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新員(yuán)工(gōng)前6個月的培養周期,體(tǐ)現了企業對于人才培養的重視程度,但許多企業通常隻将重點放(fàng)在前15天,導緻新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的離(lí)職率高峰出現在入職第6個月到1年,以至于讓企業損失大(dà)量的成本。
如何快速提升新員(yuán)工(gōng)的能力,取決于前180天管理者做了什麽。今天給大(dà)家分(fēn)享來自華爲的新員(yuán)工(gōng)入職180天培養方案吧。
第1階段:新人入職,讓他知(zhī)道來幹什麽的
時間:入職3~7天
爲了讓員(yuán)工(gōng)在7天内快速融入企業,管理者需要做到下(xià)面七點:
1、給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分(fēn)鍾);
2、開(kāi)一(yī)個歡迎會或聚餐,介紹部門裏的每一(yī)位同事與新人相互認識;
3、直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好;
4、HR主管告訴新員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作職責及給自身的發展空間及價值;
5、直接上司明确安排第一(yī)周的工(gōng)作任務,包括:每天要做什麽、怎麽做、與任務相關的同事部門負責人是誰;
6、對于日常工(gōng)作中(zhōng)的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工(gōng)作量及工(gōng)作難點在哪裏;
7、讓老同事(工(gōng)作1年以上)盡可能多地和新人接觸,消除新人的陌生(shēng)感,讓其盡快融入團隊。
關鍵點:一(yī)起吃午飯,多聊天,不要在第一(yī)周談論過多的工(gōng)作目标及給予工(gōng)作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知(zhī)道如何能做好
時間:入職8~30天
轉變往往是痛苦的,但又(yòu)是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員(yuán)工(gōng)完成角色過度,以下(xià)提供5個關鍵方法:
1、帶領新員(yuán)工(gōng)熟悉公司環境和各部門人,讓他知(zhī)道怎麽寫規範的公司郵件,怎麽發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接内部電話(huà)等;
2、最好将新員(yuán)工(gōng)安排在老同事附近,方便觀察和指導;
3、及時觀察其情緒狀态,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;
4、适時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中(zhōng)學習,“學中(zhōng)幹,幹中(zhōng)學”是新員(yuán)工(gōng)十分(fēn)看重的;
5、對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員(yuán)工(gōng)接受挑戰性任務
時間:入職31~60天
在适當的時候給予适當的壓力,往往能促進新員(yuán)工(gōng)的成長,但大(dà)部分(fēn)管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1、知(zhī)道新員(yuán)工(gōng)的長處及掌握的技能,對其講清工(gōng)作的要求及考核的指标要求;
2、多開(kāi)展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;
3、犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心态,觀察其行爲,看其培養價值;
4、如果實在無法勝任當前崗位,看看是否适合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一(yī)刀切。
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系
時間:入職61~90天
管理者很容易吝啬自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一(yī)般遵循3個原則:及時性、多樣性和開(kāi)放(fàng)性。
1、當新員(yuán)工(gōng)完成挑戰性任務,或者有進步的地方,及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2、多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3、向公司同事展示下(xià)屬的成績,并分(fēn)享成功的經驗,表揚鼓勵的開(kāi)放(fàng)性。
第5階段:讓新員(yuán)工(gōng)融入團隊主動完成工(gōng)作
時間:入職91~120天
對于新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
1、鼓勵下(xià)屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中(zhōng)發言,當他們發言之後作出表揚和鼓勵;
2、對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗,要多進行會議商(shāng)讨,分(fēn)享;
3、與新員(yuán)工(gōng)探讨任務處理的方法與建議,當下(xià)屬提出好的建議時要去(qù)肯定他們;
4、如果出現與舊(jiù)同事間的矛盾要及時處理。
第6階段:賦予員(yuán)工(gōng)使命,适度授權
時間:入職121~179天
過了前3個月,一(yī)般新員(yuán)工(gōng)會轉正成爲正式員(yuán)工(gōng),随之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員(yuán)工(gōng)真正成爲公司的一(yī)份子,管理者的任務中(zhōng)心也要随之轉入以下(xià)5點:
1、幫助下(xià)屬重新定位,讓下(xià)屬重新認識工(gōng)作的價值、工(gōng)作的意義、工(gōng)作的責任、工(gōng)作的使命、工(gōng)作的高度,找到自己的目标和方向;
2、時刻關注新下(xià)屬,當下(xià)屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下(xià)屬的各個方面有敏感性;當下(xià)屬問負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從積極的一(yī)面去(qù)解除他的問題,管理者的思維轉換;
3、讓員(yuán)工(gōng)感受到企業的使命,放(fàng)大(dà)公司的願景和文化價值,放(fàng)大(dà)戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地,聚焦方向正确和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;
4、當公司有什麽重大(dà)的事情或者振奮人心的消息時,要引導大(dà)家分(fēn)享; (要求:随時随地激勵下(xià)屬)
5、開(kāi)始适度放(fàng)權讓下(xià)屬自行完成工(gōng)作,發現工(gōng)作的價值與享受成果帶來的喜悅,放(fàng)權不宜一(yī)步到位。
第7階段:總結,制定發展計劃
時間:入職180天
6個月過去(qù)了,是時候幫下(xià)屬做一(yī)次正式的評估與發展計劃了。一(yī)次完整的績效面談一(yī)般包括下(xià)面的6個步驟:
1、每個季度保證至少1~2次1個小(xiǎo)時以上的正式績效面談,面談之前做好充分(fēn)的調查,談話(huà)做到有理、有據、有法;
2、績效面談要做到:明确目的;員(yuán)工(gōng)自評(做了哪些事情,有哪些成果,爲成果做了什麽努力、哪些方面得的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3、領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4、協助下(xià)屬制定目标和措施,讓他做出承諾,監督檢查目标的進度,協助他達成既定的目标;
5、爲下(xià)屬争取發展提升的機會,多與他探讨未來的發展,至少每3~6個月給下(xià)屬評估一(yī)次;
6、給予下(xià)屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書(shū),每個人制定出成長計劃,分(fēn)階段去(qù)檢查;
第8階段:全方位關注下(xià)屬成長
時間:每一(yī)天
過了前180天,下(xià)屬已經完全融合成爲公司的一(yī)分(fēn)子了。作爲管理者,要全方位關注他的成長。
1、關注新下(xià)屬的生(shēng)活,當他受打擊、生(shēng)病、失戀、遭遇生(shēng)活變故、心理産生(shēng)迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;
2、記住部門每個同事生(shēng)日,并在生(shēng)日當天部門集體(tǐ)慶祝;記錄部門大(dà)事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
3、每月舉辦一(yī)次各種形式的團隊集體(tǐ)活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
新人入職清單
一(yī)、新員(yuán)工(gōng)報到之前
1、确認新員(yuán)工(gōng)報到日期
2、通知(zhī)新員(yuán)工(gōng)在報到之前來公司明确報到需注意事項:所需資(zī)料、體(tǐ)檢以及其他須知(zhī)
3、人事助理準備好新員(yuán)工(gōng)入職手續辦理所需表單。
二、正式報到(入職手續辦理)
1、新員(yuán)工(gōng)提交所需資(zī)料及合格的體(tǐ)檢報告,複印員(yuán)工(gōng)入職所需資(zī)料;
2、新員(yuán)工(gōng)編号,填寫新員(yuán)工(gōng)入職的一(yī)系列表單。
3、确認新員(yuán)工(gōng)公司郵箱的開(kāi)通及工(gōng)牌制作。
4、帶新員(yuán)工(gōng)到其所在部門,介紹給其直接領導。
5、按照《新員(yuán)工(gōng)入職手續清單》巡簽;
6、更新員(yuán)工(gōng)花名冊;
三、熟悉部門及入職培訓(員(yuán)工(gōng)所在部門辦理)
1、部門行政确認座位、辦公用品、辦公電話(huà);
2、部門直接領導爲其入職引導人,帶領參觀部門,介紹部門情況、部門人員(yuán)。
四、新員(yuán)工(gōng)入職培訓
1、人力資(zī)源部主管、培訓專員(yuán)對新員(yuán)工(gōng)進行入職培訓,内容包括公司介紹、企業發展曆程、企業文化與理念、各項制度等。
2、其他專業内容培訓、崗位技能培訓。
五、新員(yuán)工(gōng)試用期:
1、招聘專員(yuán)跟進,進行面談;
2、進行員(yuán)工(gōng)試用期評估。
六、新員(yuán)工(gōng)轉正:
招聘專員(yuán)進行轉正評估。
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