則無法解決個性的問題。現在，我(wǒ)更傾向于認爲管理是一(yī)門藝術，沒有定法，隻有适合。管理的經驗可以複制，卻無法粘貼。就像HR一(yī)樣，能在自家公司這片土壤發芽成長的人力資(zī)源管理，才是最适合自己的。

　　上半年的工(gōng)作中(zhōng)，遇到諸多不順，至今仍在努力消化。江蘇某集團公司的HRD曾經和我(wǒ)分(fēn)享：在沒有規矩的地方，一(yī)磚一(yī)瓦地建立規矩;在滿是江湖好漢的地方，一(yī)點一(yī)滴地培養紳士。