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你與優秀管理者之間，還有這7大(dà)差距

時間：2017年07月28日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

 

導 讀

德魯克講過，管理者必須卓有成效，然而管理者是否卓有成效的根本原因不在于學曆、不在于年齡、也不在于參加了多少大(dà)牌的領導力課程，而在于對工(gōng)作的态度和在工(gōng)作中(zhōng)的種種細節。

 

爲什麽資(zī)深管理者比普通管理者在工(gōng)作中(zhōng)更加高效和成功？以下(xià)這7條差别，告訴你高級經理和普通經理的距離(lí)到底在哪兒。

 

 

對待下(xià)屬态度的差别

 

 

  • 普通管理者對下(xià)屬的态度

 

 

情商(shāng)是管理者重要的特質，高情商(shāng)的主要表現爲情緒穩定。對于初級管理者而言，他們的情緒很容易被員(yuán)工(gōng)的行爲左右，并不能及時調整，員(yuán)工(gōng)一(yī)旦出錯或者是工(gōng)作表現不理想，初級管理者就會陷入到負面情緒中(zhōng)。

 

很多技術型管理者表示，其實他們真心不願意帶團隊，重要原因在于帶領團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒，實在無法忍受，還是做技術簡單！

 

除此之外(wài)，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員(yuán)取得卓越工(gōng)作成果時，他們也不能表現出興奮的心理狀态！

 

  • 高級經理對下(xià)屬的态度

 

 

多數高級經理人都有一(yī)個共同的特點：他們有很高的能量狀态。當你與他們交談或共事的時候，感覺非常舒服，令人敬佩。

 

他們本身就是一(yī)枚暖男或是女神，溫爾文雅，給你的印象是陽光、自信；如果你一(yī)定要反對這個觀點，那麽可能你遇到的那個Ta雖然已經走到了高級經理的職位，卻依然是初級主管的心态。
 

思維方式與工(gōng)作追求的差别

 

 

  • 普通管理者的思維方式與工(gōng)作追求

 

 

普通管理者與高級管理者在思維方式以及對工(gōng)作追求的差異主要體(tǐ)現在以下(xià)三個方面：

 

1
思維方式

 

普通管理者能夠意識到梳理業務流程的重要性及意義，但是由于缺乏基礎的邏輯，不能夠理解業務模塊之間的内在邏輯，還是處于簡單拼湊工(gōng)作的狀态，人、事、物(wù)的綜合利用率較低。

 

2
表達方式

 

這張圖的另外(wài)一(yī)層含義也在于管理者向團隊成員(yuán)傳遞企業文化、顧客要求及任務目标中(zhōng)出現的情況，一(yī)句話(huà)：茶壺裏煮餃子，有口說不出！這是技術型管理者普遍出現的問題。

 

3
工(gōng)作追求

 

普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點就行了！這是導緻絕大(dà)數團隊無法創造卓越産品或服務的重要原因。

 

  • 高級經理的思維方式與工(gōng)作追求

 

 

1
思維方式

 

高級經理能夠理解業務模塊之間的内在邏輯，将團隊内部的人、事、物(wù)進行綜合利用，盡可能做到“人盡其才，物(wù)盡其用”，能夠将每個要素安排到一(yī)個合适的位置，在他的思維裏沒有廢料及邊角料的概念。

 

2
表達方式

 

高級經理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又(yòu)恰到好處地将話(huà)說到點子上。

 

3
工(gōng)作追求

 

 

大(dà)多數高級經理具有追求卓越的心智，“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見，他們能夠通過快速叠代的方式，給到用戶最佳的體(tǐ)驗，甚至超越顧客需求的服務。

 

有一(yī)個關于海底撈的段子：一(yī)顧客想将沒有吃完的西瓜打包回去(qù)，結果服務員(yuán)不同意！顧客有點不爽，一(yī)會兒，服務人員(yuán)抱着一(yī)個西瓜回來，說：“切開(kāi)的不衛生(shēng)，您還是打包這個！”這服務誰能拒絕？這就是超越顧客期望的一(yī)個很好的例子。
 

面對工(gōng)作失誤反應的差别

 

 

  • 普通管理者面對工(gōng)作失誤的反應

 

初級管理者面對工(gōng)作失誤的時候，往往會先看到員(yuán)工(gōng)的問題，認爲導緻錯誤結果的原因都是員(yuán)工(gōng)執行不利，并粗暴的責怪員(yuán)工(gōng)，而忽略了自己在以下(xià)八個方面應該承擔的管理職責：

 

1.是否選對人了？

2.任務是否都講清楚了？

3.有對員(yuán)工(gōng)進行輔導嗎(ma)？

4.有激勵員(yuán)工(gōng)嗎(ma)？

5.有做事前、事中(zhōng)、事後的控制嗎(ma)？

6.資(zī)源配置夠嗎(ma)？

7.其他部門合作嗎(ma)？

8.外(wài)部條件有變化嗎(ma)？

 

 

  • 高級經理面對工(gōng)作失誤的反應

 

高級經理面對問題的時候，首先反思自己的管理職責，然後與員(yuán)工(gōng)共同承擔責任，并推動員(yuán)工(gōng)解決問題！
 

工(gōng)作流程的差别

 

 

 

  • 普通管理者的工(gōng)作流程

 

普通管理者的一(yī)個典型的問題就是：對團隊工(gōng)作缺乏規劃，很多工(gōng)作按照自己的邏輯去(qù)展開(kāi)，而忽略了團隊式的工(gōng)作方法。

 

在實際工(gōng)作中(zhōng)最典型的例子就是臨時工(gōng)作任務多、突發任務多，整個團隊都會被帶入到這種惡性循環中(zhōng)，管理者及團隊成員(yuán)都會身心疲憊。

 

  • 高級經理工(gōng)作流程

 

高級經理典型的工(gōng)作方法就是對部門工(gōng)作進行項目化及模塊化管理，并能夠基于部門或公司的績效要求清晰地規劃部門工(gōng)作路徑，能夠知(zhī)道在什麽時候、團隊中(zhōng)的每個人應該做什麽事情，并且能夠不斷地優化這條路徑，讓部門運作有條不紊！


工(gōng)作狀态的差别

 

 

  • 普通管理者的工(gōng)作狀态

 

很多初級主管存在一(yī)種狀态，我(wǒ)們将這種狀态稱爲“三分(fēn)鍾熱血”：

 

1.在理解任務階段，缺乏耐心與細心，不願意聆聽(tīng)顧客與上司的意圖，而急于動手去(qù)做；

 

2.在設計解決方案階段則是天馬行空，想象力很豐富，目标很宏大(dà)；

 

3.在執行階段卻一(yī)下(xià)子蔫下(xià)去(qù)了。

 

這是我(wǒ)們講的眼高手低，也是不能夠踏實做事的表現……

 

  • 高級經理工(gōng)作狀态

 

 

高級經理的工(gōng)作狀态就是一(yī)直保持着較高的激情：在他們的思維世界中(zhōng)，已經形成了一(yī)種自我(wǒ)激勵的機制，這種機制就是在解決問題的過程中(zhōng)獲得樂趣，能夠堅持到最後，見證自己的想法得以實現。

 

達到了馬斯洛所講的“自我(wǒ)實現”的階段，從這方面看，高級經理人從來都不是爲了錢而工(gōng)作，卻在工(gōng)作中(zhōng)賺到了足夠的錢。


面對困難的心态的差别

 

 

  • 普通管理者面對困難的心态

 

初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下(xià)，看到的往往是困難、挫敗或風險，對于團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。

 

  • 高級經理面對困難的心态

 

高級經理對待問題的角度卻是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，将隐藏在問題背後的方法、收益能夠挖掘出來，并帶領團隊去(qù)享受挖掘的過程與豐厚收益，成爲商(shāng)戰中(zhōng)最大(dà)的赢家！

 

管理者要搞定的東西

 

 

成爲一(yī)名優秀的管理者真心不易！他們要管人、理事，還要保證利潤！如果你遇到了，請珍惜這樣的領導吧！

 

一(yī)家公司就好比是大(dà)海，給你的是施展才能的平台；而好的管理者則是一(yī)名船長、一(yī)座燈塔，爲你前進方向，帶來的是光芒與能量！

來源：管理學家雜(zá)志(zhì)