鄭州瑞信企業管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

 

一

 

突然，中(zhōng)國(guó)人不一樣，不一樣了

 

大家有(yǒu)沒有(yǒu)一種感覺，似乎突然之間，作(zuò)為(wèi)一個中(zhōng)國(guó)人的感覺不一樣了。

 

“戰狼2”的56億票房，在刷新(xīn)記錄的同時，也激發着中(zhōng)國(guó)人滿滿的自豪和内心的感動。那句“這TM是以前”聽起來格外暢快。

 

上個月，中(zhōng)美首腦在故宮博物(wù)院喝(hē)茶，特朗普的6歲外孫女阿拉貝拉秀了各種中(zhōng)文(wén)技(jì )能(néng)，《三字經》背的很(hěn)溜。

 

11月下旬，曾經的“壞”孩子陳冠希在紐約大學(xué)的一場演講燃爆朋友圈。不羁少年早已成為(wèi)創業老炮，作(zuò)為(wèi)CLOT潮牌創始人，他(tā)對“中(zhōng)國(guó)制造”感受深刻。

 

當年，陳冠希第一次和NIKE談聯名(míng)開發跑鞋，被NIKE拒絕。工(gōng)廠說，他(tā)們從來不為(wèi)中(zhōng)國(guó)公(gōng)司做鞋子。

 

他(tā)很(hěn)不服，他(tā)要向世界證明“中(zhōng)國(guó)制造的質(zhì)量并不比世界上其他(tā)任何地方差”。

 

他(tā)花(huā)了三年的時間提高産(chǎn)品質(zhì)量和設計水平，以此向NIKE證明中(zhōng)國(guó)人的工(gōng)作(zuò)标準和創造力絕不比其他(tā)人差。10年過去，他(tā)的品牌與NIKE推出了六款聯名(míng)鞋，至今依舊在和NIKE合作(zuò)。

 

他(tā)在演講中(zhōng)勉勵年輕人，要對得起中(zhōng)國(guó)制造，就需要遵循很(hěn)高的工(gōng)作(zuò)标準。

 

而對于中(zhōng)國(guó)未來，陳冠希的一番話，讓看過視頻的人心情都會澎湃。

 

其實，他(tā)不止一次表達過類似觀點，在《觸手可(kě)及》紀錄片裏，他(tā)就說過，“中(zhōng)國(guó)就是未來”。

 

是的，中(zhōng)國(guó)就是未來，我們真的不一樣了！

 

但我們的自豪感并沒有(yǒu)持續多(duō)久，一個紅黃藍事件就打碎了無數人堅實的自豪感，有(yǒu)憤怒，有(yǒu)失望，有(yǒu)無奈，有(yǒu)指責。

 

我們到底怎麽了？一邊希望着，一邊失望着。

 

如果從更大的維度去思考，這兩件看起來風馬牛不相及的事情，實際上不過是一條藤上長(cháng)出的兩個瓜，而這個藤就是我們下面要分(fēn)析的國(guó)運。

 

當我們對中(zhōng)國(guó)未來30年有(yǒu)一個基礎的判斷，我們也許可(kě)以更加冷靜和理(lǐ)性地看待這兩件事情，也能(néng)更好地思考我們的職場以及人生。

 

 

二

 

如果國(guó)家是一個人，TA會是什麽樣的人？

 

說起國(guó)運，你腦袋裏一定會冒出很(hěn)多(duō)想法， 比如中(zhōng)國(guó)經濟規模、速度、政治軍事格局、龐大的消費市場、移動互聯網跨越式發展、國(guó)産(chǎn)品牌崛起等等。

 

今天，我們從一個新(xīn)角度去分(fēn)析，需要一點點大家的想象力和基礎判斷。

 

假如現在的你，突然獲得一種神力，可(kě)以點石成金，捏土造人，那麽挑戰來了：請你根據一個國(guó)家的國(guó)民(mín)特點、思維模式、工(gōng)作(zuò)習慣等，分(fēn)别捏一個日本人，美國(guó)人，中(zhōng)國(guó)人。

 

你會捏出什麽樣的日本人，美國(guó)人，中(zhōng)國(guó)人呢(ne)？

 

為(wèi)了捏好這個人，我們需要一個分(fēn)析工(gōng)具(jù)——QGCR。我們對于這個工(gōng)具(jù)做了相當程度的簡化，說明如下：

 

勤奮（Q代替）：強調努力/勤奮，熱愛工(gōng)作(zuò)；

規則（G代替）：強調制度/規則，關注品質(zhì)；

創新(xīn)（C代替）：強調創新(xīn)/冒險，注重創造；

人情（R代替）：強調同理(lǐ)心，關注人際和諧。

 

我們先來看看日本人（以下分(fēn)析偏定性，僅供參考）：

 

Q （勤奮）有(yǒu)嗎？

 

日本經營之聖稻盛和夫提到六項精(jīng)進，其中(zhōng)一條是“付出不亞于任何人的努力”，我們印象中(zhōng)日本人非常勤奮，加班也多(duō)。

 

但稻盛和夫提到，現在越來越多(duō)的年輕日本人已經慢慢失去努力勤奮的品質(zhì)。

 

有(yǒu)一本書叫《京味九侃》，講的是作(zuò)者在日本工(gōng)作(zuò)生活的見聞故事，裏面講到“日本式勤奮”，日本公(gōng)司雖然加班普遍，但很(hěn)多(duō)人做的事情類似于把東西在兩台車(chē)之間搬來搬去，感覺一直在幹活，實際上不創造什麽價值，就是給你幹活的印象而已。也有(yǒu)些能(néng)早早幹完自己工(gōng)作(zuò)的人，隻要周圍人還在忙，就會自動放慢，喝(hē)喝(hē)咖啡抽支煙，跟着耗起來。

 

日本戰後第一代人那種勤奮加班恐怕是迫不得已，現在社會已經趨于穩定，不時還有(yǒu)“不景氣”，很(hěn)多(duō)時候公(gōng)司的活兒并不是那樣多(duō)，但很(hěn)多(duō)公(gōng)司仍然人人加班到半夜。其原因，一是日本人對“好員工(gōng)”的評價和工(gōng)作(zuò)時間長(cháng)短挂鈎，效率如何倒不重要，以至于加班成了表現自己優秀的一種手段；第二是日本文(wén)化注重集體(tǐ)，連出門吃個中(zhōng)午飯都常常部門集體(tǐ)行動，若是别人還有(yǒu)活兒幹我就走了豈不是背叛集體(tǐ)？

 

簡而化之，在勤奮這一項上，日本應該是：小(xiǎo)勤奮 （小(xiǎo)寫的q）。

 

G（規則）有(yǒu)嗎？

 

去過日本的朋友基本都會感歎日本的整潔與精(jīng)緻，而整潔和精(jīng)緻背後本質(zhì)上是對于制度、規則、品質(zhì)的要求與尊重。

 

筆(bǐ)者之前在咨詢公(gōng)司工(gōng)作(zuò)，合作(zuò)的日本客戶極其較真，把需要做的事情列得事無巨細，并且要求極其嚴苛，沒有(yǒu)對規則品質(zhì)的極度關注不可(kě)能(néng)如此。

 

日本著名(míng)秋山(shān)木(mù)工(gōng)創辦(bàn)人秋山(shān)利輝寫了一本書《匠人精(jīng)神》，裏面的“匠人須知30條”讓人印象極其深刻，比如其中(zhōng)第13條：進入作(zuò)業場所前，必須成為(wèi)随時準備好工(gōng)具(jù)的人。看起來平淡無奇，實在把用(yòng)心做事發揮到了極緻。

 

從日本的飲食、産(chǎn)品、社會公(gōng)共環境治理(lǐ)不難看出，日本在G層面應該是：大規則（大寫的G）。

 

C（創新(xīn)）有(yǒu)嗎？

 

論創新(xīn)，似乎日本也不差。自湯川秀樹1949年首獲諾貝爾物(wù)理(lǐ)學(xué)獎，日本已獲得20多(duō)項諾獎。

 

《Economist》發表的2015國(guó)家創新(xīn)質(zhì)量（Innovation Quality）報告，日本位列世界第三。

 

另外，2016年世界知識産(chǎn)權組織（WIPO）公(gōng)布世界各國(guó)技(jì )術創新(xīn)能(néng)力對比排行。其中(zhōng)，日本比2015年上升3位，排名(míng)第16位，中(zhōng)國(guó)上升4位，排名(míng)第25位。

 

似乎沒有(yǒu)理(lǐ)由認為(wèi)日本是一個創新(xīn)不給力的國(guó)家。但筆(bǐ)者比較偏向于日本企業（中(zhōng)國(guó)）研究院執行院長(cháng)陳言的觀點，日本這20年是技(jì )術上的成功與市場上的失敗。

 

另外，日本的創新(xīn)大部分(fēn)是大企業，基礎研究很(hěn)給力，但是應用(yòng)和商(shāng)業化偏弱。更重要的是，年輕人的創業動力非常小(xiǎo)。

 

依據日本人力資源服務(wù)公(gōng)司在全球33個國(guó)家和地區(qū)的一項民(mín)意調查，有(yǒu)66.9%的日本人沒有(yǒu)創業意願，名(míng)次墊底。日本創業者僅為(wèi)350萬左右，不足總人口的3%。而美國(guó)創業者占比多(duō)達7%，中(zhōng)國(guó)達到9%。

 

所以，從這個角度，我們更偏向于把日本創新(xīn)方面算作(zuò)：小(xiǎo)創新(xīn)（小(xiǎo)寫的c）。

 

R（人情）有(yǒu)嗎？

 

這一點應該毋庸置疑，日本社會非常講究R，這個R并不是說人情世故的人情，而是指不喜歡直接的沖突，更喜歡保持人際上的和諧和彬彬有(yǒu)禮，哪怕隻是表面上的。

 

做一個總結，日本人應該是：qGcR（小(xiǎo)勤奮，大規則，小(xiǎo)創新(xīn)，大人情）。

 

再來看一下美國(guó)人。

 

先說結論，美國(guó)人應該是： qGCr（小(xiǎo)勤奮，大規則，大創新(xīn)，小(xiǎo)人情）。為(wèi)什麽？

 

相信大家對于美國(guó)屬于大規則、大創新(xīn)應該沒有(yǒu)異議，美國(guó)的信用(yòng)和制度體(tǐ)系非常完善，矽谷所代表的創新(xīn)能(néng)力就更不用(yòng)說了。

 

為(wèi)什麽是小(xiǎo)勤奮呢(ne)？這一點也許有(yǒu)偏頗，但與中(zhōng)國(guó)人的勤奮比起來，美國(guó)人應該隻能(néng)算是“小(xiǎo)q”。

 

那為(wèi)什麽是小(xiǎo)人情呢(ne)？與日本人相比，美國(guó)人遠(yuǎn)不夠強調人際和諧，而是更強調制度規則，非常直率。

 

最後來看看中(zhōng)國(guó)人，中(zhōng)國(guó)人應該是什麽樣的呢(ne)？

 

Q （勤奮）有(yǒu)嗎？

 

放眼全球，中(zhōng)國(guó)人是最勤奮的一批人。

 

下面這張圖是世界銀行公(gōng)布的數據，2015年中(zhōng)國(guó)的勞動參與率達到70%，世界第一，一騎絕塵。

 

 

難怪諾貝爾經濟學(xué)獎獲得者科(kē)斯在《變革中(zhōng)國(guó)》中(zhōng)感歎：“中(zhōng)國(guó)人的勤奮，令世界驚歎和汗顔，甚至有(yǒu)一點恐懼。”

 

之前有(yǒu)一位留學(xué)中(zhōng)國(guó)的老外見識了中(zhōng)國(guó)人的勤奮，說：“你們中(zhōng)國(guó)人難道不需要休息嗎？”……妥妥的大勤奮（大寫的 Q）。

 

G（規則）有(yǒu)嗎？

 

整體(tǐ)來看，中(zhōng)國(guó)人對于規則制度品質(zhì)的尊重遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與日本，美國(guó)相比相去甚遠(yuǎn)。看看我們的交通情況就行了。

 

陳冠希演講中(zhōng)提到“中(zhōng)國(guó)制造”過去之所以被鄙視，正是國(guó)人對品質(zhì)及其背後規則的關注不夠。

 

而紅黃藍事件也說明：我們缺乏一種有(yǒu)效的監管機制。這個機制可(kě)能(néng)是技(jì )術層面，比如360度無死角監控實拍，父母可(kě)以用(yòng)手機随時查看；也可(kě)能(néng)是政府監管層面，比如設立相應的立法規則等。

 

從大數上來說，我們正是缺乏這個G，最多(duō)就是：小(xiǎo)規則（小(xiǎo)寫的g）。

 

C（創新(xīn)）有(yǒu)嗎？

 

也許你看了日本國(guó)家創新(xīn)質(zhì)量排名(míng)，你會覺得中(zhōng)國(guó)人的創新(xīn)能(néng)力不行，真的嗎？

 

麥肯錫全球研究院2015年發布《中(zhōng)國(guó)創新(xīn)的全球效應》報告指出，依靠強大的消費市場，中(zhōng)國(guó)企業在客戶中(zhōng)心型創新(xīn)領域的優勢最大，家電(diàn)、互聯網軟件及消費電(diàn)子的創新(xīn)效率超過全球同行。也就是說，越接近用(yòng)戶，中(zhōng)國(guó)的創新(xīn)越突出。

 

“大衆創業，萬衆創新(xīn)”，中(zhōng)國(guó)龐大的用(yòng)戶市場，加上政策引導，确實大大激發了很(hěn)多(duō)人的創新(xīn)創業想法。小(xiǎo)米、支付寶、滴滴、ofo都有(yǒu)很(hěn)多(duō)放在全世界都領先的創新(xīn)性。

 

所以，在創新(xīn)這個維度，作(zuò)為(wèi)個體(tǐ)的國(guó)人接近：大創新(xīn)（大C）。

 

R（人情）有(yǒu)嗎？

 

我們都說中(zhōng)國(guó)人關注關系和人情，但這種人情和關系本質(zhì)上隻是想從中(zhōng)獲利而已，缺乏一種人性關懷和普世價值。

 

成熟的R（人情）來自于悲憫、愛和同理(lǐ)心，不是來自于所謂的禮尚往來。在這方面，我們認為(wèi)，從整體(tǐ)來講，國(guó)人最多(duō)隻能(néng)是小(xiǎo)人情（小(xiǎo)r）。

 

所以捏出來的這個中(zhōng)國(guó)人應該是 QgCr（大勤奮，小(xiǎo)規則，大創新(xīn)，小(xiǎo)人情）。進一步來講，目前中(zhōng)國(guó)人強調勤奮，強調創新(xīn)，開始有(yǒu)點強調規則，正處于一個“創業型”社會階段的後期。

 

“美國(guó)人”是qGCr（小(xiǎo)勤奮，大規則，大創新(xīn)，小(xiǎo)人情），由于缺乏大勤奮，但大規則大創新(xīn)很(hěn)強，屬于“衰落的大俠”階段（未衰落的大俠是：大勤奮，大規則，大創新(xīn)）。而“日本人”是qGcI（小(xiǎo)勤奮，大規則，小(xiǎo)創新(xīn)，大人情），由于勤奮不夠，創新(xīn)也不夠，但規則和人情很(hěn)強，所以處于一個“官僚老化型”社會。

 

當今中(zhōng)國(guó)處于創業型社會，變化發展極快，很(hěn)多(duō)出國(guó)到美國(guó)或者日本的人多(duō)年回國(guó)後都會說，原來國(guó)家已經變化到這個程度了？！

 

所以，從商(shāng)業和職場機會上，創業型社會機會遠(yuǎn)多(duō)于“衰落的大俠”，以及“官僚老化型”社會。

 

 

三

 

未來30年，中(zhōng)國(guó)的國(guó)運

 

未來30年，在不發生黑天鵝事件比如戰争或社會動亂的情況下，中(zhōng)國(guó)社會将經曆兩個階段。見下圖：

 

 

階段一：從創業型社會走向大俠型社會

 

改革開放以來，強調“不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓”，在一窮二白的階段，可(kě)以大大激發大家的Q （勤奮） 和C（創新(xīn)）。

 

就像創業公(gōng)司，如果剛開始就強調G（規則），那誰還敢去冒險去探索去試錯了呢(ne)？

 

但是經過這麽多(duō)年發展，如果還在強調“不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓”就有(yǒu)點不合時宜了。（當然，不同行業發展階段不同。）

 

所以，無論是陳冠希談到的“中(zhōng)國(guó)制造”的問題還是紅黃藍事件，本質(zhì)上都是因為(wèi)目前中(zhōng)國(guó)還處于創業型社會，是由于規則制度的缺乏必然會出現的現象。

 

一味強調Q （勤奮） 和C（創新(xīn)），到某個階段必然會遇到缺乏G（規則）的問題，好消息是，我們終于從關注數量到關注質(zhì)量，終于從打擦邊球到建立更全面遊戲規則的階段。

 

從之前的三聚氰胺，到如今的紅黃藍，每一次公(gōng)共事件本質(zhì)上都是發現坑、然後填坑的過程，都會促使社會用(yòng)規則制度來真正填補創業型社會留下來的坑。

 

再比如互聯網金融行業，最近的現金貸一如當年的P2P，經過野蠻生長(cháng)，遭遇一紙監管，快速促使整個行業從QC（創業型）走向QGC（大俠型），這也意味着，行業門檻提高了，隻有(yǒu)大俠型的玩家才能(néng)真正留下來。

 

當有(yǒu)一天，中(zhōng)國(guó)既保持創業型社會特質(zhì)，同時又(yòu)極其講究制度、規則、品質(zhì)，我們理(lǐ)想的大俠型社會就将到來。

 

這一天會什麽時候到來？也許10年，15年，但絕不會太遠(yuǎn)。

 

階段二：從大俠型社會走向貴族型社會

 

到了第二個階段，我們的社會就會從之前關注事情Q（勤奮），品質(zhì)G（規則），未來C（創新(xīn)）轉移到關注人本身，關注R（人情）。

 

當然，用(yòng)“貴族型社會”這個說法未必妥當，但究竟叫貴族型還是高貴型并不是那麽重要，核心是在這個階段，基于對人的尊重和悲憫，國(guó)人會自然長(cháng)出一種關愛、奉獻和責任。

 

在這個階段，不會有(yǒu)也不敢有(yǒu)暴力拆遷，不會有(yǒu)也不敢有(yǒu)粗暴清退。也許這個階段有(yǒu)點理(lǐ)想化，但一定會到來。

 

我們經常說“培養一個貴族，至少要三代換血”，其實，未來中(zhōng)國(guó)并不需要這麽久，30年足夠。筆(bǐ)者的女兒3歲，再過30年，我63歲，她結婚的時候，我想，社會應該已經走向貴族型社會了。

 

國(guó)運，即我運；我運，即國(guó)運。國(guó)運将深深影響我們每一個人的職業發展甚至整個人生。

 

筆(bǐ)者經常和身邊的朋友安(ān)利說，如果我們錯過了這30年，也許我們就錯過了中(zhōng)國(guó)千載難逢的國(guó)運。

 

在大俠型社會，注重品質(zhì)的産(chǎn)品和服務(wù)将越來越受歡迎。尊重制度規則的企業将更有(yǒu)生命力；那些QGC（大勤奮，大規則，大創新(xīn)）大俠型的人才将得到極大的重視，未來的創業者或者職場高管将來源于工(gōng)程師、科(kē)學(xué)家、藝術家等等。

 

在大俠型社會，對于一個人的能(néng)力要求更加全面（G：大規則）和極緻（QC：大勤奮，大創新(xīn)），能(néng)不能(néng)成為(wèi)某一領域的極緻專家将顯得異常重要。

 

另一方面，在轉型到大俠型社會的過程中(zhōng)，一些行業或者地區(qū)還有(yǒu)很(hěn)多(duō)規則制度品質(zhì)等商(shāng)業窪地，還可(kě)以充分(fēn)發揮Q和C（大勤奮，大創新(xīn)），比如八字算命整個行業很(hěn)不規範，但是硬是有(yǒu)些人在裏面建立了新(xīn)的秩序；再比如，現在的三四五線(xiàn)城市很(hěn)多(duō)新(xīn)秩序遠(yuǎn)未建立，都存在很(hěn)多(duō)的商(shāng)業窪地。

 

而這些，都是拜我們的國(guó)運所賜。

 

而說到貴族型社會，完全有(yǒu)可(kě)能(néng)加速，現在越來越多(duō)的企業家在引領，國(guó)家也越來越強調文(wén)化回歸，再加上這麽多(duō)公(gōng)共事件接二連三的出現，每一次國(guó)人對于人的思考與悲憫都會大大提高。

 

而無論我們是一位職場人，還是一位創業者，如果我們可(kě)以将R（人情）融入到産(chǎn)品、商(shāng)業合作(zuò)中(zhōng)，讓它們更“走心”，我們每個人就都是第二階段國(guó)運的參與者和推動者。

 

無論如何，這30年的國(guó)運不可(kě)阻擋，我們是順勢而為(wèi)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)旁觀，真的取決于我們自己。

 

周總理(lǐ)“為(wèi)中(zhōng)華崛起而讀書”，如今中(zhōng)國(guó)已然崛起，并且在未來30年将進入新(xīn)的高度，我們這個時候讀書，也許是“因中(zhōng)國(guó)崛起而讀書”。

 

這篇文(wén)章寫給大家，更是寫給30年後的自己。

 

某種程度上，我們都是這個時代的寵兒，所以：國(guó)運，即我運；我運，即國(guó)運。

 

作(zuò)者：何建，其微信公(gōng)衆号為(wèi)“變革學(xué)社”。