中(zhōng)層管理(lǐ)的4大要務(wù)，做不到就是失職！

時間：2018年01月10日 來源：瑞信咨詢 編輯：瑞信咨詢 點擊：/次

消極的人把中(zhōng)層比作(zuò)是“夾心餅”，被夾在上級、同事和下屬中(zhōng)間，裏外不讨好；積極的人把中(zhōng)層比作(zuò)樹幹，連接這企業的根、樹枝、樹葉，為(wèi)企業的發展不斷的輸送的養料。

不同的思維，便有(yǒu)了中(zhōng)層幹部優劣之分(fēn)。而對于中(zhōng)層到底是做什麽的，應該去做什麽的深入研究，将有(yǒu)助于改善中(zhōng)層管理(lǐ)幹部的整體(tǐ)績效。

學(xué)會占位，統籌全局

很(hěn)多(duō)的中(zhōng)層幹部并非科(kē)班出身，大部分(fēn)都是在基層工(gōng)作(zuò)了很(hěn)長(cháng)一段時間，因在原有(yǒu)職位上工(gōng)作(zuò)成績表現好，就被提升到更高一級職位——主管，而這個時候大部分(fēn)的中(zhōng)層并沒有(yǒu)意識到随着自己職位的變化，自己的工(gōng)作(zuò)職能(néng)也随之發生了變化。而這個時候，往往思維的高度還沒有(yǒu)達到主管的高度，仍然習慣站在員工(gōng)的高度去思考問題，結果把工(gōng)作(zuò)弄的一團糟。

射擊講究射靶中(zhōng)，做事當然也講究關鍵。既然我們在中(zhōng)層幹部的位置，我們就要做些中(zhōng)層幹部應該做的事情，考慮問題的時候一定要學(xué)會占位，要把自己的思想高度提高到主管甚至總經理(lǐ)的高度來思考問題。全局意識以及統籌能(néng)力的把握将成為(wèi)影響我們工(gōng)作(zuò)業績的重要因素之一。因為(wèi)作(zuò)為(wèi)中(zhōng)層管理(lǐ)者，衡量我們工(gōng)作(zuò)好壞的标準已經不僅僅是個人工(gōng)作(zuò)成績的好壞，而是更加關注你所帶領的團隊的整體(tǐ)績效。

著名(míng)職業經理(lǐ)人餘世維曾說：做一個主管，要注意目标，就像遊泳一樣，要一邊遊，一邊看前方，不要一頭撞到池壁才知道到了。管理(lǐ)者把精(jīng)力放在小(xiǎo)問題上，就會忘記部門的整體(tǐ)目标，會喪失創造力，或者至少會逐漸枯竭。

尋找黃金分(fēn)割點

管理(lǐ)學(xué)上有(yǒu)一則小(xiǎo)故事，講的是在寒冷的冬天，兩隻刺猬相互取暖，因為(wèi)他(tā)們身上都有(yǒu)刺，距離稍微近點，就會被刺傷，而距離遠(yuǎn)了又(yòu)會很(hěn)冷，在不斷的探索過程中(zhōng)，他(tā)們終于找到了一個最合适的位置——既可(kě)以相互取暖，又(yòu)保證了他(tā)們之間不被對方的刺所傷到。這個距離就是他(tā)們之間的最佳距離。

在管理(lǐ)員工(gōng)上亦是如此，和員工(gōng)走的太近了，不利于日常管理(lǐ)，而和員工(gōng)走的遠(yuǎn)了，又(yòu)不利于塑造團隊。對于如何處理(lǐ)好自己同下屬的關系，仁者見仁智者見智。

但總體(tǐ)上存在于兩種觀點，第一種觀點成為(wèi)老好人觀點，他(tā)們主張用(yòng)真情來打動員工(gōng)，讓他(tā)們心甘情願的為(wèi)你去工(gōng)作(zuò)，在管理(lǐ)上他(tā)們“不敢”用(yòng)強硬的語氣去命令員工(gōng)，而更喜歡用(yòng)商(shāng)量的語氣去和下屬分(fēn)擔任務(wù)，如果下屬推辭，他(tā)們甚至會親自去做該項工(gōng)作(zuò)，他(tā)們期待員工(gōng)感恩他(tā)們，從而改變工(gōng)作(zuò)上的态度；

另一種則屬于制度派，他(tā)們主張利用(yòng)嚴格的制度和考核機制來促動下屬自動自發的按時保質(zhì)的完成工(gōng)作(zuò)任務(wù)，他(tā)們不講究人情，更不會通過利用(yòng)下班的時間和下屬聚會來達到促進關系的目的。

成功的中(zhōng)層管理(lǐ)者很(hěn)明白也很(hěn)重視同下屬的關系，在工(gōng)作(zuò)期間，他(tā)們用(yòng)制度來約束員工(gōng)，在下班時候通過聚會來溝通私人關系，他(tā)們在長(cháng)期的管理(lǐ)探索過程中(zhōng)，已經找到了同下屬之間的黃金分(fēn)割距離，在這個距離上，既可(kě)以保證主管的尊嚴以及任務(wù)的順暢執行，又(yòu)可(kě)以加強同下屬的私人情感。

作(zuò)為(wèi)中(zhōng)層管理(lǐ)者，你首先要明白下屬和上級的矛盾是不可(kě)化解的，有(yǒu)階級就會有(yǒu)矛盾，這是曆史發展的必然規律。作(zuò)為(wèi)中(zhōng)層管理(lǐ)者我們要做的就是如何尋找到黃金分(fēn)割距離，從而保證本部門工(gōng)作(zuò)的正常運轉。

分(fēn)解任務(wù)，監督考核

現實生活中(zhōng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)的主管好像很(hěn)忙，而他(tā)們的員工(gōng)卻相對來說很(hěn)輕松，這是一種管理(lǐ)的錯位，他(tā)們每天花(huā)費了80%以上的時間去處理(lǐ)對公(gōng)司有(yǒu)20%貢獻的事情，而對于80%貢獻的團隊績效卻從沒有(yǒu)認真的思考過。

一個成功中(zhōng)層管理(lǐ)者一定是一個會合理(lǐ)利用(yòng)員工(gōng)的管理(lǐ)者，他(tā)們懂得如何把自己的壓力和工(gōng)作(zuò)任務(wù)合理(lǐ)分(fēn)解給自己的下屬，并懂得使用(yòng)一套完善的體(tǐ)系進行監督，從而使得自己有(yǒu)充足的時間去做更加重要的事情。

能(néng)否合理(lǐ)進行任務(wù)的分(fēn)解，并有(yǒu)一套完善的監督考核機制，從而促使本部門整體(tǐ)績效的提高是決定一個中(zhōng)層管理(lǐ)者是否優秀的必要條件。

有(yǒu)很(hěn)多(duō)的中(zhōng)層幹部，從上級領導那接到任務(wù)後，不懂得如何的把任務(wù)分(fēn)解，然後自己去監督落實情況。

促進團隊發展

中(zhōng)層管理(lǐ)者的首要任務(wù)是什麽，這一直是一個廣受争議的話題，大部分(fēn)觀點傾向于如何提高員工(gōng)效率，讓員工(gōng)按時、保質(zhì)、保量的完成工(gōng)作(zuò)任務(wù)，而持有(yǒu)這一觀點的人更多(duō)的傾向于用(yòng)嚴格的制度，有(yǒu)效的時間管理(lǐ)來監督考核員工(gōng)，從而使得員工(gōng)被動的完成工(gōng)作(zuò)。

使員工(gōng)被動的完成工(gōng)作(zuò)這一點似乎沒有(yǒu)什麽争議的地方，但是很(hěn)少人去考慮長(cháng)此以往下去，對部門以及員工(gōng)的績效将會産(chǎn)生不良的影響。因為(wèi)企業的目标是利潤，而部門的目标理(lǐ)所當然的成了完成工(gōng)作(zuò)任務(wù)，至于采用(yòng)什麽樣的方法似乎并不太受人關注。

而管理(lǐ)學(xué)分(fēn)支之一的境界學(xué)理(lǐ)論其中(zhōng)一個重要觀點便是讓員工(gōng)自動自發的去完成工(gōng)作(zuò)，而非靠制度驅動。這就需要從管理(lǐ)思想上做根本的變革，把主導思想從讓員工(gōng)完成任務(wù)轉變為(wèi)促進團隊、個人的發展上來。這似乎是一個很(hěn)虛幻的觀點，但事實上确是一種思想上的變革。

作(zuò)為(wèi)中(zhōng)層管理(lǐ)者，如果能(néng)把思想從制度上轉變到思想上來，從強迫員工(gōng)完成工(gōng)作(zuò)任務(wù)轉變到如何挖掘團隊活力，如何促進個人發展上來，它的收益将是巨大的。

中(zhōng)層管理(lǐ)者一旦進行了思想的轉變，他(tā)便會在部門工(gōng)作(zuò)中(zhōng)站在一個更高的高度來處理(lǐ)各種事情。而對于這樣的變化，員工(gōng)将産(chǎn)生積極的反應—從被動工(gōng)作(zuò)轉變為(wèi)主動工(gōng)作(zuò)。

促進團隊發展不是一個口号，它的實施将從根本上解決部門辦(bàn)公(gōng)室政治矛盾，使得部門文(wén)化更加和諧，從而使得工(gōng)作(zuò)效率有(yǒu)一個質(zhì)的提高。

俗話說，一個人的心胸有(yǒu)多(duō)大，他(tā)的成就就有(yǒu)多(duō)大，作(zuò)為(wèi)一個中(zhōng)層管理(lǐ)者，他(tā)的境界有(yǒu)多(duō)高，那他(tā)的業績就會有(yǒu)多(duō)好，正确的認識中(zhōng)層管理(lǐ)者的四大要務(wù)并認真地去踐行，将從根本上改變中(zhōng)層現在的困難處境。

作(zuò)者：孫運波來源：網絡版權歸屬原作(zuò)者