管理(lǐ)的起點
時間：2018年08月17日
來源：瑞信咨詢
編輯：瑞信咨詢
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原因很(hěn)簡單：一、這一維影響到其他(tā)所有(yǒu)維。對其他(tā)任何一維的有(yǒu)效管理(lǐ)，都基于自我管理(lǐ)。第二、這一維是經理(lǐ)人最有(yǒu)控制的一維。隻有(yǒu)在這一維中(zhōng)，你投入的100%的努力才可(kě)能(néng)有(yǒu)100%的收獲。
最近我主持了三次培訓課，題目是《管理(lǐ)的起點》，參加者有(yǒu)幾十位，都是來自母公(gōng)司的一線(xiàn)經理(lǐ)人。其中(zhōng)一次課上，我問了這個問題：在現在的職位上，哪些人是你管理(lǐ)的對象？我請兩個人在黑闆上寫下答(dá)案。
一個是電(diàn)話銷售團隊的主管，她的答(dá)案很(hěn)簡單，隻有(yǒu)“電(diàn)話銷售員”。另一個是培訓經理(lǐ)，他(tā)的答(dá)案是“自己”、“老闆”和“下屬團隊成員”。這個答(dá)案更上了一層樓，但是還沒有(yǒu)窮盡千裏目。
我們必須站得再高一些，把複雜的管理(lǐ)世界看成一份微縮地圖，才能(néng)理(lǐ)清錯綜的路徑，找出管理(lǐ)的起點。
管理(lǐ)最明顯的維度是向下管理(lǐ)，就像銷售經理(lǐ)要管理(lǐ)銷售員，但是這還不夠。那位培訓經理(lǐ)知道還有(yǒu)向上管理(lǐ)老闆和向内管理(lǐ)自己的兩個維度，但是仍然不夠。
管理(lǐ)一共五個維度：向下、向上、向内、水平和對外。任何一個經理(lǐ)人的工(gōng)作(zuò)，都包括這五個維度，重點可(kě)能(néng)不同，但是五維俱全，相互影響。
比如銷售經理(lǐ)，工(gōng)作(zuò)重心是對外的那一維，也就是管理(lǐ)客戶。但是銷售經理(lǐ)必須對營銷、客戶服務(wù)、産(chǎn)品、财務(wù)等部門進行有(yǒu)效的水平管理(lǐ)，才能(néng)管理(lǐ)好客戶。
又(yòu)比如培訓經理(lǐ)，工(gōng)作(zuò)重心是水平的那一維，包括了解其他(tā)部門的培訓需求，對培訓課程進行内部營銷等等。同時，培訓經理(lǐ)也要對外管理(lǐ)，管理(lǐ)外部的培訓供應商(shāng)，以及管理(lǐ)客戶——了解客戶的需求，然後有(yǒu)針對性地培訓員工(gōng)加以滿足。
五個維度之間的聯系很(hěn)複雜，單獨看任何一維也不簡單。就說向下管理(lǐ)，即使你的下屬隻有(yǒu)三個人，你要管理(lǐ)的就不僅是你和三個人之間分(fēn)别的關系，還有(yǒu)其中(zhōng)兩個人形成的組合和另一個人之間的關系。
在這份多(duō)維的地圖上，管理(lǐ)的起點是自我管理(lǐ)。原因很(hěn)簡單：一、這一維影響到其他(tā)所有(yǒu)維。對其他(tā)任何一維的有(yǒu)效管理(lǐ)，都基于自我管理(lǐ)。第二、這一維是經理(lǐ)人最有(yǒu)控制的一維。隻有(yǒu)在這一維中(zhōng)，你投入的100%的努力才可(kě)能(néng)有(yǒu)100%的收獲。
自我管理(lǐ)，經理(lǐ)人從這裏出發。
文(wén) / LAN LIU 來源 / 世界經理(lǐ)人
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