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1、情感營銷策略:
情感營銷就是把消費(fèi)者個人情感差異和需求作爲企業品牌營銷戰略的核心,通過借助情感包裝丶情感促銷丶情感廣告丶情感口碑丶情感設計等策略來實現企業的經營目标。在情感消費(fèi)時代,消費(fèi)者購買商(shāng)品所看重的已不是商(shāng)品數量的多少丶質量好壞以及價錢的高低,而是爲了一(yī)種感情上的滿足,一(yī)種心理上的認同。情感營銷從消費(fèi)者的情感需要出發,喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,誘導消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中(zhōng),讓有情的營銷赢得無情的競争。
情感營銷策略适合數字營銷策略的第三階段“增強用戶粘度”,比如之前在微博上火(huǒ)熱的百事可樂“把樂帶回家”微電影,用情感抓住用戶,一(yī)般在節日推廣時常使用。
2、體(tǐ)驗營銷策略:
體(tǐ)驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛拟的。體(tǐ)驗會涉及到顧客的感官丶情感丶情緒等感性因素,也會包括知(zhī)識丶智力丶思考等理性因素,同時也可因身體(tǐ)的一(yī)些活動。體(tǐ)驗的基本事實會清楚的反射于語言中(zhōng),例如描述體(tǐ)驗的動詞:喜歡丶贊賞丶讨厭(yàn)丶憎恨等,形容詞:可愛的丶誘人的丶刺激的丶酷斃的等等。
企業爲何體(tǐ)驗營銷呢?其實體(tǐ)驗營銷的重要性體(tǐ)現在消費(fèi)者的情感需求比重在增加;消費(fèi)需求的日趨差異性丶個性化丶多樣化;消費(fèi)者價值觀與信念迅速轉變;消費(fèi)者關注點向情感性利益轉變。對于現代消費(fèi)的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下(xià)足功夫,對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知(zhī)名度,更讓體(tǐ)驗式營銷更深層的了解消費(fèi)者需求。本書(shū)前面有專門章節講述體(tǐ)驗營銷。
3、植入營銷策略:
植入營銷通常是指将産品或品牌及其代表性的視覺符号甚至服務内容策略性融入電影丶電視劇或電視節目各種内容之中(zhōng),通過場景的再現,讓觀衆在不知(zhī)不覺中(zhōng)留下(xià)對産品及品牌印象,繼而達到營銷産品的目的。我(wǒ)們經常在衆多電影丶電視劇中(zhōng)看到不同品牌的植入,然而數字營銷戰役中(zhōng)一(yī)樣可以借用,微視頻(pín)的火(huǒ)爆,植入可以直接照搬到網絡平台,同時在各種以内容輸出的平台上,均可以實現。比如網絡遊戲丶微博段子丶長微博圖文,甚至小(xiǎo)說之中(zhōng)。一(yī)個大(dà)型的植入營銷活動,可以成爲主角,比如遊戲丶微視頻(pín)等,但是在微博段子丶長微博中(zhōng)可能隻能算是一(yī)次整合營銷的一(yī)個點而已,成不了大(dà)的策略。
4、口碑營銷策略:
口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流将自己的産品信息丶品牌傳播開(kāi)來。這種營銷方式成功率高丶可信度強,這種以口碑傳播爲途徑的營銷方式,稱爲口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分(fēn)析,口碑營銷是企業運用各種有效的手段,引發企業的顧客對其産品丶服務以及企業整體(tǐ)形象的談論和交流,并激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二丶第三階段,都可以使用此策略,口碑營銷策略基于社會化媒體(tǐ)平台,強調關系與興趣,激發大(dà)家分(fēn)享正向口碑的興趣,爲企業品牌正向引導助力。
我(wǒ)們曾在論壇丶微博上看到關于海底撈衆多口碑的傳播,還有快書(shū)包1小(xiǎo)時到貨給用戶帶來的驚喜分(fēn)享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分(fēn)享出來,當企業使用此策略時,更多是利用口碑類媒體(tǐ)傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:
事件營銷在英文裏叫做EventMarketing,國内有人把他直譯爲“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷是企業通過策劃丶組織和利用具有名人效應丶新聞價值以及社會影響的人物(wù)或事件,引起媒體(tǐ)丶社會團體(tǐ)和消費(fèi)者的興趣與關注,以求提高企業或産品的知(zhī)名度丶美譽度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終促成産品或服務的銷售目的的手段和方式。
簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體(tǐ)的操作,讓這一(yī)新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我(wǒ)們常因爲新品牌丶新産品知(zhī)名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業希望能有一(yī)個引爆的事件發生(shēng),将媒體(tǐ)丶公衆的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理,不過事件營銷也是一(yī)種策略的方法,并不是萬能的,也就是說火(huǒ)爆與否跟很多因素有關,從《從劉烨搶沙發談事件營銷》中(zhōng)有描述關于事件營銷策略的形成方法,一(yī)個好的事件營銷是會将公衆引向品牌,而非事件本身。
6、比附營銷策略:
比附營銷是一(yī)種比較有效的營銷手段,能讓目标受衆迅速完成對我(wǒ)們的營銷标的物(wù)從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法将自己的産品或品牌與行業内的知(zhī)名品牌發生(shēng)某種聯系(即攀附知(zhī)名品牌),并與其進行比較,但承認自己比其稍遜一(yī)籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時,與伊利的比附,在互聯網中(zhōng)2013年暴風影音推出“中(zhōng)國好老二”的活動,借艾瑞網關于視頻(pín)排行之勢推出了系列的廣告丶營銷活動,這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、饑餓營銷策略:
是指商(shāng)品提供者有意調低産量,以期達到調控供求關系丶制造供不應求“假象”丶維持商(shāng)品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,饑餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費(fèi)者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價、賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調節了價格,而是對品牌産生(shēng)的附加值,這個附加值分(fēn)正負。
談起饑餓營銷,大(dà)家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人着迷,喬布斯深深了解其中(zhōng)的道理,雷軍領銜的小(xiǎo)米手機也學了喬布斯的精髓,小(xiǎo)米的饑餓營銷一(yī)樣做的有聲有色。這種策略在一(yī)些有競争力的産品推出時可以嘗試使用,适合第一(yī)丶第二階段。
8、恐吓營銷策略:
所謂恐吓營銷是指營銷者通過廣告丶營銷人員(yuán)等方式,向目标客戶告知(zhī)某種現存的或者潛在的威脅丶危害,以達到銷售其自身産品的目的的一(yī)種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大(dà)或者虛假時,這種行爲一(yī)般不列入恐吓營銷的讨論範疇。恐吓營銷在邏輯上的表述爲:分(fēn)析産品列舉提出問題渲染問題的嚴重性從心理上恐吓采取措施潛在購買成爲現實購買。這種策略适合一(yī)些對身體(tǐ)有益的健康類産品或服務丶人身安全的産品或服務,比如保險公司丶空氣淨化丶安全座椅丶保健品丶藥品丶母嬰用品丶兒童教育……
這些企業在使用此策略上效果很明顯,但是不要誇大(dà)事實,甚至捏造謠言危害競品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業銷售量同期相比下(xià)降了40%左右,遭受巨大(dà)的損失,微波爐老大(dà)格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外(wài)注意,然而此策略運用得當,效果甚好,比如當年螨婷這個品牌,當時九鑫集團聳人聽(tīng)聞的提出了螨蟲概念,通過傳播讓用戶知(zhī)曉螨蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐吓營銷,隻要摸準心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐吓适度,準能讓你的顧慮對号入座!
9、會員(yuán)營銷策略:
會員(yuán)營銷是一(yī)種基于會員(yuán)管理的營銷方法,商(shāng)家通過将普通顧客變爲會員(yuán),分(fēn)析會員(yuán)消費(fèi)信息,挖掘顧客的後續消費(fèi)力汲取終身消費(fèi)價值,并通過客戶轉介紹等方式,将一(yī)個客戶的價值實現最大(dà)化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有衆多不同。在數字營銷戰役中(zhōng),我(wǒ)們更願意使用數字化手段對企業的會員(yuán)進行分(fēn)群丶清洗丶優化,并制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一(yī)個電商(shāng)企業的會員(yuán),根絕地域丶年齡丶性别丶習慣購買品類丶購買次數等多個維度進行分(fēn)群,在促銷時針對不同群體(tǐ)進行不同内容的傳播。一(yī)個電商(shāng)品牌通過會員(yuán)營銷,在一(yī)次大(dà)促時整體(tǐ)銷量中(zhōng)“會員(yuán)營銷”的數據占據了40%。可見會員(yuán)營銷的重要性,在會員(yuán)營銷策略上所做的是大(dà)數據的事情。
從“鎖定用戶”到“策略先行”,營銷的七星陣中(zhōng)策略确立之後,營銷工(gōng)作便逐步開(kāi)始,策略是營銷的方向,策略方法有很多種,我(wǒ)也隻是将常用的策略方法推薦給大(dà)家,任何一(yī)個策略的成功實施都需要做好精心的準備,同時在一(yī)些大(dà)的項目中(zhōng),策略确立之後,可以小(xiǎo)範圍測試,搜集反饋的信息之後,再進行策略的優化調整,一(yī)場營銷戰役即将打響,你準備好了嗎(ma)?策略要先行,路上需謹慎!
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