鄭州瑞信企業管理(lǐ)咨詢有(yǒu)限公(gōng)司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

你是如何與下屬對話的？

第一：“啊，嗯”方式

我們往往更關心的是找機會打斷别人并提供自己的建議，而不是真正地傾聽别人的建議。

在打算否定他(tā)人之前先肯定。

允許員工(gōng)分(fēn)享自己的觀點，不必總是認同他(tā)們，但是可(kě)以鼓勵他(tā)們說出自己的看法。

要說：“是的，嗯；好的，嗯。”

而不是說：“不行，呃，嗯，可(kě)能(néng)……”

第二：揭示智慧，而不是揭示無能(néng)。

你想從團隊中(zhōng)獲得最好的，所以不要打壓他(tā)們，以緻于讓他(tā)們犯錯，要慢慢引導。

施加更少的壓力，你會創造一種輕松自在的工(gōng)作(zuò)氛圍。

要說：“隻要确保我理(lǐ)解……”“在這點上我們是一緻的。”

而不是說：“這沒什麽用(yòng)。”“給我找别的解決方案。”

第三：最後提供你的觀點

想象一下，會議上，高級領導者一開始就說：“在我看來……”這樣所有(yǒu)的讨論都将是從這一點上延伸出來的。

作(zuò)為(wèi)領導者，你擁有(yǒu)權力，但不要把權力施加于下屬頭上。

與其将你的意見單獨提出，不如把它連接到其他(tā)人此前說的觀點上，并且把它當作(zuò)附加内容。

用(yòng)這些銜接短語：“這讓我想到……”“記得你說過……”“我明白了，這是關于……”

這樣做為(wèi)何有(yǒu)用(yòng)？

通過将自己的觀點作(zuò)為(wèi)他(tā)人想法的引申，可(kě)以增強員工(gōng)對他(tā)們所說的内容的信心，并減少分(fēn)享的恐懼。

信心=改進的合作(zuò)+想法的提出。畢竟，兩個大腦好過一個。

第四：探索更多(duō)

往往第一個答(dá)案并不是最好的那個。

為(wèi)了能(néng)從團隊中(zhōng)得出有(yǒu)見地的解決方案，請反複多(duō)問幾次。

更多(duō)的想法即更多(duō)的選擇，就更可(kě)能(néng)做出最好的決策。

要說：“非常好，還有(yǒu)其他(tā)的想法嗎？”“我們應該這樣做還是那樣做？還是都不？”“為(wèi)什麽？”

而不是說：“我們就這麽做。”

記住老闆和領導者的區(qū)别：

老闆會說‘走吧！’

而領導者會說‘我們一起走吧！’”

——E.M.凱利