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你是個成就卓著的人——班裏的尖子生(shēng)，體(tǐ)育隊的隊長，單位裏的明星員(yuán)工(gōng)。現在，你将領導部門裏的一(yī)個精英團隊，每位成員(yuán)都是大(dà)忙人。你自信能夠延續自己的成功，駕馭這個新挑戰。

你殚精竭慮：爲自已、也爲這個部門設立清晰的目标，你充分(fēn)意識到自己需要利用情商(shāng)技巧去(qù)理解新下(xià)屬的心理并解決團隊遇到的問題。你将心力全部放(fàng)在實現自己的目标和取得成果上，但不久之後，你就會遇到問題。你的團隊似乎沒有按計劃行事，而且他們也沒有向你傳遞任何信息。更糟糕的是，他們似乎将你拒之門外(wài)。你無計可施，轉而去(qù)求助幾個自己信賴的人，他們會告訴你：

“你接管的是公司裏的精英。他們已經如此優秀，如此上進，我(wǒ)不确定他們是否真的需要一(yī)個管理者。”

 

“他們是我(wǒ)們的明星員(yuán)工(gōng)。我(wǒ)敢肯定你也注意到了，你已經是過去(qù)兩年來指派過來的第3任領導了。”

結果證明，想要管理一(yī)個極度聰明的高效團隊并不是一(yī)件容易的事——尤其當你也曾是其中(zhōng)一(yī)員(yuán)的時候。作爲曾經的明星員(yuán)工(gōng)，你每一(yī)次都能夠完成所有目标。你不讓任何人擋在你面前——你也的确這樣做了。你雖然跟團隊裏其他成員(yuán)相處融洽，但你其實并不需要他們。現在則不然，如果沒有團隊的合作，你不可能實現自己的目标，更不用說實現管理層給你們設定的目标了。你意識到爲了完成目标，你把團隊逼得太緊，而且你懷疑正是驅使你自己的某些因素和動機造成了現在的問題。你猜對了。

最近，傑出學者大(dà)衛·麥克利蘭發現3種人類的需求，或者說動機，對管理人才具有深遠影響：對成就的需求，對權力的需求以及對歸屬感的需求。他指出，這些需求在我(wǒ)們的工(gōng)作以及與他人互動中(zhōng)發揮着重要作用。但是，如果我(wǒ)們不了解或者不能妥善管理這些需求，那麽它們将會成爲我(wǒ)們的絆腳石。因此，讓我(wǒ)們依次分(fēn)析一(yī)下(xià)這3種需求。

你對成就的需求似乎是你人生(shēng)得以如此成功的一(yī)個重要原因。你喜歡變得優秀。你給自己設立具有挑戰性的目标，然後整合并運用一(yī)切資(zī)源讓自己能夠完成、甚至超越這個目标。你渴望獲勝，也總能取得勝利。你期望你的團隊也是如此。這是件好事——隻要你能控制自己對成就的需求，而不是讓它控制你。

遺憾的是，許多明星員(yuán)工(gōng)需要經曆一(yī)段難熬的時光，重新調整他們追求成就的出發點，從尋求個人目标轉變爲幫助他人取得成功。例如，你覺得全心全意填寫報告或者替其他人“收尾”是在幫助大(dà)家。但其他人會認爲你隻關心自己的目标和标準，而不在乎他們的追求。很快，他們就不再信任你。而你咄咄逼人的不耐煩和給其他人糾錯的行爲對他們來說就會成爲一(yī)種侮辱。

正确的方法是幫助其他人找到并實現具有挑戰性的目标。你必須學會走出聚光燈，退居幕後，讓他人的成績閃光。這能讓他們感覺自己得到了肯定，同時激勵其他的人。當然，你無須抛開(kāi)自己對成就的需求。你自己的追求和其他人想要憑自身能力把工(gōng)作做好的渴望，你隻需學會處理好這二者之間的關系即可。這需要你具備極高的情商(shāng)，首先你要有自知(zhī)。其次需要具備同理心，願意去(qù)理解别人，并能夠很好地進行自我(wǒ)管理。

我(wǒ)們在職場中(zhōng)需要朋友。但是作爲一(yī)個新任管理者，确實很難平衡好與直接下(xià)屬的工(gōng)作和私人關系。你的成功一(yī)部分(fēn)歸因于你具有讓其他人喜歡自己的能力。你能夠成爲班裏的尖子生(shēng)卻不會招惹其他人的忌恨，是因爲你能夠和大(dà)家成爲朋友。如今，你依然需要依靠這種策略。

但你确實需要小(xiǎo)心。你和下(xià)屬之間的界限是真實存在的。他們爲你打工(gōng)。這不意味着你就要闆起臉，擺出一(yī)副不近人情的面孔。事實上，溫暖坦誠地對待下(xià)屬會令你終生(shēng)受益。但是，你要當心其他人的嫉妒心。你一(yī)路高升無疑會引起其他人的羨慕。現在你又(yòu)被提拔成爲管理者，這能使其他人從羨慕發展爲嫉妒。嫉妒是一(yī)種危險且具有破壞性的情緒——不管是對你還是對他們自己。雖然你無法控制其他人的情緒，但你可以幫助他們緩解這種負面心态。不要不經意就拿他們和你自己過去(qù)的成績相比較。你要學會贊賞他們的成功，給予他們肯定并真心幫助他們強大(dà)起來。

你很難跟自己的直接下(xià)屬成爲真正的朋友，原因有很多,比如你掌控着他們的時間、工(gōng)作量、晉升和工(gōng)資(zī)。有時你不得不做出艱難的商(shāng)業決策，令彼此之間關系緊張。但是，職場中(zhōng)有一(yī)些人可以真正成爲你的朋友。現在是時候環顧四周，而不是上下(xià)求索了。與同級别的人交朋友對你來說可能有點兒難，因爲大(dà)多數明星員(yuán)工(gōng)的焦點是自己的老闆，而非同侪。但是，你的同僚在你晉升過程中(zhōng)要麽會助你一(yī)臂之力，要麽會打擊你。如果你能從一(yī)開(kāi)始就跟他們建立互信的關系——最好的辦法是與他們成爲朋友——你之後的境況就會舒服得多。

大(dà)多數人對自己追求權力的渴望感到愛恨交織，一(yī)部分(fēn)是因爲人們認爲權力是一(yī)種有點兒“肮髒”的東西。所以，一(yī)些人嘗試去(qù)忽略或壓制這種訴求。但是，正如大(dà)衛·麥克利蘭所說，對權力的需求是人的正常訴求。

如果你是管理者，那你的确需要對其他人産生(shēng)影響。但是，如果你不盡早學會管理這種需求，它可能最容易讓你惹上麻煩。這是因爲一(yī)旦我(wǒ)們被給予合法職權，我(wǒ)們對權力的訴求就會自然而然地開(kāi)始膨脹——特别是“明星身份”會令我(wǒ)們産生(shēng)一(yī)種優越感。

即便優秀的人也會經不住誘惑，以權謀私。這就是麥克利蘭所稱的“個性化權力”。但是，你可以将自己尋求權力的目的轉變成爲大(dà)衆謀利，爲集體(tǐ)謀利——這就是“社會化權力”。這不僅能夠滿足你自己對影響力的渴望，還能對其他人和你的企業帶來好處。對那些從明星員(yuán)工(gōng)升爲管理者的人來說，這點尤爲重要，因爲人們會關注你的一(yī)舉一(yī)動，看你是否會繼續保持成功的姿态。你的直接下(xià)屬對你行使（或錯誤運用）權力極其敏感。你周圍的人和你的上級則會時刻檢查你是否潔身自好。他們不僅會看結果——還會看你管理新角色和處理随之而來的權力的過程。

像你這樣的明星員(yuán)工(gōng)接受第一(yī)份重要的管理類工(gōng)作時，有很多需要學習的東西。最需要學習的東西和工(gōng)作的技術層面關系不大(dà)，卻和做人息息相關。大(dà)多數人不怎麽考慮促使他們前進的動機，但成爲優秀的管理者——以及優秀的領導者的第一(yī)步，也是容易被忽略的一(yī)步就是學着運用你的情商(shāng)去(qù)理解你這樣做的原因。

從本質上來看，你需要了解激勵你前進的動機，學會利用它們建立積極的關系，先爲他人服務，再爲你自己服務。這對于一(yī)直以來都是焦點的尖子生(shēng)來說并不容易。事實上，這是一(yī)個重大(dà)的轉變，需要你全心全意努力。最重要的是運用你的情商(shāng)。提高你的自知(zhī)、同理心和自我(wǒ)管理水平有助于理解和管理你的動機。這麽做會有好結果的：當你抛棄明星員(yuán)工(gōng)的光環後，你将成爲一(yī)個受人喜愛的成功管理者。