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  • 史玉柱自述：我的10大管理(lǐ)心得

    1、人是企業最寶貴的财富 建立團隊是一個龐大的系統工(gōng)程，是辦(bàn)企業第一重要的要素。無論投資還是創業，核心因素都是人。巨人重新(xīn)起來，資金沒有(yǒu)多(duō)少資金，實際上還是靠這批人。人确實是十分(fēn)關鍵。 我摔倒的時候，還很(hěn)年輕，30多(duō)歲。因為(wèi)我還年輕，又(yòu)不服輸，

    2013/07/15查看詳情

  • 卓越領導的團隊管理(lǐ)

    沒有(yǒu)好的硬件設施團隊時天生的畸形，沒有(yǒu)優秀的軟件團隊則是後天的發育不良。你想讓你的團隊健康茁壯成長(cháng)嗎?看看什麽是理(lǐ)想的團隊。企業高管要明白财散人聚，财聚人散是人性化管理(lǐ)的不二法門。 團隊講究資源互補而杜絕資源重疊，隻有(yǒu)資源互補的時候才是成本

    2013/07/12查看詳情

  • 六招助男性領導管好女性團隊

    在許多(duō)行業裏面，由于崗位特殊性的原因，團隊成員全部或大部分(fēn)為(wèi)女性員工(gōng)（以下簡稱女性團隊），比如化妝品公(gōng)司、幼兒園、企業的呼叫中(zhōng)心、客服部等服務(wù)性機構。 女性團隊與男性團隊相對而言有(yǒu)其特殊性，在這種情況下，如果由一位男性領導來管理(lǐ)的話，又(yòu)有(yǒu)其

    2013/07/12查看詳情

  • 創建更高效團隊的措施

    如果你想創建更高效的團隊，那麽你和直接下屬必須改變對團隊職責的處理(lǐ)方式。具(jù)體(tǐ)方式如下，你可(kě)以從今天就嘗試實施： 1、告訴團隊成員，一直以來，你無意中(zhōng)都在把團隊責任轉嫁到自己身上。向他(tā)們解釋，你認為(wèi)這種行為(wèi)如何影響了團隊的業績和人際關系。給出

    2013/07/12查看詳情

  • 私下批評有(yǒu)損團隊績效

    親愛的讀者，假設你現在正在主持每周的團隊例會，與直接下屬們一起讨論如何解決項目延誤的問題，以免影響季度目标的完成。其中(zhōng)一名(míng)叫特德(dé)（Ted）的下屬沒能(néng)趕上兩個關鍵期限，他(tā)應該對此負責。你甚至也知道，特德(dé)之前就已經犯過此類錯誤，團隊其他(tā)成員都對他(tā)

    2013/07/12查看詳情

  • 如何真正實現柔性管理(lǐ)

    在實踐中(zhōng)柔性管理(lǐ)和剛性管理(lǐ)一樣重要，特别是在今天充滿不确定性的環境中(zhōng)，柔性管理(lǐ)可(kě)以為(wèi)我們作(zuò)出正确的決策。 同時，我們不難發現柔性管理(lǐ)實際上就是情感領導，顯然情感的在實際應用(yòng)中(zhōng)很(hěn)難以把握，并且有(yǒu)時候難以說清楚。 因此，要在實踐中(zhōng)要成功應用(yòng)還應

    2013/07/12查看詳情

  • 用(yòng)《孫子兵法》指導企業培訓

    為(wèi)什麽用(yòng)《孫子兵法》指導企業培訓?孫子兵法雲：兵衆孰強，士卒孰練。 這一點是指要有(yǒu)良好的員工(gōng)隊伍。優秀的員工(gōng)隊伍依賴于以下三方面。其一是吸引招聘優秀的員工(gōng);其二是良好的員工(gōng)培訓;其三是良好的工(gōng)作(zuò)氛圍。國(guó)外的經驗是對初試合格者進行測試，具(jù)體(tǐ)有(yǒu)素

    2013/07/11查看詳情

  • 企業中(zhōng)的空降兵與子弟(dì)兵

    中(zhōng)國(guó)企業經常面臨這樣一個情況：企業越來越強調内部人才培養，尤其是管理(lǐ)層和高管位置，希望靠子弟(dì)兵來滿足企業内部供血，但不少企業裏，空降兵還是占據很(hěn)高的比例。為(wèi)什麽會有(yǒu)這樣的情況呢(ne)?子弟(dì)兵和空降兵到底哪個更好? 子弟(dì)兵的優勢在于，他(tā)們長(cháng)期為(wèi)企業服

    2013/07/11查看詳情

  • 用(yòng)“90分(fēn)鍾計劃”提高個人效率

    差不多(duō)十年來，我每天工(gōng)作(zuò)的第一件事是集中(zhōng)精(jīng)力工(gōng)作(zuò)90分(fēn)鍾，完全不被打斷，做前一天晚上我想好的、第二天面臨的最重要的工(gōng)作(zuò)。90分(fēn)鍾之後，我休息一下。 為(wèi)了做到這一點，我工(gōng)作(zuò)的時候關掉電(diàn)子郵件，關掉電(diàn)腦上所有(yǒu)的窗口，把電(diàn)話轉到語音郵箱。 在這90分(fēn)鍾

    2013/07/11查看詳情

  • 上海虹橋機場借鑒精(jīng)細管理(lǐ)工(gōng)程

    上海虹橋機場借鑒精(jīng)細管理(lǐ)工(gōng)程創始人劉先明研創的精(jīng)細管理(lǐ)工(gōng)程及六精(jīng)五細内涵，實施了以五精(jīng)五細為(wèi)内容的精(jīng)細化管理(lǐ)，具(jù)體(tǐ)的五精(jīng)五細是： 一、五精(jīng)： 1、打造市

    2013/07/11查看詳情

  • 大客戶營銷的六個關鍵要素

    在大客戶營銷裏面，有(yǒu)6個關鍵的要素，需要營銷人員加以注意： 1、營銷人員要明确誰是購(gòu)買的影響者，即客戶企業對于購(gòu)買的決策者，這些人有(yǒu)哪些特征。 2、要明确自己在營銷中(zhōng)的強項。 在銷售時，要時刻注意可(kě)能(néng)存在的問題。一旦發現了問題，首先要标明問題所

    2013/07/10查看詳情

  • 客戶特征分(fēn)析的兩個方面

    1）客戶行為(wèi)習慣分(fēn)析：根據客戶購(gòu)買記錄識别客戶的價值，主要用(yòng)于根據價值來對客戶進行分(fēn)類。 2）客戶産(chǎn)品意見分(fēn)析：根據不同的客戶對各種産(chǎn)品所提出的各種意見，以及當各種新(xīn)産(chǎn)品或服務(wù)推出時的不同态度來确定客戶對新(xīn)事物(wù)的接受程度。

    2013/07/10查看詳情

  • 客戶滿意度分(fēn)析

    客戶滿意度公(gōng)式 1、期望值的概念：指人們根據以往的經曆、經驗或從别處獲取的信息而建立的對某一事物(wù)的目标狀态。 感受值的概念：指實現後的實際狀态。 期望值是主觀建立的；感受值是客觀存在的。 2、期望值的建立過程 邏輯思維模式是指經常的價值判斷習慣，

    2013/07/10查看詳情

  • 獲取客戶的真正需求 提高企業獲利

    企業的根本目标是盈利，給股東以足夠的回報。要實現這個目标，好的營銷非常重要。企業向市場提供的産(chǎn)品既包括有(yǒu)形産(chǎn)品，也包括服務(wù)、形象、品牌等無形産(chǎn)品。隻有(yǒu)通過好的營銷，在激烈的市場競争中(zhōng)赢得客戶，才能(néng)實現企業盈利的目标。 好的營銷不僅能(néng)使企業在

    2013/07/10查看詳情