黑龍江省瀚睿企業管理咨詢有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

要颠覆行業改變世界？要有一(yī)個好團隊。員(yuán)工(gōng)是企業的第一(yī)市場。
 

老闆和員(yuán)工(gōng)關系很微妙，雖然後者相對弱勢，但也有少量職業經理人擠走創始人的事兒，當然更多的是大(dà)把老闆看員(yuán)工(gōng)不爽就讓滾蛋的現象。綜合來看，老闆招到好員(yuán)工(gōng)和員(yuán)工(gōng)找到好工(gōng)作的難度是相等的。
 

現代企業對待員(yuán)工(gōng)的态度已經有所改觀了，坊間流傳着：牛根生(shēng)如何“拉攏蒙牛的創始團隊“開(kāi)啓光速”、馬雲如何湊齊阿裏巴巴十八羅漢“召喚神龍”等等經典的故事。也有越來越多人意識到：諸如海底撈等奇特品牌的根底，是老闆先把員(yuán)工(gōng)整明白(bái)了。
 

員(yuán)工(gōng)是企業的第一(yī)市場。那麽除了股份、現金、放(fàng)權三大(dà)殺手锏能給員(yuán)工(gōng)“加滿紅”（遊戲生(shēng)命值）全力出擊，還有什麽能讓員(yuán)工(gōng)“加滿藍(lán)”（遊戲魔法值）奇襲市場，實現戰鬥力爆表呢？列舉5個細節，以供參考。
 

1、 有适度額外(wài)福利

繼續說海底撈。他的火(huǒ)鍋有什麽不同呢？是附加價值。當火(huǒ)鍋這個産品大(dà)同小(xiǎo)異的時候，附加值就變得突出。額外(wài)的附加值對消費(fèi)者如此，對員(yuán)工(gōng)也是一(yī)樣，因爲員(yuán)工(gōng)是第一(yī)市場。當你的薪酬沒有明顯高于行業标準，期權變現還遙遙無期，又(yòu)不能大(dà)面積放(fàng)權，年會沒有日本愛情動作片女明星，也沒有德國汽車(chē)發。就相于你火(huǒ)鍋的環境、價格、菜品都和别人一(yī)樣了。這要怎麽吸引并激勵好員(yuán)工(gōng)？成功學那套是行不通的。那就得像海底撈一(yī)樣靠附加值。

趁着按摩、美甲、現磨咖啡等等這些小(xiǎo)東西還沒有像社保一(yī)樣普及， 零食水果也沒有成爲标配，都是花小(xiǎo)錢收買人心的小(xiǎo)細節。這比支出又(yòu)有什麽意義呢？就是讓員(yuán)工(gōng)“占便宜”。一(yī)個有“便宜”占的公司，會讓人舍不得走。
 

2、 有一(yī)項社群活動

公司有團隊就不可能不分(fēn)幫，分(fēn)幫本身沒有好壞。除了按入職時間分(fēn)，就是按部門分(fēn)，這是自然分(fēn)化。而同部門、同時期入職的員(yuán)工(gōng)再分(fēn)化，就是按性格分(fēn)化，這種分(fēn)化會形成矛盾，這種矛盾未必能轉化爲用業績較量這樣的正能量，更有可能形成的是負能量。要以合治分(fēn)，最好的辦法有兩個：一(yī)個極端的辦法是引導用工(gōng)作業績比武，另一(yī)個就是尋找共同的愛好，組織社群活動。譬如與其他公司踢一(yī)場足球友誼賽，以外(wài)分(fēn)至内分(fēn)。競技類的社群活動一(yī)般來說，可以讓内部員(yuán)工(gōng)暫時放(fàng)下(xià)分(fēn)化意識一(yī)緻對外(wài)。如果長期搞這種社群活動還沒有解決這個問題，那要麽是矛盾太嚴重，要麽就是内容沒找準。

如果公司對辦公室戀情持保守态度，那麽聯合其他公司搞一(yī)搞類似露營的活動，則可以給單身男女提供一(yī)個交友機會，理論上可以降低辦公室戀情的發生(shēng)幾率，當然，如果這都降不下(xià)來，那就是真愛了。另外(wài)，對于愛心泛濫的現代人，按“道若極三境”企業兼顧社會的标準，去(qù)老人院、山區小(xiǎo)學乃至于寺廟做一(yī)回義工(gōng)也是不錯的。其效果差不多和新聞聯播一(yī)樣。
 

3、 考勤定量不定時

拖延症是現在青年人的三大(dà)“頑疾”之一(yī)（另兩個是強迫症和密集恐怖症）。其實還有起床苦難症、辦公室恐懼症等等一(yī)系列的“頑疾”。上班着急是考勤的壓力，下(xià)班着急是回家的動力。這兩種快是完全不同的心理。

朝9晚6的廣譜工(gōng)作時間在有現代意識的企業已經逐漸被廢除了。除了一(yī)些必須嚴格按時間的崗位，定量不定時（譬如一(yī)天仍舊(jiù)是8小(xiǎo)時，但不規定幾點上班，早來早走，晚來晚走。但是完全不限定的話(huà)，這種方式的弊端是上午有事很難及時找到人，所以很多公司還是限定在10點之前到）已經成爲一(yī)種趨勢，以保證在充足的睡眠和精神狀态下(xià)來工(gōng)作，還可以避開(kāi)下(xià)班高峰以節約時間成本。
 

4、 記得員(yuán)工(gōng)的生(shēng)日

每個員(yuán)工(gōng)都有一(yī)顆和老闆建立私交的心，或淺或深而已。

同享的福利對于員(yuán)工(gōng)來講都是理所當然的所得，個體(tǐ)的福利才能逐個擊破。最好的個體(tǐ)福利就是每個員(yuán)工(gōng)的生(shēng)日。一(yī)個6寸的生(shēng)日蛋糕，可能比過年時發到人手一(yī)張的千元購物(wù)卡更能讓人感動。員(yuán)工(gōng)會覺得自己很受重視。在團隊人數越多越多，精力就沒有那麽多了，可能由一(yī)場狂歡變成一(yī)個蛋糕，甚至到最好老闆能做的就是一(yī)封郵件一(yī)個短信，在人數員(yuán)多的情況下(xià)，這個細節就越顯得彌足珍貴。
 

5、 讓員(yuán)工(gōng)把話(huà)說完

每一(yī)個老闆都是強勢的，或重或輕而已。

有的老闆強勢到不準員(yuán)工(gōng)和自己共用一(yī)個馬桶，甚至不允許和自己共乘一(yī)部電梯。當然，要做到這麽強勢，首先要有一(yī)棟自己的辦公樓才行，這不是所有企業的标配。但老闆不論大(dà)小(xiǎo)，都可能有一(yī)種強勢的表現：不讓人把話(huà)說完。酒必須得喝(hē)完，話(huà)不讓人說完。長此以往，可以少聽(tīng)到很多空話(huà)、廢話(huà)，但也會讓員(yuán)工(gōng)喪失主動建言獻策的意識，甚至不敢請示和彙報工(gōng)作，工(gōng)作效率會越來越低。這是很多不靠團隊做市場的企業存在的現象。如果是一(yī)個實打實做市場的企業，這将會成爲死因。

既要杜絕無用言論浪費(fèi)時間，又(yòu)要讓員(yuán)工(gōng)有主動意識，最好的辦法就是第一(yī)次先讓人把話(huà)說完，在這個過程中(zhōng)有任何纰漏和錯缪都記下(xià)來，等人說完了再一(yī)一(yī)指出。同樣錯誤犯過兩次以上，再考慮怎麽處理得當。
 

總歸，員(yuán)工(gōng)是企業的第一(yī)市場，一(yī)個企業對員(yuán)工(gōng)的态度越等于對市場的态度，有很多細節都會起到連帶作用影響到效率。像多米諾一(yī)樣到達一(yī)個看起來不可能的節點上。老子《道德經》：“甘其食，美其服，安其居，樂其俗”的邏輯，适用于營銷，同樣也适用于管理。