鄭州瑞信企業管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

通過深入的思考、研究，集衆家之長(cháng)，開展技(jì )術創新(xīn)，實現産(chǎn)品性能(néng)的突破。如果你不想落後，就應該嘗試水平對比法。

水平對比法（Benchmarking）又(yòu)稱杠杆法，就是組織将自己的産(chǎn)品和服務(wù)的過程或性能(néng)與公(gōng)認的領先對手進行比較，以識别質(zhì)量改進的機會的方法。水平對比法在企業制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目标和質(zhì)量改進過程中(zhōng)都扮演着非常重要的角色。使用(yòng)水平對比法，可(kě)有(yǒu)助于企業明确企業目标和計劃編制的優先順序，激發企業主觀能(néng)動性，促使企業保持市場競争的有(yǒu)利地位。

✦ 水平對比法的分(fēn)類 ✦

1、根據比較的内容進行分(fēn)類：①性能(néng)水平對比：比較性能(néng)(通常是财務(wù)上的數據)，以此來确定同其它公(gōng)司相比本公(gōng)司的經營情況。②過程水平對比：比較經營過程的不同，因為(wèi)經營過程才是産(chǎn)生性能(néng)差的原因所在。③戰略水平對比：比較戰略決策和安(ān)排，以收集信息改進自身的戰略計劃和定位。

2、根據所選的目标實體(tǐ)進行分(fēn)類：①内部對比：這種類型的水平對比所比較的對象是同一公(gōng)司或組織内部的部門或分(fēn)支機構。有(yǒu)助于了解各部門及整個企業的現狀，及各部門間的比較和學(xué)習。内部溝通網絡的建立。②競争對手對比競争對手對比：：直接與最優的競争對手(生産(chǎn)相同産(chǎn)品或提供相同服務(wù)的企業)比較性能(néng)、過程等，這種水平對比法是競争分(fēn)析的擴展。範圍相對來說比較狹窄，但有(yǒu)助于提高整個競争的層次與追求。關鍵信息難獲得。③行業對比：與同一行業或技(jì )術領域中(zhōng)的非競争對手比較過程和職能(néng)。不是直接的競争對手，因此與這些公(gōng)司接觸比較容易。不會立刻為(wèi)企業帶來實際的革新(xīn)效果，但會有(yǒu)長(cháng)遠(yuǎn)的效果。行業聯合會(行業商(shāng)會、協會的作(zuò)用(yòng))。很(hěn)難直接滿足單個企業的需求。

水平對比：顧名(míng)思義，通用(yòng)水平對比即不考慮行業的限制而與最優的過程進行比較。帶來突破的新(xīn)技(jì )術、新(xīn)方法。會給企業帶來巨大的質(zhì)的飛躍。“環節匹配”(價值形成相似的，如财務(wù)管理(lǐ)的優化、顧客滿意度的對比、顧客滿意的保證等)。

水平對比法還包括兩個重要方面，一方面制訂計劃，不斷尋找和樹立國(guó)内外先進水平的标杆，通過對比和綜合思考發現自己産(chǎn)品的差距；另一方面不斷采取設計、工(gōng)藝和質(zhì)量管理(lǐ)的改進措施，取人之長(cháng)，補己之短，不斷提高産(chǎn)品的技(jì )術和質(zhì)量水平。

盈飛無限專家認為(wèi)，需要與企業強調的是，采用(yòng)水平對比法并不是單純的模仿，而更應該是創造性借鑒。通過深入的思考、研究，集衆家之長(cháng)，開展技(jì )術創新(xīn)，實現産(chǎn)品性能(néng)的突破。尤其當前中(zhōng)國(guó)制造業外有(yǒu)東南亞熱的興起，内有(yǒu)人力、材料等成本的上漲，導緻越來越多(duō)的勞動密集型制造企業不得不将目光轉移到人力成本更低廉的地方。中(zhōng)國(guó)制造業的轉型迫在眉睫！因此，不妨嘗試水平對比法，學(xué)習、借鑒歐美先進制造企業的管理(lǐ)理(lǐ)念和思路，努力研發并發展具(jù)有(yǒu)核心競争力的産(chǎn)品服務(wù)才是轉型取勝的關鍵。

文(wén) / 盈飛無限   圖 / 123rf   來源/ 網絡 版權歸屬原作(zuò)者