意見不合的團隊才有(yǒu)創造力

時間：2017年12月11日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

主管們在帶領團隊時總會想避免沖突，讓工(gōng)作(zuò)能(néng)順利進行，但是沖突其實沒有(yǒu)不好，反而是個發現問題、尋求改善的好機會。

如果一個團隊太過安(ān)靜、沒有(yǒu)意見，往往不是代表和平，可(kě)能(néng)是壓抑想法或是忽略問題，如果主管們能(néng)夠接受團隊中(zhōng)的不同意見、傾聽更多(duō)聲音，就能(néng)獲得更多(duō)創新(xīn)的契機。

「旁觀者心态」是創新(xīn)殺手

我們常說「當局者迷，旁觀者清」，好像要當個局外人才能(néng)看清現況。但是在團隊的沖突中(zhōng)如果選擇當「旁觀者」并不是一件好事，這代表此人非常冷漠，覺得事不關己，當你越是不想發表意見，就越是扼殺整個團隊的創造力。

團體(tǐ)中(zhōng)的「從衆心理(lǐ)」，會讓人容易附和多(duō)數人的意見，或是聽從地位較高者的想法，因為(wèi)沒有(yǒu)人願意跳出來當「領頭羊」。

大家都隻想窩在羊群之中(zhōng)，盡可(kě)能(néng)地讓自己不被發現，這樣的狀況将導緻有(yǒu)創意、想法的人，隻敢在自己的腦中(zhōng)想象，不敢把自己的想法說出口。

因此，主管在腦力激蕩會議時，應該要鼓勵所有(yǒu)人發言，該注重的是發言人的數量，而不是隻找「說得好」的人，不要公(gōng)開批評他(tā)人的想法，才能(néng)讓團隊的整體(tǐ)創造力提升。

有(yǒu)歧見才能(néng)激出新(xīn)火花(huā)

Berkeley的教授CharlanNemeth已經研究沖突與創造力的關系長(cháng)達二十年以上，她發現隻要有(yǒu)人開始提出異議，表示與大衆不同的意見，就越能(néng)激發其他(tā)人獨立思考，讓其他(tā)人也開始擁有(yǒu)發表意見的動力，帶動更好的讨論氣氛和解決問題的能(néng)力.

重要的是，這個過程中(zhōng)不會在乎異議者的意見是否為(wèi)少數、是否正确，就像在玩「角色扮演」一樣，當問題被提出來時，其他(tā)人要用(yòng)什麽方法說服、解決他(tā)的問題，這個過程能(néng)讓整體(tǐ)的思考面面俱到，更能(néng)完整呈現一個完美的想法。

挑戰多(duō)數必然會引起沖突，不過優異的領導者能(néng)夠享受這種時刻，而非要求異議者安(ān)靜，因為(wèi)他(tā)們知道唯有(yǒu)沖突才能(néng)打造出最棒的創造力。

領導者如何将沖突轉為(wèi)創新(xīn)力量？

1、重新(xīn)檢視問題

有(yǒu)時候創意反而是被一開始的題目所限制，才會在發想過程中(zhōng)不斷碰壁，如果沖突不斷發生，可(kě)以思考原本設定的題目、目标是否正确，是否縮限了團隊的發展性，讓團隊停滞不前。

2、擁抱與衆不同的夥伴

不要厭惡那些提出不同意見的夥伴，他(tā)們往往能(néng)夠激發團隊産(chǎn)生更好的想法，在會議中(zhōng)可(kě)以多(duō)多(duō)邀請其他(tā)人發表意見，特别是那些從未說過話的人們。

3、建立正面辯論的空間

沖突産(chǎn)生的同時，也很(hěn)容易淪為(wèi)謾罵或無謂的人身攻擊，主管應該仔細聆聽沖突雙方所說的内容，鼓勵他(tā)們以實際數據、舉例來證明自己的論點。

4、别讓同一人獨掌過多(duō)利益

「利益容易使人腐敗」當一個人擁有(yǒu)許多(duō)利益時，是不肯接受任何改變和相反意見的，這樣的處境非常危險，那代表了團隊再也沒有(yǒu)成長(cháng)空間，隻能(néng)固步自封，因此，主管該确保沒有(yǒu)這樣的情形發生。

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