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管理幹部是企業的中(zhōng)堅力量,管理幹部素質的好與差将直接影響到企業經營發展戰略的制定與執行。對管理幹部進行科學評價,有利于企業正确認識并有效提升管理幹部的能力與水平,從而有利于企業長期良性健康地經營與發展。
然而如何評價管理幹部一(yī)直是令企業HR們感到頭疼的問題。例如,如果評價管理幹部單看業績指标,那麽一(yī)些難度較大(dà)的管理崗位由于工(gōng)作任務複雜(zá)度高,業績考核往往不太理想;然而一(yī)些職能部門管理者,由于工(gōng)作内容較爲标準,難度較小(xiǎo),業績考核成績往往比較高。所以遵循單一(yī)評價目标依靠單一(yī)評價指标對不同作用的管理崗位進行評價顯然不太合适。
要對管理幹部進行科學全面地評價,必須因崗制宜,由于不同管理幹部崗位設置的目的不同,HR對其評價目的也應相應變化。此外(wài),對管理幹部進行科學全面地評價還需要合理指标體(tǐ)系的支持,企業對管理幹部的評價目的不同,其具體(tǐ)的評價指标也不同,應根據評價目的細化評價指标。團隊經過多年實踐與研究總結出如下(xià)三種評價目的,希望對企業評價指标的确立有所幫助。
第一(yī)、以獎金發放(fàng)爲目的,即企業進行人員(yuán)評估的目的是爲了給多勞人員(yuán)發放(fàng)更多獎金,此時的評價指标應以業績爲導向,進行多勞多得的評估。不同崗位應有其相應的價值所在,作爲管理幹部,主要的評價指标應爲業績與責任,其中(zhōng)業績可主要以工(gōng)作團隊整體(tǐ)的業績提升爲指标,而責任可以通過組織管理、技術更新、正向文化傳遞及業績增量等衡量。企業這種以發放(fàng)更多獎金爲目的的評價可以更好地鼓勵優秀團隊的出現。
第二、以是否勝任崗位爲目的的評價。以是否勝任崗位爲目的的評價又(yòu)稱爲任職評價,主要是對崗位所需技能與人才所有能力匹配程度的評價。企業在進行任職評價時應将對崗位所需素質與人才具備素質兩者的評估有機結合起來,更好地做到人崗匹配。例如,某崗位需要較強的溝通能力,而在職人員(yuán)組織協調能力更加突出,該人員(yuán)則可能不勝任該崗位,但這并不能說明人員(yuán)能力不夠,隻是崗位與人員(yuán)不匹配。此時就不能單純依賴業績進行評價,而應以是否勝任崗位爲目的建立評價指标進行人崗匹配程度評價。企業這種以是否勝任崗位爲目的的評價能夠幫助企業找到合适的人員(yuán)來完成經營目标,也有利于内部人員(yuán)素質的發展和培養。
第三、以發現人才、持久培養後備人才爲目的的評價。企業爲自身能夠更持久的發展,希望人才能夠一(yī)專多能,發現并且培養後備人才,這種目的的評價應該注重對評價對象潛在素質的評估。例如,業務類人員(yuán)應具備大(dà)局意識、市場拓展意識等潛在素質,保潔員(yuán)應具備愛幹淨等素質,優秀管理幹部突出的潛在特質應該是主動性,即進取心。企業這種以發現人才、持久培養後備人才爲目的的評價能夠激發企業人才的創造精神,形成後備人才資(zī)源,爲實踐企業的戰略目标提供堅實的人才保障。
總結而言,企業應根據管理幹部的不同職責确立其相應的評價目的,根據不同評價目的的不同影響确定相應的評價指标。當企業以獎金發放(fàng)爲目的時,應将業績作爲評價指标;以是否勝任崗位爲目的時,應将任職資(zī)格作爲評價指标;而以發現人才儲備人才爲目的時,應以潛在素質特征爲評價指标。
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